Webdesign-Agentur vs. ein Bekannter, der sich mit Computern auskennt: Was Sie wirklich riskieren
Wie viel Sie mit einem Bekannten sparen, der sich „auskennt”, und was Sie das später kosten kann — ein ehrlicher Vergleich, ohne Werbung.
Die Versuchung ist real. Sie haben einen Cousin, einen ehemaligen Kollegen oder einen Freund, der „sich mit Computern auskennt” und Ihnen für eine Flasche Whisky oder ein paar hundert Lei eine Website baut. Eine Webdesign-Agentur verlangt ein Vielfaches davon. Das wirkt wie eine einfache Geldentscheidung.
Das Problem ist, dass eine Website kein Objekt ist, das Sie einmal bekommen und fertig ist. Es ist ein Werkzeug, das Monate und Jahre lang Kunden bringen muss, das online lebt, kaputtgeht, aktualisiert werden muss und jemanden Verantwortlichen braucht. Dieser Artikel soll Sie nicht abschrecken — er soll Ihnen klar zeigen, wo der wirkliche Unterschied liegt, damit Sie die Entscheidung mit offenen Augen treffen. Manchmal ist ein Bekannter tatsächlich die richtige Wahl. Manchmal kostet es Sie viel mehr, als Sie von Anfang an bezahlt hätten.
Sie vergleichen keine Preise, Sie vergleichen zwei verschiedene Dinge
Der Grundfehler besteht darin, die „paar hundert Lei” vom Bekannten mit dem Angebot einer Agentur in die gleiche Waagschale zu legen, als würden Sie dasselbe Produkt in zwei verschiedenen Geschäften kaufen. So ist es nicht.
Der Bekannte gibt Ihnen meist eine Website, die auf seinem Bildschirm gut aussieht, an einem oder zwei Abenden gebaut. Mehr übernimmt er nicht — und das ist fair, denn Sie zahlen ihn nicht ernsthaft.
Eine Agentur verkauft Ihnen etwas anderes: eine Website, die schnell lädt, auch auf dem Handy, die darauf ausgelegt ist, Besucher in Kunden zu verwandeln, die Google-Richtlinien einhält, Texte hat, die verkaufen sollen, und vor allem jemanden, der antwortet, wenn etwas nicht funktioniert. Sie zahlen für ein Ergebnis und für Verantwortung, nicht für „ein paar Seiten”.
Was passiert nach sechs Monaten, wenn ein Problem auftritt
Hier zeigt sich, was das gesparte Geld wirklich wert war. Die Website des Bekannten funktioniert anfangs. Dann passiert irgendwann etwas:
- das Kontaktformular sendet keine Nachrichten mehr, und Sie verlieren Kunden, ohne es zu merken
- die Website fällt aus, genau während einer Aktion
- Google markiert sie als „nicht sicher”, weil das Zertifikat abgelaufen ist
- Sie wollen einen Preis oder ein Foto ändern und wissen nicht wie
Der Bekannte ist mit seinem eigenen Job beschäftigt, antwortet erst nach drei Tagen oder gar nicht. Er ist nicht böswillig — es ist einfach nicht sein Job, und Sie haben ihn nicht dafür bezahlt, verfügbar zu sein. Eine Agentur hat das im Vertrag: Wenn das Telefon klingelt, kümmert sich jemand darum. Der Unterschied zwischen „ich verliere ein paar Tage lang Kunden” und „das war in wenigen Stunden gelöst” kostet mehr als die ganze Website.
Wem gehört die Website — die Frage, die Sie jahrelang blockieren kann
Die Frage, die fast niemand am Anfang stellt: Wenn ich morgen nicht mehr mit dieser Person spreche, behalte ich dann meine Website?
Beim Bekannten lautet die Antwort oft: nein. Die Domain (die .ro-Adresse) ist auf sein Konto registriert, das Hosting läuft über seine Karte, die Passwörter hat er im Kopf. Wenn Sie sich streiten, wenn er in eine andere Stadt zieht oder einfach verschwindet, verlieren Sie den Zugang zu Ihrem eigenen Online-Geschäft.
Verlangen Sie von Anfang an, egal wer Ihre Website baut:
- die Domain, registriert auf Ihren Namen oder den Ihres Unternehmens
- den Zugang zu Hosting und Verwaltungsbereich
- alle Passwörter, irgendwo aufgeschrieben
Eine seriöse Agentur gibt Ihnen das, ohne dass Sie danach fragen müssen. Wenn jemand zögert, es Ihnen zu geben, ist das ein Signal, dass Ihnen eigentlich nichts gehört.
Wann ein Bekannter tatsächlich die richtige Wahl ist
Fairerweise: Sie brauchen nicht immer eine Agentur. Wenn Sie eine einfache Präsentationsseite wollen, ohne Anspruch, nur damit etwas existiert, wenn jemand Sie namentlich sucht — und der Bekannte sich wirklich auskennt und vertrauenswürdig ist —, kann das eine völlig vernünftige Lösung sein.
