Google Cégprofil szabályozott szakmáknak (orvosok, ügyvédek, közjegyzők): a különleges szabályok, amelyeket senki nem magyaráz el

Ha orvos, ügyvéd vagy közjegyző vagy, és szeretnél megjelenni a Google Maps-en, valószínűleg észrevetted, hogy ez nem olyan egyszerű, mint egy kávézónak. A Google külön szabályrendszert tart fenn a „szakemberekre” — a nyilvánosság felé forduló, címmel rendelkező szakemberekre — vonatkozóan, és ezek fölött ott áll a szakmád etikai kódexe és az adatvédelmi törvény. Az itt elkövetett hibák többe kerülnek, mint a láthatóság: a profilod felfüggesztését okozhatják éppen akkor, amikor elkezdenek jönni az időpontfoglalások.

A jó hír az, hogy a szabályok világossá válnak, ha megérted őket. Ez a cikk pontosan elmagyarázza, milyen nevet használhatsz, mikor jogosult egy különálló profilra a praxistól, hogyan menj át a hitelesítésen bonyodalmak nélkül, és hogyan válaszolj az értékelésekre a szakmai titoktartás megsértése nélkül. Nincsenek „garantált első hely” ígéretek — csak az, ami valóban működik.

Az elnevezés aranyszabálya: a valódi neved, semmi extra

A szakemberek felfüggesztésének leggyakoribb oka a név. A Google a valódi cég- vagy szakembernevet akarja — ennyi. Nem adhatsz hozzá kulcsszavakat, várost vagy olyan szakterületet, amely nem része a jogi névnek.

Ami megengedett:

• Egy praxis esetében: „Popescu Közjegyzői Iroda”, „Ionescu és Társai Ügyvédi Iroda”
• Egyéni szakember esetében: a titulus elfogadott — „Dr. Maria Ionescu”, „Andrei Popa, ügyvéd”

Ami bajba sodor:

• „A legjobb ügyvéd Kolozsváron” vagy „Gyors közjegyző a közeledben 24 órában”
• A név megtömése szakterületekkel: „Dr. Ionescu kardiológus ultrahang Kolozsvár”

Ha olyan keresésekre szeretnél megjelenni, mint a „közjegyző a közelemben”, annak a helye a kategória, a leírás és a cím — nem a név. A felduzzasztott név pontosan az, ami elindítja a kézi ellenőrzést és a felfüggesztést.

Szakemberi profil vs. praxisprofil: kinek mi jár

A Google másképp kezeli a nyilvánosság felé forduló szakembert (orvos, ügyvéd, közjegyző, ügynök), mint egy céget. Ez kétféle profiltípust hoz létre.

• Több szakembert foglalkoztató praxis: a praxisnak egy profilja van, és minden nyilvánosság felé forduló orvos vagy ügyvéd rendelkezhet saját egyéni profillal ugyanazon a címen. Ez helyes és hasznos — egy konkrét orvost kereső páciens közvetlenül megtalálja őt.
• Egyszemélyes praxis (egy szakember): itt NEM hozol létre két profilt. A Google egyetlen profilt követel meg a duplikátumok elkerülése érdekében. Vagy a praxis nevét választod, vagy a szakember nevét — nem mindkettőt.

A szakemberi szabály megköveteli, hogy a személynek közvetlen ügyfélkapcsolata legyen. Egy belső könyvelő vagy egy asszisztens nem kerül feltüntetésre. A duplikátumok (ugyanaz a személy, két profil) a legsúlyosabban büntetett hibák közé tartoznak.

Hitelesítés: készülj fel videóra és dokumentumokra

A szabályozott szakmák esetében a Google szigorúbban hitelesít — épp azért, mert a profil egészségügyi vagy jogi döntéseket befolyásolhat. Ne hagyatkozz egyedül egy SMS-kódra.

