Website-Erstellung für Zahnarztpraxen in Bistrița
Bistrița liegt am Fuß der Berge, und eine Zahnarztpraxis spürt das. Die Patienten kommen aus der Stadt, aber auch aus dem Bârgău-Tal, aus Năsăud oder Sângeorz-Băi, und viele von ihnen, vor allem ab einem gewissen Alter, vereinbaren ihre Termine lieber telefonisch. Die erste Person, mit der sie sprechen, ist nicht der Zahnarzt, sondern die Assistentin, die zwischen zwei Patienten abhebt, manchmal noch mit Handschuhen.
Dieser Anruf ist die Eingangstür der Praxis. Hört der Mensch sofort, was er wissen wollte, kommt er; verheddert er sich, versucht er es anderswo. Die Websites, die MPO Web Studio für Zahnärzte in Bistrița erstellt, werden gemeinsam mit der Person geplant, die den Hörer abnimmt – mit ihrem Namen und ihrer Nummer gut sichtbar, ohne dass sie die Adresse buchstabieren muss, und mit Anrufen in den Stunden, in denen sie die Hände frei hat.
Professionelle Website ab 290 € · in 3–7 Tagen
So funktioniert's
- 1Wir erstellen eine kostenlose Demo Ihrer Website
- 2Sie sagen uns, was geändert werden soll
- 3Sie zahlen nur, wenn es Ihnen gefällt
In Bistrița läuft die Terminvergabe noch über eine menschliche Stimme
Viele Patienten der Praxen hier, vor allem jene, die aus dem Bârgău-Tal oder aus Năsăud in die Stadt kommen, buchen keinen Termin, indem sie auf einen Kalender tippen. Sie rufen an und wollen jemanden hören: „Tut das weh?“, „Darf ich mit meinem Enkel kommen?“, „Was soll ich mitbringen?“. Für sie hat die Praxis eine Stimme, bevor sie einen Zahnarzt hat, und diese Stimme gehört der Assistentin. Deshalb fehlt sie auf den Websites, die wir für Bistrița bauen, nicht: mit ihrem Vornamen, den Zeiten, zu denen sie ans Telefon geht, und der groß geschriebenen Nummer, noch vor jedem Formular. Die Großmutter aus Sângeorz-Băi, die die Nummer von einer Nachbarin bekommen hat, weiß schon vor dem Wählen, wen sie am anderen Ende hören wird. Für eine Praxis in Bistrița ersetzt die Website das Telefon nicht. Sie gibt ihm einen Namen.
Wenn es am Bârgău schneit, wird der Terminkalender am Morgen neu geschrieben
Im Winter weiß ein Patient aus dem Bârgău-Tal oder aus den Dörfern unterhalb des Rodna-Gebirges am Vortag nicht, ob die Straße in die Stadt befahrbar sein wird. Schneit es nachts stark, beginnen am Morgen die Absagen, und sein Termin bleibt leer. Für die Praxis bedeutet das einen Kalender, der unterwegs neu geschrieben wird, und eine Assistentin, die versucht, die Lücken zu füllen. Eine Praxis in Bistrița, die auf ihrer Website klar sagt, bis wann und wie ein Termin verlegt wird, und die Patienten in der Stadt wissen lässt, dass an Schneetagen manchmal Termine frei werden, macht aus einem verlorenen Vormittag einen vollen. Das ist keine technische Funktion, sondern eine klar ausgesprochene Regel, dort, wo sie jeder findet.
Der Entwurf, geprüft von der Person am Telefon
Den Entwurf bauen wir kostenlos auf Ihrer Praxis auf — Ärzte, Behandlungen, Öffnungszeiten, die Art, wie Sie mit Patienten sprechen —, nicht auf einer Vorlage; das Beispiel unter /demo/stomatologie ist nur ein Ausgangspunkt. Wenn Sie den Link erhalten, bitten wir Sie als Erstes, ihn an Ihre Assistentin weiterzugeben. Sie weiß, was am Telefon Tag für Tag gefragt wird, wo sich Menschen auf der Suche nach dem Eingang verlaufen und was sie zum ersten Termin mitzubringen vergessen. Eine Pause zwischen zwei Patienten reicht ihr, um zu sagen, was fehlt, und ihre Anmerkungen fließen in die eine inbegriffene Korrekturrunde ein. Nach dem Start schickt sie einen Link, statt die Adresse Buchstabe für Buchstabe zu diktieren. Die Pakete beginnen bei 290 €, wir liefern in wenigen Tagen, und nach der Übergabe haben Sie 7 Tage Garantie. Wir arbeiten remote aus Cluj-Napoca, ohne Ihrer Praxis auch nur eine Stunde zu nehmen.
Häufig gestellte Fragen
Meine Assistentin hat zwischen den Patienten kaum eine Pause. Wie stark muss sie sich einbringen?+
Sehr wenig: den Entwurf einmal durchlesen und ein paar Zeilen dazu, was ihr unklar erscheint. Sie schreibt nichts von Grund auf und muss nichts Technisches lernen. Nach dem Start beschränkt sich ihr Teil darauf, den Link zu schicken, wenn jemand fragt, wo man Sie findet.
Meine Assistentin befürchtet, dass das Telefon mit der Website noch öfter klingelt. Hat sie recht?+
Anfangs vielleicht, weil Sie dann auch von neuen Menschen gefunden werden. Genau deshalb schreiben wir neben die Nummer die Zeiten, in denen Ihre Assistentin am Telefon ist und nicht am Behandlungsstuhl, etwa die erste Stunde am Morgen und die Mittagspause, und geben jedem, der außerhalb davon anruft, die Möglichkeit, um Rückruf zu bitten. Die Anrufe verschwinden nicht, aber sie sammeln sich in den Zeitfenstern, in denen sie die Hände frei hat, nicht mitten in einer Extraktion.
Einige Patienten im Bârgău-Tal haben schwaches mobiles Internet. Öffnet sich die Website trotzdem?+
Ja, weil wir sie leicht bauen. Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse laden zuerst, vor den Bildern, und die Seiten tragen keine Videos oder Effekte, die sie schwer machen. Fotos laden erst, wenn der Besucher zu ihnen scrollt. Wer schwachen Empfang hat, findet trotzdem, was er zum Anrufen braucht, auch wenn der Rest der Seite im Hintergrund noch lädt.
Langjährige Patienten rufen mich auf meiner privaten Nummer an. Welche Nummer kommt auf die Website?+
Die, unter der sich Ihre Assistentin meldet. Die Website leitet neue Anrufe dorthin, wo jemand sprechen kann, ohne einen Patienten mit offenem Mund auf dem Stuhl sitzen zu lassen. Langjährige Patienten können Sie weiterhin anrufen wie immer, neue landen direkt bei der Terminvergabe. Wenn Sie auch eine Nummer für abendliche Notfälle haben, führen wir sie separat auf, mit einem klaren Satz dazu, wann sie gilt.
Möchten Sie sehen, wie die Website Ihres Unternehmens aussehen könnte?
Schreiben Sie uns auf WhatsApp und wir erstellen Ihnen kostenlos eine Demo-Website mit dem Namen Ihres Unternehmens. Erst ansehen, dann entscheiden — völlig unverbindlich.