Szezonális árazás szálláshelyeknek: hogyan állítsd be a főszezoni, holtszezoni és hétvégi árakat a weboldaladon

A legtöbb panzió-, faház- vagy rövid távú apartmantulajdonos egyetlen árral indul, és itt-ott igazgat rajta, amikor észreveszi, hogy vagy tele van, vagy üres. Az eredmény kiszámítható: főszezonban pénzt hagysz az asztalon, mert túl keveset kértél, holtszezonban pedig üresen állnak a szobák, mert túl sokat kértél. Az egységes ár kényelmesnek tűnik, de csendben sokba kerül neked.

A jó hír, hogy a szezonális árazás nem találgatás — egy rendszer, amit egyszer felépítesz, és minden évben megismételsz. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan oszd fel az évet szezonokra, hogyan indulj el egy helyes alapárból, hogyan kezeld a hétvégéket és a különleges napokat, és ami legalább ennyire fontos, hogyan jelenítsd meg mindezt a weboldaladon, hogy a vendégek azonnal megértsék, és valóban foglaljanak.

Előbb a szezonokat térképezd fel, csak utána az árakat

Nem tudsz árakat beállítani, amíg nem tudod, mikor magas a kereslet és mikor csendes. Így az első dolog, amit felrajzolsz, egy naptár, nem egy árlista.

Oszd fel az évet három vagy négy kategóriára: főszezon, átmeneti szezon (a felfutás a főszezon előtt és után) és holtszezon. Hogy melyik hónap hova kerül, az a helyszínedtől függ:

• a hegyi szálláshelyeknek gyakran két csúcsuk van, télen a hó, nyáron a túrázás miatt;
• a tengerparti kiadó szállások főszezonja a meleg hónapokra összpontosul;
• a városi tartózkodásokat az események, a vásárok és az üzleti szezon határozza meg.

Az ünnepnapokat, iskolai szüneteket és helyi eseményeket külön jelöld, mert ezek másképp viselkednek, mint a hónap többi része. Használd fel, amit a korábbi évekből tudsz: mikor voltál tele, mikor kellett elutasítanod kéréseket, mikor álltál üresen. Az eredmény egy szezonok szerint színezett naptár — minden beállított árad alapja.

Az árat a padlótól felfelé építsd, ne a plafontól lefelé

A klasszikus hiba az, ha a főszezoni árból indulsz ki, és folyamatosan csökkentesz. Csináld fordítva: indulj a padlóról.

Az alapárad a legalacsonyabb ár, amelyen egy éjszakát még érdemes eladni — fedezi a költségeidet (rezsi, takarítás, jutalékok, kopás) plusz egy minimális hasznot. Ez a holtszezoni árad, és ez alá soha nem mész.

Innen lépegetsz felfelé a forgalmasabb szezonok felé. Például, ha az alapárad 200 lej éjszakánként, az átmeneti szezon már érezhetően magasabban állhat, a főszezon pedig még ennél is magasabban — a növekményeket aszerint állítod be, milyen gyorsan telsz meg, nem véletlenszerűen.

Az előny: soha nem adsz el veszteséggel pánikból, a magas főszezoni áraidat pedig valós kereslet igazolja, nem a remény.

Hétvégék, minimális tartózkodás és különleges napok

A szezonális térképed tetejére három olyan kiigazítást teszel, amelyek valóban változtatnak a bevételen.

A hétvégék (általában péntek és szombat) magasabb árat érdemelnek, mint a hétköznapok szinte bármely turisztikai területen. Ez az egész év legmegbízhatóbb kereslete.

A minimális tartózkodás megvéd a naptárban keletkező haszontalan résektől. Főszezonban és az ünnepek körül írj elő két vagy három éjszakát, hogy egyetlen foglalás ne blokkoljon le egy egész hétvégét.

A különleges napokat külön, kézzel árazod: a szilveszter, a húsvét, a hosszú hétvégék és a helyi fesztiválok akár a normál főszezoni áradnál is magasabbra mehetnek. Ne bízd őket az általános szezonra — ezek az egész év legnagyobb keresletű pillanatai, ezért mindegyiket egyenként kezeled.

Hogyan jelenítsd meg az árakat anélkül, hogy elveszítenéd a vendéget

Egy jó árazási rendszer haszontalan, ha a látogató nem tudja pár másodperc alatt átlátni. Több lehetőséged is van, az egyszerűtől a teljesig:

• „X lej/éjszakától" — őszinte és korrekt, amennyiben az X valóban a legalacsonyabb valós árad, nem csali;
• egy rövid táblázat a szezononkénti árakkal (holt / átmeneti / főszezon, plusz hétvége);
• egy élő naptár, ahol a vendég kiválasztja a dátumokat, és azonnal látja az árat és a szabad helyeket.

A legnagyobb konverziógyilkos, ha elrejted az árat, és arra kéred az embereket, hogy „kérjenek ajánlatot". A legtöbb vendég bezárja az oldalt, és máshol néz körül.

Mindig mutasd meg, mi van benne az árban (reggeli, parkolás, adók) és a minimális éjszakák számát. Az MPO-nál olyan oldalakat szállítunk, amelyekhez a fizetés előtt elkészül egy demó, így pontosan láthatod, hogyan nézne ki a naptár és az ártáblázat a te szálláshelyedre — távolról, bárhol is vagy az országban.

Tartsd az árakat mindenhol azonosnak: weboldal, Booking, Airbnb

Ha a saját oldalad mellett a Booking vagy az Airbnb kínálatában is szerepelsz, van egy csapda: két vagy három különböző ár ugyanarra az éjszakára. A vendégek észreveszik, te pedig elveszíted a hitelességedet.

A megoldás egyetlen igazságforrás. Vagy használj egy channel managert, amely mindenhová ugyanazt az árat és szabad helyet küldi, vagy szinkronizáld a naptáraidat iCal segítségével, hogy az egyik csatornán leadott foglalás automatikusan lezárja az éjszakát a többin is.

Van még egy trükk, amit érdemes bevetni: egy közvetlen foglalás a saját oldaladon legyen egy kicsit vonzóbb, mint a platformokon — egy hajszálnyival alacsonyabb ár vagy egy apró extra. A platformokon jutalékot fizetsz, a saját oldaladon nem. Logikus jutalmazni azt a vendéget, aki közvetlenül foglal, és idővel ez növeli a jutalékmentes foglalásaid arányát.

Hol kezdd, konkrétan

Ne próbálj mindent egyszerre tökéletesre csinálni. Az értelmes sorrend egyszerű:

• rajzold meg a szezonális naptáradat a következő évre;
• állítsd be az alapárat (a padlót) a költségeidből kiindulva;
• add hozzá az átmeneti és a főszezoni lépcsőket, majd a hétvégét;
• jelöld be kézzel a különleges napokat, és ahol kell, adj minimális tartózkodást;
• jeleníts meg mindent világosan a weboldaladon, és szinkronizáld a többi csatornával.

Egy szezon után valós adataid lesznek, és magabiztosan igazíthatsz, ösztön helyett.

Ha olyan oldalt szeretnél, amely világosan mutatja a szezonális árakat, és lehetővé teszi a vendégeknek, hogy telefonálás nélkül foglaljanak, írj nekünk WhatsApp-on. Elkészítünk egy kész demót a szálláshelyedre, még a döntés előtt megnézed, és távolról dolgozunk, bárhol is vagy az országban.