Optimalizálás a Google Maps-keresésre: így találják meg a környékbeli ügyfelek

Amikor valaki az Ön városában előveszi a telefonját, és rákeres arra, hogy „fodrász a közelemben” vagy „vízszerelő Kolozsvár”, a Google nem az egész internetet mutatja meg neki. Egy kis térképet mutat, a tetején három vállalkozással. Ők kapják a telefonhívásokat. A többiek láthatatlanok maradnak, bármilyen jó is a szolgáltatásuk.

A jó hír: azt a helyet nem lehet megvenni, és trükkökkel sem lehet megszerezni. Konkrét dolgokkal érdemli ki, amelyeket Ön maga is befolyásolni tud. Ebben a cikkben pontosan megmutatom, mi számít a térképes helyi keresésnél, mit tehet meg egyedül már ezen a héten, és hol érdemes segítséget kérni. Olyan ígéretek nélkül, mint a „garantált első hely” (meneküljön mindenkitől, aki ezt ígéri), és olyan szakkifejezések nélkül, amelyeket a gyakorlatban senki sem használ.

Mit lát valójában a Google, amikor valaki azt keresi: „a közelemben”

Azt a három találatot mutató térképet szakmai nyelven „local packnek” hívják. A Google három egyszerű, könnyen megjegyezhető dolog alapján dönti el, ki kerül be oda:

• Relevancia — mennyire illik az Ön vállalkozása ahhoz, amit a látogató keresett. Egy fogorvosi rendelő a „fogorvos” keresésre jelenik meg, nem a „kávézó”-ra.
• Távolság — milyen közel van ahhoz a helyhez, ahonnan a személy keres. Itt nem lehet csalni: ha Ön Kolozsváron van, nem fogja uralni a kolozsvári belvárosból induló kereséseket.
• Ismertség — mennyire ismertnek és megbízhatónak tűnik a vállalkozás: vélemények, említések, egy létező és működő weboldal.

Azt nem tudja megváltoztatni, hol van a térképen, de a relevancia és az ismertség szinte teljes egészében az Ön kezében van. Ott dől el a játszma.

A Google-profil (a korábbi „Google My Business”) az alap

Nem jelenhet meg a térképen, ha nincs teljes és igényelt Google Business-profilja. Ingyenes, és ez a legfontosabb lépés. Konkrétan gondoskodjon róla, hogy megvan:

• A cég pontos neve, ahogyan a cégtáblán és az iratokon szerepel — nem „Olcsó Fodrászat Belváros Kolozsvár”, kulcsszavakkal telezsúfolva. A Google ezt bünteti.
• A helyes fő kategória, plusz a releváns másodlagos kategóriák.
• Cím, telefonszám és nyitvatartás, mindenütt azonosan, ahol online megjelenik.
• A lefedett terület, ha Ön megy az ügyfélhez.

Töltsön ki minden mezőt: leírás, szolgáltatások, a weboldalra mutató link, kérdések és válaszok. Egy félig üres profil azt üzeni a Google-nek, hogy a vállalkozás nem igazán aktív. Egy gondozott, teljesen kitöltött profil pontosan az ellenkezőjét üzeni.

Az adatok következetessége: ugyanaz a név, cím és telefonszám mindenütt

A Google mindenhonnan gyűjt információt Önről: az Ön weboldaláról, a Facebookról, a katalógusokból, az online aranyoldalakról. Ha a weboldalon azt írja, „Str. Florilor 5”, a Facebookon „Strada Florilor nr. 5”, máshol pedig egy régi telefonszám szerepel, a Google összezavarodik — és amikor összezavarodik, kevésbé bízik Önben.

Válasszon egyetlen formát a névre, a címre és a telefonszámra, és mindenhol azonosan használja. Ellenőrizze a régi, elfeledett profilokat: egy régi, más telefonszámot tartalmazó fiók anélkül csökkentheti a bizalmat Ön iránt, hogy tudna róla. Unalmas munka, de pontosan ez az a részlet, amely elválasztja a local packbe kerülő vállalkozást a második oldalra kerülőtől.

A vélemények: a legerősebb jel, amelyet Ön befolyásol

A vélemények óriási mértékben számítanak a térképes keresésnél — és annak az embernek is, aki eldönti, kit hív fel. Ami őszintén működik:

• Kérje őket aktívan. A legtöbb elégedett ügyfél csak akkor ír véleményt, ha megkéri rá. A végén kérje, amikor az ügyfél elégedett, és küldje el neki közvetlenül a linket.
• Válaszoljon mindegyikre, a jókra és a rosszakra egyaránt. Egy higgadt válasz egy negatív véleményre jobban mutat, mint tíz dicséret.
• Ne vásároljon hamis véleményeket. A Google felismeri őket, és megbüntetheti vagy felfüggesztheti Önt. Nem éri meg a kockázatot.

A valódi vélemények folyamatos áramlása, amelyekre válaszol, azt üzeni a Google-nek, hogy a vállalkozás él, és hogy az emberek megbíznak benne. Ez az a jel, amelyet a legkönnyebben növelhet, hétről hétre.

Az Ön weboldala támogatja a térképet, nem fordítva

Sokan azt hiszik, elég a Google-profil. Nem elég. Az Ön weboldala erősíti meg a Google-nek, hogy ki Ön, mit csinál és hol. Néhány dolog, amely közvetlenül segíti a helyi keresést:

• Egy világos oldal minden fontos szolgáltatáshoz, ahol a város vagy a terület természetesen szerepel a szövegben.
• Jól látható cím és telefonszám, ideális esetben minden oldal láblécében.
• Egy weboldal, amely gyorsan betölt és jól néz ki telefonon — a helyi keresések többsége mobilról történik.

Itt jön képbe az is, ahogyan mi az MPO Web Studio-nál dolgozunk: még mielőtt bármit fizetne, megépítjük a weboldal demóját, hogy pontosan lássa az eredményt, és teljesen távolról szállítunk, bárhová az országban. Ha őszinte véleményt szeretne arról, hogyan áll most a helyi jelenléte, írjon nekünk WhatsAppon — nyíltan megmondjuk, mit érdemes először megjavítani, és mit tehet meg akár Ön maga is, ingyen.