Was auf einer Website stehen muss, um in Rumänien rechtskonform zu sein: Firmendaten, ANPC, AGB und Cookies verständlich erklärt

Das Bußgeld von der ANPC kommt nicht, weil Sie schlecht verkaufen. Es kommt wegen einer fehlenden Zeile im Footer. Sie haben eine Website, die gut aussieht, die Produkte laden schnell, aber bei einer Online-Kontrolle schaut der Inspektor auf etwas anderes: Steht irgendwo, wer Sie sind, wie man Sie erreicht und wo man sich beschweren kann, wenn man unzufrieden ist? Wenn nicht, spielt der Rest keine Rolle.

Die gute Nachricht: Die Liste der Pflichten ist kurz, und einmal erledigt, muss man sie nicht mehr anfassen. Wir haben sie als Checkliste geschrieben, nicht als Anwaltsartikel. Es geht hier nicht um die DSGVO (das ist ein eigenes Thema) – es geht um alles andere, was eine Website in Rumänien rechtskonform hält.

1. Die Identifikationsdaten der Firma – die Zeile im Footer, die Sie rettet

Wer bei Ihnen kauft, muss ohne zu suchen wissen, mit wem er es zu tun hat. Diese Information gehört am einfachsten in den Footer (den Bereich unten, der auf allen Seiten erscheint) oder auf eine klare Kontaktseite. Sie muss Folgendes enthalten:

• Den vollständigen Namen der Firma, genau wie im Handelsregister (z. B. „MPO Web Studio SRL“, nicht nur der Markenname)
• Die Handelsregisternummer (z. B. J12/1234/2025)
• Die eindeutige Registrierungsnummer (CUI/CIF)
• Den Firmensitz – Kreis, Ort, Straße, Hausnummer
• Funktionierende Kontaktdaten – E-Mail und Telefon

Sind Sie PFA oder II, gelten dieselben Regeln, angepasst: vollständiger Name, CUI und Sitz. Die Regel, nach der wir arbeiten: Wenn ein verärgerter Kunde nicht in 10 Sekunden herausfinden kann, wer Sie sind, haben Sie ein Problem, bevor die ANPC überhaupt ins Spiel kommt.

2. Das ANPC/SAL-Symbol – was sich kürzlich geändert hat

Hier haben viele noch die alte Information, also lesen Sie aufmerksam. Jahrelang musste jede kommerzielle Website in Rumänien zwei Symbole anzeigen: SAL (alternative Streitbeilegung über die ANPC) und SOL (die europäische Online-Streitbeilegungsplattform).

Die europäische SOL-Plattform wurde abgeschafft – durch die Verordnung (EU) 2024/3228 wurden die Verweise auf SOL entfernt, und die Einreichung von Beschwerden auf dieser Plattform wurde 2025 eingestellt. Mit anderen Worten: der alte Link zur SOL-Plattform der Europäischen Kommission hat auf der Website nichts mehr zu suchen. Wenn Sie ihn noch haben, ist das toter Code, der unordentlich wirkt.

Was laut ANPC weiterhin verpflichtend bleibt:

• Das SAL-Symbol, angezeigt auf der Startseite, in der Menüleiste, in der Größe 250×50 Pixel
• Das Symbol muss einen direkten Link zur nationalen Plattform enthalten, unter der Adresse reclamatiisal.anpc.ro
• Die aktualisierte Vorlage steht kostenlos auf der ANPC-Website (anpc.ro) zum Download bereit

Wenn Sie jetzt Ihre Website erstellen: Setzen Sie das korrekte SAL-Symbol mit Link zu reclamatiisal.anpc.ro und lassen Sie das alte SOL-Symbol weg. So einfach.

3. AGB – der Vertrag, den niemand liest, auf den sich aber alle berufen

Die Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen ist der Vertrag zwischen Ihnen und dem Besucher. Sie ist kein von einer anderen Website kopierter Füllfext – kommt es zu einem Streit, schauen genau dort alle Beteiligten hin. Ein solider Satz an AGB deckt ab:

• Wer Sie sind (dieselben Identifikationsdaten) und was Sie verkaufen
• Preise, Mehrwertsteuer, Versandkosten, Zahlungsarten
• Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen (gesetzliche Pflicht gegenüber Verbrauchern) und wie zurückgegeben wird
• Die Garantie und der Umgang mit fehlerhaften Produkten
• Wie Beschwerden bearbeitet werden (hier verweisen Sie auf SAL)

Eine einfache Präsentations-Website ohne direkten Verkauf braucht weniger – aber trotzdem die Firmendaten und, falls sie über ein Formular Leads sammelt, einen Hinweis zur Datenverarbeitung.

4. Cookie-Richtlinie und Banner – nicht nur ein Fenster, das erscheint

Wenn die Website nicht unbedingt notwendige Cookies verwendet (Google Analytics, Facebook-Pixel, Karten, eingebettetes Video), brauchen Sie:

• Ein Zustimmungsbanner, das bevor diese Cookies aktiviert werden fragt – nicht eines, das nur mitteilt „Wir verwenden Cookies, ok?“
• Die echte Möglichkeit, abzulehnen, nicht nur zu akzeptieren
• Eine Cookie-Richtlinie-Seite, die erklärt, welche Cookies Sie verwenden und warum

Das Detail, das vielen entgeht: Wenn der Banner erscheint, die Skripte aber ohnehin schon in der ersten Sekunde laden, ist der Banner dekorativ, nicht konform.

Was es kostet, Ordnung zu schaffen (und wer es macht)

Vieles davon können Sie selbst an einem Nachmittag erledigen. Das Problem ist, dass „ein Nachmittag“ zu drei verlorenen Abenden wird, an denen Sie in Foren nach Vorlagen suchen. Wenn wir eine Website bauen, ist die grundlegende Rechtskonformität von Anfang an dabei – wir verkaufen sie nicht als Zusatzleistung.

Bei einem Shop, wo das rechtliche Risiko am höchsten ist (Widerruf, SAL, ausführliche AGB), macht genau die Arbeit, die wir leisten, den Unterschied zwischen „sieht gut aus“ und „besteht die Kontrolle“.

Wenn Sie den Kontext genauer verstehen möchten, haben wir auch warum Sie eine Website brauchen und was eine Website kostet.

Die 60-Sekunden-Checkliste

Öffnen Sie jetzt Ihre Website und prüfen Sie:

• Steht im Footer der Firmenname, die CUI, die Handelsregisternummer und der Sitz?
• Habe ich das SAL-Symbol mit Link zu reclamatiisal.anpc.ro (und habe ich SOL entfernt)?
• Habe ich eine echte AGB-Seite, passend zu meiner Tätigkeit?
• Habe ich eine Cookie-Richtlinie und einen Banner, der vorher fragt, nicht nachher?
• Funktionieren meine Kontaktdaten wirklich?

Wenn Sie alles abgehakt haben – Respekt, Sie sind in der Minderheit. Wenn nicht, ist es eine Stunde Arbeit, kein Drama.

Lassen Sie uns Ihre Website überprüfen

Wir bauen Ihnen kostenlos eine Demoversion Ihrer Website, mit dem Rechtskonformitäts-Teil von Anfang an erledigt – korrekter Footer, aktuelles SAL-Symbol mit neuem Link, Struktur für AGB und Cookies. Sie sehen es live und entscheiden dann. Schreiben Sie uns auf WhatsApp: wa.me/40750257140.