Zeichen dafür, dass die Lösung mit einem Bekannten in Ordnung ist:
- das Geschäft ist nicht auf die Website als Kundenquelle angewiesen (Kunden kommen über Empfehlungen, vom Markt)
- er baut sie auf einer Plattform, die Sie später selbst übernehmen können
- er gibt Ihnen von Anfang an alle Zugänge
Zeichen dafür, dass Sie eine Agentur brauchen: Die Website ist Ihr Hauptvertriebskanal, Sie haben Konkurrenz, die vor Ihnen bei Google erscheint, oder Sie können es sich nicht leisten, dass das Telefon eine Woche lang nicht klingelt. Seien Sie ehrlich mit sich selbst, wie stark Sie von der Website abhängen.
Wie wir bei MPO arbeiten — ohne Risiko für Sie am Anfang
Wir verlangen nicht, dass Sie uns aufs Wort glauben und zahlen, bevor Sie etwas sehen. Wir machen es umgekehrt: Wir bauen Ihnen zuerst eine fertige Demonstration Ihrer Website, damit Sie schwarz auf weiß sehen, wie sie aussehen würde — erst dann entscheiden Sie, ob Sie weitermachen.
Was Sie von Anfang an klar erhalten:
- ein transparenter Preis, von Anfang an genannt, ohne Überraschungen am Ende
- die Domain und alle Zugänge auf Ihren Namen — die Website gehört Ihnen, Punkt
- jemanden, der verantwortlich ist, wenn etwas kaputtgeht, keine „Suche nach freier Zeit”
Wir arbeiten vollständig remote, also spielt es keine Rolle, in welcher Stadt Sie sind — wir sprechen, zeigen Ihnen die Demo, und Sie entscheiden ohne Druck. Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre Website aussehen würde, bevor Sie etwas bezahlen, schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp, und wir bereiten Ihre Demonstration vor. Ohne Verpflichtungen und ohne Verkäufer-Sprache.
Häufig gestellte Fragen
Ist der Preisunterschied wirklich so groß?+
Ja, auf den ersten Blick. Ein Bekannter verlangt vielleicht ein paar hundert Lei oder nichts, eine Agentur ein Vielfaches davon. Aber Sie vergleichen nur die Anfangskosten. Rechnen Sie die verlorene Zeit hinzu, wenn etwas kaputtgeht und niemand da ist, um es zu reparieren, die Kunden, die Sie nicht erreichen konnten, und die eventuellen Kosten, alles von Grund auf neu zu bauen. Dann schrumpft der Unterschied stark oder kehrt sich sogar um.
Wie erkenne ich, ob „der Bekannte, der sich auskennt” wirklich gut ist?+
Bitten Sie ihn, Ihnen zwei, drei von ihm gebaute Websites zu zeigen, und öffnen Sie sie auf Ihrem Handy, nicht auf dem Laptop. Prüfen Sie, wie schnell sie laden und ob sie auf kleinem Bildschirm gut aussehen. Fragen Sie ihn direkt, wem die Domain gehören wird und was passiert, wenn die Website in sechs Monaten ausfällt. Die Antworten auf diese beiden Fragen sagen Ihnen fast alles.
Ich habe bereits eine Website von einem Freund und keine Zugänge. Was tue ich?+
Verlangen Sie höflich, schriftlich, die Domain, das Hosting und die Passwörter. Das ist Ihr Recht, wenn das Geschäft Ihnen gehört. Wenn er sie nicht mehr hat oder nicht antwortet, kann die Website neu gebaut und auf eine Domain und ein Hosting auf Ihren Namen umgezogen werden. Nicht ideal, aber lösbar — und besser jetzt, als das Problem zu entdecken, wenn Sie schon blockiert sind.
Kann ich mit einem Bekannten beginnen und später zu einer Agentur wechseln?+
Ja, das ist ein vernünftiger Weg, unter einer einzigen Bedingung: Sie müssen von Anfang an die Domain und alle Zugänge auf Ihren Namen haben, und die Website auf einer gängigen Plattform, nicht auf etwas, das nur er gebaut hat und das schwer zu übernehmen ist. So ist der Umzug einfach, wenn Sie wachsen und etwas Professionelleres wollen, kein Neuanfang.
Warum sollte ich einer mir unbekannten Agentur vertrauen, statt jemandem, der mir nahesteht?+
Vertrauen entsteht nicht durch Worte, sondern durch das, was man Ihnen anbietet, bevor Sie zahlen. Wir erstellen Ihnen eine Demonstration Ihrer Website vor jeder Zahlung, nennen Ihnen den Preis von Anfang an und stellen alles rund um die Website auf Ihren Namen. Sie haben bei jedem Schritt die Kontrolle. Seien Sie auch umgekehrt vorsichtig: Wenn Ihnen jemand einen garantierten ersten Platz bei Google verspricht, vertrauen Sie dem nicht — das kann niemand garantieren.
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