Onlineshop für Händler in Giurgiu
Durch Giurgiu fahren viele Menschen, aber nur wenige halten an. Lastwagen rollen über die Brücke nach Ruse, Autos voller Gepäck fahren Richtung Bulgarien und weiter nach Griechenland, und für sie ist die Stadt nur ein Stück Straße vor der Grenze. Der Handel hier lebt nicht von denen, die durchfahren, sondern von denen, die bleiben und wiederkommen: den Menschen aus den Wohnvierteln, denen, die aus den Dörfern des Kreises für Erledigungen in die Stadt kommen, denen, die täglich nach Bukarest pendeln und abends wieder zu Hause sind.
Der wiederkehrende Kunde ist das größte Kapital eines Geschäfts in Giurgiu und zugleich derjenige, der die meisten Gelegenheiten hat, anderswo zu kaufen. Ein Onlineshop hält ihn in Ihrer Nähe: Wenn er wieder etwas von Ihnen braucht, bestellt er mit wenigen Fingertipps, wo auch immer er gerade ist. Für Händler, die bereits treue Kunden haben und sie nicht an die Straße verlieren wollen, erstellen wir bei MPO Web Studio Onlineshops, die rund um den wiederkehrenden Kunden gedacht sind.
Professionelle Website ab 290 € · in 3–7 Tagen
So funktioniert's
- 1Wir erstellen eine kostenlose Demo Ihrer Website
- 2Sie sagen uns, was geändert werden soll
- 3Sie zahlen nur, wenn es Ihnen gefällt
Eine Durchgangsstadt, in der die Wiederkehrenden den Umsatz machen
Der Verkehr zur Freundschaftsbrücke füllt die Geschäfte im Zentrum nicht. Ein Lkw-Fahrer hält nicht für ein Schaufenster, der Tourist auf dem Weg nach Bulgarien oder Griechenland hat zu Hause gepackt, und wer für einen Tag über die Donau fährt, hat eine kurze Liste und wenig Zeit. Es bleiben die Menschen, die hier wohnen, und die, die für Erledigungen in die Stadt kommen. Sie kaufen Jahr für Jahr in denselben Geschäften, oft dieselben Dinge, in fast festen Abständen: den Kaffee, das Hundefutter, die Creme, die es nicht überall gibt, Schnur und Haken, wenn an der Donau die Angelsaison beginnt. Für einen Händler hier ist ein einziger solcher Kunde mehr wert als ein ganzer Sommer voller Durchreisender. Nur hat er zwischen zwei Besuchen bei Ihnen mehr Alternativen zur Hand, als man denkt.
Zwischen Bukarest und Ruse hat der treue Kunde immer eine Alternative
Wer in Giurgiu lebt, hat zwei Großstädte in Reichweite. Bukarest ist nah, viele fahren ohnehin hin – zur Arbeit, zu Verwandten, zu einer ärztlichen Untersuchung – und kommen mit Tüten aus den großen Märkten zurück. Auf der anderen Seite der Brücke liegt Ruse, wohin manche ein paar Mal im Jahr zum Einkaufen fahren. Nichts davon macht ihn weniger zu Ihrem Kunden; seine Treue hält nur genau so lange, wie Sie die einfachste Möglichkeit bleiben. Braucht er an einem Dienstagabend das Produkt, das er seit Jahren bei Ihnen kauft, und ist der einzige Weg, morgen während der Öffnungszeiten vorbeizukommen, wird der Vergleich sofort gezogen – und Sie verlieren ihn, ohne dass der Kunde etwas gegen Sie hätte. Ein Onlineshop holt diesen Vergleich auf Ihr Terrain: Er findet Sie sofort, mit dem Preis, den er kennt, und der Ware, die er kennt, und hat keinen Grund, anderswo zu suchen.