Amit kérhet:

• Videós hitelesítés: felveszed a bejáratot a táblával az ajtón, majd a belső teret és valamit, ami a helyszínt hozzád köti (a neved az ajtón, egy hivatalos dokumentum látótérben).
• Egy postai kód, amelyet a praxis címére küldenek (egy-két hétig is eltarthat).
• Dokumentumok: a helyiség igazolása, működési engedély, néha a szakmai igazolványod.

Gyakorlati tippek:

• A profilon szereplő címnek betűről betűre egyeznie kell a dokumentumaiddal.
• Ne változtasd meg a nevet vagy a kategóriát közvetlenül a hitelesítés előtt — az visszaállítja a folyamatot.
• Egy felvételen forgass, jó fényben; az ismételt próbálkozások gyanút keltenek.

Kategória, cím és szolgáltatási terület — ahol igazán számít

Itt szerzed meg azt a láthatóságot, amelyet sokan a néven keresztül próbálnak kikényszeríteni.

• Elsődleges kategória: pontosan azt válaszd, ami vagy — „Fogászati klinika”, „Ügyvéd”, „Közjegyző”, „Kardiológus”. Az elsődleges kategória hordozza a legnagyobb súlyt; a másodlagosak töltik ki a többit.
• Cím: ha a helyszínen fogadsz ügyfeleket, tüntesd fel a teljes címet. Egy praxis nincs elrejtve, mint egy mobil házhoz menő szolgáltatás.
• Szolgáltatási terület: ha az ügyfélhez utazol (ezekben a szakmákban ritka), hozzáadhatod, de a fizikai cím kötelező marad, ha van nyilvános irodád.

A leírás a megfelelő hely a kontextusnak: szakterületek, beszélt nyelvek, hogy online időpontfoglalással dolgozol-e. Írj természetesen, embernek — nem kulcsszavak listáját.

Értékelések, szakmai titoktartás és etika

Itt a szabályozott szakmák olyan korlátokkal szembesülnek, amelyekkel egy pizzéria soha.

• Soha ne erősítsd meg nyilvánosan, hogy valaki a páciensed vagy ügyfeled. Még egy „köszönjük, hogy minket választott a beavatkozásához” is felfedhet egészségügyi adatot — ez sérti a titoktartást és az adatvédelmi törvényt. Válaszolj semlegesen: „Köszönjük a visszajelzését. Részletekért kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.”
• Ne vásárolj értékeléseket, és ne tedd őket a szolgáltatás feltételévé. A Google tiltja, és orvosok, ügyvédek és közjegyzők esetében ez a szakmai etika területére is belép.
• A szakmai kódexek visszatartanak a felsőfokú és összehasonlító reklámtól. Kerüld a „legjobb” megfogalmazást, mind a névben, mind a válaszaidban.

A valódi értékelések, amelyekre gyorsan és mértéktartóan válaszolsz, továbbra is a legerősebb bizalmi jelzés maradnak — a megfelelő módon kiérdemelve.

Hogyan közelítjük meg az ilyen praxist

Az MPO Web Studio-nál távolról, országos szinten dolgozunk, és a Google-profilt az online jelenléted részeként kezeljük, nem külön trükként.

Egy szabályozott praxis esetében a lépések világosak: olyan nevet választunk, amely követi a szabályokat, helyesen strukturáljuk a profilokat (praxis plusz szakemberek, vagy egyetlen profil egyszemélyes praxisnak), előkészítjük az anyagokat a hitelesítéshez, és úgy állítjuk be a kategóriát, a leírást és a fényképeket, hogy a megfelelő emberek megtaláljanak — a felfüggesztés kockázata nélkül.

Emellett ingyenes demót építünk a weboldaladról, mielőtt bármit fizetnél, így nem csak az ígéretet, hanem az eredményt is látod. Az árazás átlátható, és előre megegyezünk benne.

Ha orvos, ügyvéd vagy közjegyző vagy, és szeretnéd, hogy a profil kezdettől fogva helyesen legyen beállítva, írj nekünk WhatsApp-on — együtt megnézzük a helyzetedet, és őszintén megmondjuk, mit érdemes tenni.