So bereiten Sie Ihre Website auf den Black Friday vor

Um Ihre Website auf den Black Friday vorzubereiten, konzentrieren Sie sich auf vier konkrete Punkte: schnelles Laden – auch wenn viele Besucher gleichzeitig kommen –, klar dargestellte Angebote (durchgestrichener alter Preis, neuer Preis, Ersparnis), tadellose Funktion auf dem Smartphone und ein kurzer Checkout mit möglichst wenigen Schritten. Der Rest sind Details. Wenn Sie diese vier Punkte abhaken, haben Sie 90 % der Gründe beseitigt, warum Menschen ohne Kauf abspringen.

Nachfolgend finden Sie einen praktischen Plan, in der Reihenfolge, in der es sich lohnt, ihn anzugehen, sowie eine Checkliste zum Ausdrucken.

Warum ist Geschwindigkeit am Black Friday wichtiger als im Rest des Jahres?

Weil der Traffic in Wellen kommt. An normalen Tagen haben Sie einen konstanten Besucherstrom; am Black Friday können eine E-Mail-Kampagne oder ein „viraler“ Beitrag innerhalb einer Minute Hunderte von Menschen bringen. Eine Website, die mit 20 gleichzeitigen Besuchern gut funktionierte, kann bei 300 langsam werden oder sogar ausfallen.

Was Sie konkret prüfen sollten:

• Produktbilder. Sie sind am häufigsten die Ursache. Komprimieren Sie sie und liefern Sie sie in einem modernen Format (WebP) aus. Ein Produktfoto braucht keine 4 MB.
• Hosting. Fragen Sie Ihren Anbieter, ob Ihr Tarif Traffic-Spitzen verträgt. Bei seriösen Plattformen (auch bei den Shops, die wir bauen) wird das automatisch gehandhabt, eine Bestätigung lohnt sich trotzdem.
• Testen Sie vorher, nicht am Tag selbst. Führen Sie die Website eine Woche vorher durch Googles PageSpeed Insights und beheben Sie, was rot markiert ist.

Wir versprechen Ihnen keinen perfekten Wert über Nacht – aber der Unterschied zwischen „lädt in 2 Sekunden“ und „dreht sich 6 Sekunden lang“ ist der Unterschied zwischen einem Verkauf und einem verlorenen Kunden.

Wie machen Sie Angebote auf den ersten Blick verständlich?

Menschen lesen nicht, sie überfliegen. Das Angebot muss innerhalb von zwei Sekunden verstanden werden:

• Zeigen Sie den durchgestrichenen alten Preis, den neuen Preis und wie viel gespart wird (in Euro oder Prozent – wählen Sie eine Variante und bleiben Sie konsequent dabei).
• Nennen Sie einen Grund und eine Frist: „nur am Black-Friday-Wochenende“ oder „begrenzter Bestand“. Ehrlich, nicht erfunden.
• Verstecken Sie den Rabatt nicht erst im Checkout. Er muss auf der Produktseite und in der Liste sichtbar sein.

Wenn Sie viele Produkte reduziert haben, erstellen Sie eine eigene Kampagnenseite mit allen Angeboten an einem Ort und verlinken Sie sie überall (Menü, Banner, E-Mail). Das lässt sich leichter in einer Nachricht verschicken als zehn einzelne Links.

Warum muss auf dem Smartphone getestet werden, nicht nur am Laptop?

Die meisten Menschen öffnen das Angebot vom Smartphone aus, oft abends auf der Couch. Wenn der Button „Jetzt kaufen“ zu klein ist, man zum Preis-Lesen hineinzoomen muss oder der Banner den Inhalt verdeckt, haben Sie den Kunden verloren, auch wenn das Angebot gut war.

Öffnen Sie Ihre eigene Website auf Ihrem Smartphone und gehen Sie den gesamten Weg durch: Startseite → Produkt → Warenkorb → Checkout. Machen Sie das über mobile Daten, nicht nur über WLAN zu Hause. Was Sie selbst nervt, nervt auch Ihre Kunden.

Wie vereinfachen Sie den Checkout, damit der Warenkorb nicht abgebrochen wird?

Jeder zusätzliche Schritt und jedes zusätzliche Feld beim Abschluss kostet Sie Kunden. Die Regel lautet: Fragen Sie nur ab, was Sie zum Liefern wirklich brauchen.

• Ermöglichen Sie eine Bestellung ohne Konto (als Gast). Der Zwang zur Kontoerstellung ist einer der häufigsten Gründe für Kaufabbrüche.
• Zeigen Sie frühzeitig die Versandkosten. Eine Überraschung im letzten Schritt schickt Menschen zurück.
• Bieten Sie die Zahlungsmethoden an, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen (Karte, Nachnahme, Wallet).
• Testen Sie eine echte Bestellung vor der Kampagne. Kaufen Sie selbst etwas auf Ihrer Website und prüfen Sie, ob alles von Anfang bis Ende funktioniert: Zahlung, Bestätigungs-E-Mail, Benachrichtigung an Sie.

Schnelle Checkliste vor dem Black Friday

Ein paar ehrliche Fallstricke, die Sie vermeiden sollten

• Nehmen Sie am Black-Friday-Tag selbst keine großen Änderungen an der Website vor. Machen Sie Anpassungen einige Tage vorher und lassen Sie sie sich „setzen“.
• Starten Sie nicht eine Woche vorher bei null. Ein neuer Shop braucht Zeit für Vorbereitung und Tests.
• Versprechen Sie nichts, was Sie nicht liefern können. Wenn Sie „Lieferung in 24 Stunden“ schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie das auch einhalten.

Wie viel es kostet, bis hierhin zu kommen, hängt vom Ausgangspunkt ab. Wenn Sie bereits einen Shop haben, sind viele dieser Punkte nur wenige Stunden Feinarbeit. Wenn Sie Ihre Website gerade erst aufbauen, starten unsere Shops ab 690 € und wir bauen sie verkaufsbereit. Lesen Sie auch unseren Leitfaden über was eine Website kostet für einen vollständigen Überblick über das Budget, und wenn Sie lokal verkaufen, lohnt sich auch ein Blick auf lokales SEO, damit Menschen aus Ihrer Region Sie finden.

Möchten Sie sehen, wie Ihre Website aussehen könnte? Schreiben Sie uns auf WhatsApp und wir erstellen Ihnen eine kostenlose Demo, unverbindlich: wa.me/40750257140.