Die zweite Bestellung setzt dort an, wo die erste aufgehört hat
Wer schon einmal in Ihrem Shop bestellt hat, sollte Namen, Adresse und Nummer nicht erneut eintippen müssen. Bei der ersten Bestellung bieten wir ihm ein Kästchen an, mit dem er sofort ein Konto anlegen kann, ohne separaten Registrierungsschritt. Beim nächsten Mal sind die Lieferdaten bereits ausgefüllt, und in seinem Verlauf findet er, was er zuletzt gekauft hat, und legt genau dieselben Produkte mit einem einzigen Knopf wieder in den Warenkorb – den monatlichen Kaffee, den Sack Futter, die gewohnte Creme. Wer kein Konto möchte, bestellt weiterhin ohne. Den Bildschirm, den Ihr Kunde beim zweiten Besuch sieht, finden Sie fertig in der Demo, die kostenlos mit Ihrer Ware gebaut wird. Wir arbeiten von Cluj-Napoca aus, ausschließlich online, über WhatsApp; der Preis deckt eine einzige Korrekturrunde an der Demo ab, dazu eine Woche – 7 Tage ab dem Start –, in der wir jede Abweichung vom Vereinbarten kostenlos richten. Nach Freigabe der Demo ist eine einfache Version in wenigen Tagen fertig.
Häufig gestellte Fragen
Viele meiner Kunden pendeln nach Bukarest. Kann ihre monatliche Bestellung von selbst abgehen, ohne dass sie die Website besuchen?+
Ja, mit einer Abo-Erweiterung: Der Kunde wählt einmal Produkt und Intervall, und die Bestellung wird zu jedem Termin automatisch neu angelegt. Die Kartenzahlung kann sich nur dann selbst wiederholen, wenn der Zahlungsdienstleister wiederkehrende Zahlungen unterstützt; bei Zahlung per Nachnahme geht die Bestellung raus, und bezahlt wird weiterhin an der Tür. Da das ein zusätzlicher Einrichtungsschritt ist, bauen wir ihn nur ein, wenn Sie Kunden haben, die tatsächlich danach fragen; bis dahin leistet die Schaltfläche für die Wiederholungsbestellung im Verlauf fast dasselbe.
Ich habe die Telefonnummern meiner Stammkunden in einem Heft. Darf ich ihnen schreiben, dass ich einen Onlineshop eröffnet habe?+
Für Nachrichten mit werblichem Charakter gilt: Sie brauchen die Einwilligung der Person, und eine vor langer Zeit für eine Bestellung notierte Nummer gilt in der Regel nicht als Einwilligung. Am saubersten ist es, die Kunden beim nächsten Besuch direkt an der Theke zu fragen. Auf der Website fügen wir bei der Bestellung ein eigenes Kästchen hinzu, standardmäßig nicht angekreuzt, mit dem der Kunde zustimmt, Neuigkeiten von Ihnen zu erhalten, und jede versendete Nachricht enthält einen Abmeldelink. Bei Zweifeln in konkreten Fällen fragen Sie einen Juristen.
Ich möchte sehen, welche Stammkunden seit ein paar Monaten nicht mehr bestellt haben. Zeigt mir der Shop das?+
Ja. In der Kundenliste sehen Sie für jedes Konto, wie viele Bestellungen aufgegeben wurden, wie viel ausgegeben wurde und wann der Kunde zuletzt aktiv war, und die Liste lässt sich nach jedem dieser Werte sortieren. Wer schon lange verschwunden ist, fällt sofort auf. Was Sie dann tun, liegt bei Ihnen: ein Wort an der Theke, wenn Sie ihn in der Stadt treffen, oder eine E-Mail an alle, die Neuigkeiten erhalten wollten.
Im Sommer kommt hin und wieder ein Tourist auf dem Weg zur Brücke in meinen Laden. Lohnt es sich, ihn auf den Onlineshop hinzuweisen?+
Für die meisten ist das kein Kauf, der sich wiederholt, und für sie bauen wir den Shop auch nicht. Aber ein Zettel mit der Adresse der Website in der Tüte kostet fast nichts, und wer bei Ihnen etwas gefunden hat, das es bei ihm zu Hause nicht gibt, kann es aus seiner Stadt per Kurier bestellen. Kommt auch nur eine Bestellung so zustande, ist das ein Plus über das Geplante hinaus.
Möchten Sie sehen, wie die Website Ihres Unternehmens aussehen könnte?
Schreiben Sie uns auf WhatsApp und wir erstellen Ihnen kostenlos eine Demo-Website mit dem Namen Ihres Unternehmens. Erst ansehen, dann entscheiden — völlig unverbindlich.