Rossz helyen a térképtű: hogyan javítsd ki vállalkozásod pontos helyét a Google Maps-en

Ez az egyik legbosszantóbb probléma egy helyi vállalkozás számára: a cím helyesen jelenik meg, de a Google Maps-en látható piros tű rossz utcába, a szomszéd udvarába vagy a város másik felére küldi az embereket. Az ügyfél megnyomja a „Navigálás” gombot, rossz helyre jut ki, mérgesen felhív, vagy ami még rosszabb, feladja és a konkurenciához megy.

A jó hír az, hogy magad is kijavíthatod a jelölőt, ingyen, közvetlenül a vállalkozásod profiljából. Nincs szükséged olyan valakire, aki „ismer egy embert a Google-nál”. Ebben a cikkben megmutatom, miért történik ez, hogyan mozgasd át helyesen a tűt a telefonodról és a számítógépedről, mennyi ideig tart a jóváhagyás, és mit tegyél, ha a Google elutasítja a módosítást.

Miért van rossz helyen a tű (a valódi okok)

A térképen látható tű nem ugyanaz, mint a leírt cím. A cím egy szöveg; a tű egy koordinátapár. A Google általában összeegyezteti őket, de nem mindig. Gyakori okok:

• A Google „kitalálta” a koordinátákat az utcád alapján, amikor a házszámok nincsenek jól feltérképezve (ez gyakori az új területeken, lakónegyedekben, falvakban).
• A bejáratod egy mellékutcában vagy egy belső udvarban van, és a rendszer a fő homlokzatra helyezi a jelölőt.
• Valaki áthelyezte a tűt egy nyilvános „módosítás javaslata” révén.
• A múltban megváltoztattad a címet, és a régi koordináták beragadtak.

A lényeg annak megértése, hogy a jelölőt külön akarod beállítani, nem csak a címet átírni.

Hogyan mozgasd a jelölőt a telefonodról

A legegyszerűbb módszer az az alkalmazás, amely a vállalkozásodat kezeli (az azt birtokló Google-fiókhoz kapcsolt vállalkozásprofil).

• Nyisd meg a Google Maps alkalmazást, és győződj meg róla, hogy azzal a fiókkal vagy bejelentkezve, amely a vállalkozást birtokolja.
• Keress rá a vállalkozásodra, és nyisd meg a profilját.
• Koppints a „Profil szerkesztése” vagy a „Vállalkozás adatainak szerkesztése” lehetőségre.
• Menj a cím / hely szakaszhoz. Egy térképet fogsz látni a tűvel.
• Nyomd meg és tartsd lenyomva a tűt, majd húzd rá pontosan a valós bejáratra, vagy használd a jelölő beállítási mezőjét („Beállítás”).
• Mentsd el.

Tipp: a tűt arra az AJTÓRA tedd, amelyen az ügyfél belép, ne az épület közepére. Ha udvarról lépsz be, tedd a kapuhoz.

Hogyan csináld számítógépről

Asztali gépen finomabb vezérlést kapsz, különösen akkor, ha maga a cím helyes, és csak a jelölő van rossz helyen.

• Jelentkezz be a vállalkozásprofilodba a tulajdonos Google-fiókjával (megtalálod, ha bejelentkezve rákeresel a vállalkozás nevére, vagy a vállalkozásprofil-kezelődön keresztül).
• Nyisd meg az információszerkesztőt, és menj a „Hely” / „Cím” szakaszhoz.
• A cím alatt megtalálod a lehetőséget a tű beállítására a térképen. Húzd a helyes pozícióba.
• Erősítsd meg és küldd be a módosítást.

Ha nem te vagy az ellenőrzött tulajdonos, akkor is beküldhetsz egy „Módosítás javaslata” kérést a Google Maps-ből, de ez csak javaslat, nem garancia. Megbízható beállítás csak az igényelt és ellenőrzött profilból működik.

Mennyi ideig tart, és mit tegyél, ha a Google elutasítja a módosítást

Néha a változás perceken belül megjelenik; máskor a Google ellenőrzésen futtatja át, ami néhány órától néhány napig is eltarthat. Ha elutasítják, vagy visszaugrik a rossz helyre:

• Ellenőrizd, hogy a leírt cím teljes és helyes-e (utca, házszám, város, irányítószám). Egy helyes tű egy rossz címen automatikusan „vissza lesz javítva”.
• Adj hozzá valós tájékozódási pontokat a leírásban („bejárat a gyógyszertár mögött”, „az iskolával szemben”).
• Küldd be újra a módosítást néhány nap múlva, ha egyértelmű indok nélkül utasították el.
• Végső megoldásként fordulj a Google vállalkozásprofil-ügyfélszolgálatához, és magyarázd el a problémát, lehetőleg a bejáratról készült fényképpel.

Egy figyelmeztetés: légy szkeptikus mindenkivel szemben, aki „garantált helyet” vagy „azonnal kijavítjuk egy díjért” ígér — a beállítás ingyenes.

Hogyan előzd meg a problémát hosszú távon

Ha a tű egyszer már a helyén van, néhány dolog megtartja ott:

• Néhány havonta ellenőrizd a profilt — a nyilvános módosítások újra elmozdíthatják.
• Tartsd a leírt címet mindenhol azonosnak: a weboldaladon, a Facebookon, a Google-profilodban. Az eltérések összezavarják az algoritmust.
• Adj hozzá tiszta fényképeket a homlokzatról és a bejáratról; ezek segítenek mind az ügyfélnek, mind a Google-nak megerősíteni a helyet.

Ha egyszerre kezeled a profilt és a vállalkozás weboldalát is, a legjobb, ha pontosan ugyanazt mondják. Az MPO Web Studio-nál ezt minden nap megtesszük helyi vállalkozásoknak, távolról, Kolozsvárról (Kolozsváron) — a Google-profil javításától egészen egy gyors weboldalig, amely pontosan oda küldi az embereket, ahová menniük kell. Ha szeretnél egy kis segítséget, vagy csak egy ingyenes ellenőrzést, írj nekünk egy üzenetet WhatsApp-on, és együtt megnézzük.