Die Seite für Abschleppdienst und 24/7-Notfälle: So wird sie um 3 Uhr nachts gefunden

Jemand bleibt um 3 Uhr nachts auf der Autobahn liegen, das Auto auf dem Standstreifen. Er öffnet nicht Facebook, liest keine langen Bewertungen, vergleicht keine Angebote. Er zückt das Handy, tippt „Abschleppdienst [Stadt]“ und ruft die erste Nummer an, die groß auf dem Bildschirm erscheint und bei der jemand abnimmt. Wenn Sie das sind, haben Sie den Kunden gewonnen. Wenn nicht, hat ihn jemand anders in dreißig Sekunden geschnappt.

Eine Abschleppdienst-Seite ist keine Imageseite. Sie ist ein Panikknopf. Der Mensch ist gestresst, vielleicht verängstigt, hält das Telefon in der einen Hand und das Lenkrad in der anderen. Hier zählt nicht, wie schön die Website ist, sondern wie schnell er die Nummer findet und darauf drückt. In diesem Artikel zeige ich Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Seite aufbauen, die nachts gefunden wird und Panik in einen Anruf verwandelt.

Die Telefonnummer ist der Held der Seite, nicht das Logo

Erste Regel: Die Telefonnummer muss das Erste sein, was der Mensch sieht, ohne zu scrollen. Groß, klar, als anklickbarer Button (tel:-Link), nicht als Text, den man erst abtippen muss.

Auf dem Handy, woher fast alle Notfälle kommen, platzieren Sie sie fest oben und wiederholen sie unten, damit der Daumen sie mühelos findet. Setzen Sie daneben auch einen WhatsApp-Button, für alle, die lieber den Standort per Karte senden, statt zu erklären, wo sie sind.

• Nummer als Button, nicht als Bild (ein Bild kann man nicht anrufen)
• Feststehender Button, der beim Scrollen sichtbar bleibt
• Kurzer Text daneben: „Wir sind rund um die Uhr erreichbar“

Alles andere auf der Seite, so nützlich es auch sein mag, ist dem gegenüber zweitrangig. Muss der Mensch die Nummer suchen, haben Sie ihn schon verloren.

Schreiben Sie klar, WAS Sie tun und WO, sonst zeigt Google Sie nachts nicht an

Wenn jemand „Abschleppdienst Cluj Nacht“ oder „Unfallwagen abholen A3“ eingibt, sucht Google nach Seiten, die genau das sagen. Steht auf Ihrer Seite nur „Autoservice“, wird Sie die Suche nicht treffen.

Schreiben Sie auf die Seite, in der Sprache der Menschen, was Sie abdecken:

• Die bedienten Regionen und Städte sowie die nahegelegenen Autobahnen und Hauptstraßen
• Die Art der Einsätze: Panne, Unfall, Auto springt nicht an, Kraftstoff ausgegangen, aus dem Graben ziehen
• Dass Sie rund um die Uhr arbeiten, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen

Verwenden Sie klare Überschriften („Abschleppdienst rund um die Uhr in [Landkreis]“) und wiederholen Sie das Gebiet natürlich im Text. Zwängen Sie keine Wörter gewaltsam hinein, schreiben Sie, wie der Kunde fragen würde. So finden Sie sowohl der Mensch als auch die Suchmaschine.

Google Unternehmensprofil: Die Karte ist der Ort, an dem Sie vom Handy aus gefunden werden

Viele nächtliche Anrufe kommen nicht von der Website, sondern direkt aus Google Maps oder aus dem Kasten, der oben in der Suche erscheint. Das ist Ihr Google-Unternehmensprofil, und es ist kostenlos.

Bringen Sie es richtig auf Vordermann:

• Korrekte Kategorie (Abschleppdienst / Pannenhilfe)
• Öffnungszeiten auf „24 Stunden geöffnet“ gesetzt, sonst erscheinen Sie nachts als „Geschlossen“ und der Mensch ruft woanders an
• Telefonnummer identisch mit der auf der Website
• Servicegebiet konfiguriert, damit Sie erscheinen, wenn jemand in der Nähe sucht

Bitten Sie um Bewertungen von Kunden, denen Sie geholfen haben, besonders von jenen, die aus üblen Situationen gerettet wurden. Niemand kann Ihnen den garantierten ersten Platz versprechen, und hüten Sie sich vor jedem, der das tut; aber ein vollständiges Profil mit Rund-um-die-Uhr-Öffnungszeiten und echten Bewertungen bringt Sie im entscheidenden Moment deutlich weiter nach oben.

Geschwindigkeit und Vertrauen: Die Seite muss auch bei schwachem mobilem Datennetz laden

Der Mensch ist unterwegs, mit einem Balken Empfang. Lädt Ihre Seite langsam, geht er, bevor er die Nummer sieht. Eine Notfallseite muss leicht sein: wenige schwere Bilder, keine unnötigen Animationen, Text, der sofort erscheint.

Fügen Sie zudem ein paar Elemente hinzu, die auf der Stelle Vertrauen schaffen:

• Geschätzte Ankunftszeit, ehrlich angegeben („wir sind meist in [Zeitspanne] da“)
• Was der Mensch tun soll, bis Sie ankommen (Warndreieck, Warnweste, hinter die Leitplanke gehen)
• Das Einzugsgebiet, damit er weiß, dass Sie bis zu ihm kommen
• Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten, damit es keine Überraschung gibt

Ehrlichkeit zählt nachts mehr als tagsüber. Versprechen Sie nicht „in 5 Minuten überall“. Sagen Sie die Wahrheit und halten Sie sie ein, dann ruft dieser Mensch Sie beim nächsten Mal wieder an und erzählt es auch anderen.

Wie Sie die Seite bauen, ohne es sich schwer zu machen

Sie brauchen keine große Website mit zehn Seiten. Für den Anfang genügt eine einzige, gut gemachte Seite: anklickbare Nummer oben, was Sie tun und wo, Rund-um-die-Uhr-Betrieb, WhatsApp, ein paar Zeilen Vertrauen und ein durchdachtes Google-Profil. Das ist alles.

Wenn Sie möchten, dass wir das für Sie umsetzen: So arbeiten wir bei MPO Web Studio: Wir bereiten Ihnen zunächst ein fertiges Demo vor, das Sie sich ansehen, bevor Sie etwas bezahlen, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen. Wir arbeiten komplett remote, es spielt also keine Rolle, in welcher Stadt Sie sind, und der Preis wird transparent von Anfang an genannt, ohne Überraschungen.

Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre Abschleppdienst-Seite aussehen könnte, schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp. Wir antworten mit einem Demo, unverbindlich.