Onlineshop für Händler in Târgu Mureș
In Târgu Mureș läuft ein guter Teil des Verkaufs bereits online – nur eben im Messenger. Jemand entdeckt ein Produkt in einem Beitrag, schreibt in die Kommentare „Haben Sie das noch?“, und Sie beantworten abends zwanzig solcher Anfragen, während die Hälfte ungelesen in den Nachrichtenanfragen liegt. Es fehlt nicht an Nachfrage, sondern an einem Ort, an dem sich der Käufer selbst bedienen kann, ohne auf Sie zu warten.
Dazu kommt eine zweite Besonderheit: Ihre Kunden schreiben Ihnen in zwei Sprachen. Die einen fragen auf Rumänisch, die anderen auf Ungarisch, und Sie übersetzen jedes Mal von Hand. Ein Onlineshop löst beides: Die Produkte liegen offen da, mit Preis und Bestand, und die Seite spricht die Sprache, in der der Käufer ankommt.
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So funktioniert's
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Der Handel in Târgu Mureș läuft halb im Laden, halb im Postfach
Wer schon länger über eine Facebook-Seite verkauft, kennt den Ablauf: Sie stellen ein Produkt ein, zehn Kommentare fragen „Was kostet das?“, vier Nachrichten fragen „Haben Sie das in 40?“, und zwei Anfragen tauchen erst drei Tage später auf. Sie antworten, wenn die Rollläden längst unten sind, und trotzdem gehen Bestellungen verloren. Der Käufer hier ist nicht aus Bosheit ungeduldig: Liegt der Preis nicht binnen zwei Minuten vor ihm, fragt er woanders. Und wenn ein Teil der Fragen auf Ungarisch und der Rest auf Rumänisch kommt, verdoppelt sich die verlorene Zeit. Sie verkaufen faktisch nur, solange Sie wach und zum Tippen frei sind – für einen guten Laden ist das ein viel zu enger Rahmen.
Der Kreis kauft bei Ihnen nur, wenn er allein bestellen kann
Ihr Geschäft in der Stadt hat einen kurzen Radius. Wer in Reghin, Sighișoara, Sovata oder Luduș wohnt, kommt selten nach Târgu Mureș, meist dann, wenn ohnehin etwas zu erledigen ist; die übrige Zeit würde er bei Ihnen kaufen, wenn es ginge. Genau das leistet ein sauber gebauter Shop: Jedes Produkt zeigt Foto, Preis und Bestand, der Käufer wählt zwischen Kurier und Abholung im Geschäft, und die Bestellung kommt vollständig an, mit Adresse und Telefonnummer, ohne dass Sie ein Gespräch rekonstruieren müssen. Die Beschreibungen schreiben wir in beiden hier gesprochenen Sprachen und lassen einen WhatsApp-Button für alle, die zuerst mit einem Menschen sprechen möchten.
Eine Demo, die Sie einem Käufer vorlegen können, nicht nur sich selbst
Bevor wir über Geld sprechen, erhalten Sie eine funktionierende Demo Ihres Shops, mit Ihren echten Produkten, über einen Link, den Sie am Handy öffnen. Sie zeigen sie einer Stammkundin, schicken sie Ihrem Lieferanten oder Ihrem Partner, legen sie jemandem vor, dessen Meinung Ihnen wirklich etwas bedeutet – und erst nachdem Sie die Reaktion gehört haben, entscheiden Sie, ob es weitergeht. Das ist keine hübsche Präsentation darüber, was man eines Tages bauen könnte: Es ist Ihr Shop, offen, und jeder kann ihn ausprobieren. Wir arbeiten remote aus Cluj-Napoca und sprechen über WhatsApp. Ein einfacher Shop geht in wenigen Tagen live; bei einem großen Katalog nennen wir den genauen Termin im Angebot, bevor wir beginnen.
Häufig gestellte Fragen
Ich verkaufe bereits über eine Facebook-Seite. Schließe ich sie, sobald der Shop steht?+
Nein, Sie nutzen sie weiter, nur in einer anderen Rolle: Sie posten wie bisher und schicken die Leute dorthin, wo sie selbst bestellen können. Die Seite bleibt der Ort, an dem man Sie sieht, der Shop wird der Ort, an dem bezahlt wird. Dieselben Beiträge bringen mehr Bestellungen, weil niemand mehr davon abhängt, wie schnell Sie antworten.
Können die Produkte auch auf Ungarisch beschrieben werden, nicht nur auf Rumänisch?+
Ja, und in Târgu Mureș zahlt sich das wirklich aus. Wir bauen den Katalog so, dass jedes Produkt in beiden Sprachen existiert und der Besucher mit einem einzigen Button wechselt. Wenn Ihnen anfangs die Zeit fehlt, alles zu übersetzen, beginnen wir mit den meistverkauften Artikeln und ergänzen den Rest nach und nach, ohne den Shop neu zu bauen.
Ich liefere auch nach Reghin und Sighișoara. Lässt sich das im Shop abbilden?+
Ja. Wir stellen die Lieferzonen genau so ein, wie Sie arbeiten: Kurier im Kreis und im Land, für Kunden aus der Stadt zusätzlich die Abholung im Geschäft. Der Käufer sieht Kosten und passende Variante bereits im Warenkorb, statt sie am Telefon zu erfahren, und Sie erklären dasselbe nicht mehr zehnmal am Tag.
Ich habe weniger als 50 Produkte. Zahle ich so viel wie ein Shop mit Tausenden Artikeln?+
Nein. Der Preis richtet sich nach der tatsächlichen Größe des Shops, ein kleiner Katalog beginnt ab 690 €. Die Summe erhalten Sie schriftlich, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten, und die zuerst gezeigte Demo kostet nichts. Wachsen Sie später auf Hunderte Produkte, wächst der Shop mit, ohne dass wir bei null anfangen.
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