Onlineshop in Slatina, der auch sonntags Bestellungen annimmt
Eine der ältesten Erwähnungen von Slatina zeigt den Ort als Zollstelle am Olt, wo Kaufleute mit ihrer Ware den Fluss überquerten. Die Stadt ist also aus einem Handelsübergang gewachsen: einem Ort, an dem alle vorbeikamen und an dem anhielt, wer etwas zu kaufen hatte. Für einen Händler in Slatina gilt die Frage von damals noch heute – wo kommen heute die Menschen vorbei, die bei Ihnen kaufen könnten?
Ein Teil dieses Weges führt inzwischen übers Internet, und dieser Übergang kümmert sich nicht um Öffnungszeiten. Er bleibt auch am Sonntag offen, wenn bei Ihnen die Rollläden unten sind, und dort entscheiden sich die Einkäufe für Montag. Für Händler in Slatina baut MPO Web Studio Onlineshops, die auch an dem Tag Kunden empfangen, an dem die Ladentür geschlossen ist.
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In Slatina hat der Laden die Öffnungszeiten dessen, der ihn führt
Viele kleine Geschäfte in Slatina haben keine Sonntagsschicht und könnten auch keine haben: Sie werden von einer Person geführt, höchstens von zweien, und der freie Tag ist der einzige, an dem der Inhaber nicht hinter der Theke steht. Auch sonntags zu öffnen hieße ein weiteres Gehalt oder einen weiteren Arbeitstag für Sie, für ein paar Kunden, die vielleicht kommen, vielleicht nicht. Nur läuft die Woche des Käufers genau andersherum als Ihre. An Werktagen ist man in Slatina bei der Arbeit – auf dem Industriegelände, in den Behörden des Kreises, in einem Büro im Zentrum – und den Kindern hinterher; am Sonntag hat man endlich Zeit zu überlegen, was zu Hause fehlt, an ein Geschenk, an ein kaputtes Teil. Dann wird gesucht. Findet man bei Ihnen nur eine geschlossene Tür und eine Seite ohne Preise, landet die Idee bis Montag im Warenkorb eines anderen, und Sie erfahren nie, dass es sie gab.
Der Bedarf für Montag entscheidet sich am Sonntagabend
Am Sonntagabend merkt jemand, dass das Kind etwas für die Schule braucht, dass er bei der Arbeit ein Werkzeug benötigt oder dass am Dienstag ein Geburtstag ist. Gebraucht wird es am Montagmorgen, und am Montagmorgen haben die Menschen in Slatina so wenig Zeit wie sonst die ganze Woche nicht: die Kinder zur Schule, der Weg zur Industrieplattform oder in ein Büro im Zentrum, ein Arbeitstag, der früh beginnt. Drei Geschäfte abzuklappern, dafür bleibt keine Zeit; es bleiben höchstens zehn Minuten für einen einzigen Laden, bei dem man vorher weiß, dass man fündig wird. Sieht man am Sonntagabend auf dem Bildschirm, dass das Produkt bei Ihnen im Regal steht und am Montag ab Ladenöffnung abgeholt werden kann, nimmt man es auf dem Weg mit. Sieht man nichts, wird der Bedarf verschoben oder anders gelöst, und am Montagmorgen geht man an Ihrem Schaufenster vorbei, ohne zu wissen, dass Sie genau das hatten, was man brauchte.
Die Sonntagsbestellungen, geordnet für Montagmorgen
Wir bauen den Shop so, dass der Sonntag ohne Sie läuft. Der Käufer wählt das Produkt, sieht, dass es vorrätig ist, und wählt Abholung am Montag oder Lieferung; das bestellte Stück wird sofort aus dem Bestand genommen, damit Sie es am Montag beim Öffnen nicht an der Theke dem Ersten verkaufen, der hereinkommt. Die Bestätigung, die der Käufer erhält, nennt den Tag, an dem seine Bestellung vorbereitet wird, nicht nur, dass sie eingegangen ist – so wartet er nicht auf eine Antwort von Ihnen. Sie legen fest, ab welcher Uhrzeit am Montag die Abholbestellungen bereitliegen, und diese Uhrzeit steht in der Bestätigung, damit der Kunde seinen Weg am Montag danach richten kann. Die Demo erstellen wir kostenlos, mit Ihren Produkten, und schicken sie Ihnen per WhatsApp – Sie können sie gern an einem Sonntag öffnen, aus dem Sessel, wie ein Kunde. Danach haben Sie eine einzige Korrekturrunde, der Shop geht innerhalb weniger Tage online, und die ersten 7 Tage nach dem Start stehen unter Garantie. Wir arbeiten aus der Ferne, von Cluj-Napoca aus.
Häufig gestellte Fragen
Manche überlegen es sich bis Montag anders. Können sie ihre Sonntagsbestellung selbst stornieren?+
Ja, solange Sie noch nicht mit dem Packen begonnen haben. In der Bestätigungs-E-Mail gibt es einen Stornierungsknopf, und das Stück geht von selbst in den Bestand zurück, sodass Sie es am Montag an der Theke verkaufen können. Sobald Sie die Bestellung als vorbereitet markieren, verschwindet der Knopf, und eine Änderung ist nur noch im Gespräch mit Ihnen möglich. So bereiten Sie nicht umsonst eine Bestellung vor, die der Kunde nicht mehr will.
Was, wenn am Sonntag mehr Bestellungen eingehen, als ich bis Montagmorgen vorbereiten kann?+
Sie legen fest, wie viele Abholbestellungen Sie bis zur gewählten Uhrzeit vorbereiten können. Sind so viele zusammengekommen, sehen die nächsten Kunden schon im Warenkorb, vor dem Bezahlen, Dienstag statt Montag als Abholtag. Sie versprechen nichts, was Sie nicht schaffen, und der Kunde entscheidet selbst, ob ihm das passt oder ob er die Lieferung wählt.
Viele Kunden möchten ihr Geschenk eingepackt und mit einer Karte. Kann man das direkt im Warenkorb anfragen?+
Ja, als Option zum Ankreuzen am Ende der Bestellung, mit dem Preis fürs Einpacken daneben, falls Sie ihn berechnen, und einem kurzen Feld für den Text auf der Karte. Die Bestellung kommt mit deutlich sichtbarem Vermerk bei Ihnen an, damit Sie alles bis zur Ankunft des Käufers vorbereiten. An vollen Tagen können Sie die Option vorübergehend abschalten, wenn keine Zeit zum Einpacken bleibt.
Ich verkaufe auch nach Kilo oder nach Meter. Lässt sich so online bestellen?+
Ja. Der Preis wird pro Einheit angezeigt, und der Käufer wählt die Menge in Schritten, die Sie festlegen – zum Beispiel in halben Einheiten. Bei Ware, deren Gewicht nie genau aufgeht, vermerken wir auf der Seite, dass die Summe beim Wiegen angepasst wird, damit der Käufer es von Anfang an weiß. Die Bestellung kommt mit der genauen Menge bei Ihnen an, bereit zum Zuschneiden oder Abwiegen.
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