Weboldal földmérő és kataszteri cégeknek: kevesebb hívás, több árajánlatkérés

Egy kataszteri és földmérő cég számára a nap legfárasztóbb része nem a terepmunka, hanem a tizedik telefonhívás, amelyben nulláról elmagyarázza, milyen iratok kellenek egy telekkönyvi bejegyzéshez. Kint áll a mérőállomással egy falu szélén lévő telken, csörög a telefon, és a vonal másik végén ugyanazt kérdezik, amit a tegnapi hívó: „mennyi ideig tart?”, „mennyibe kerül?”, „milyen iratok kellenek?”. Egy kataszteri cég weboldala azért létezik, hogy ezekre a kérdésekre helyetted válaszoljon — bármely órában, anélkül, hogy megszakítaná a munkádat, és még azelőtt, hogy a hívó a versenytársadat tárcsázná.

Mi az MPO Web Studio vagyunk, egy Kolozsvár / Cluj-Napoca közelében működő csapat, és Románia-szerte építünk weboldalakat helyi vállalkozásoknak, 100%-ban távolról. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan néz ki egy olyan kataszteri weboldal, amely valódi árajánlatkéréseket hoz — nem olyan, amelyet csak a látszat kedvéért készítettek.

Két nagyon különböző ügyfél, egy weboldal

Kevés szakmában ennyire kettéosztott az ügyfélkör. Az egyik oldalon a magánszemély: lakást ad el, földet örököl, építkezni készül — ezt egyszer csinálja életében, és semmit nem tud a folyamatról. A másik oldalon a B2B ügyfél: a közjegyző, aki folyamatosan küldi az ügyeket, a fejlesztő, akinek társasházi megosztásra van szüksége, a mezőgazdasági cég a több tucat telkével.

Egy jó weboldal mindkettőhöz szól — de másképp:

• A magánszemélyeknek — egyszerű nyelven, szakzsargon nélkül: „eladsz? kataszteri dokumentáció és telekkönyvi bejegyzés kell — íme a lépések”. Aki nem érti, mit kérnek tőle, elmegy máshoz, aki elmagyarázza.
• A B2B ügyfeleknek — a komolyság jelei: az ANCPI-engedély, a nagyobb léptékű munkák (társasházi megosztások, nagy telekmegosztások, topográfiai felmérések tervezési projektekhez), a válaszidő. Egy közjegyző nem meséket akar — hanem egy partnert, aki nem akasztja meg az ügyeit.

A Facebook erre a feladatra alkalmatlan. Egy közösségimédia-oldal terepen készült fotókat mutat, de nem ad strukturált választ arra, hogy „milyen iratok kellenek egy telekmegosztáshoz?”, és nem jelenik meg rendesen, amikor valaki rákeres arra, hogy „cadastru” plusz a községe neve.

A szükséges iratok oldala: az az elem, amely leveszi az ismétlődő kérdéseket a telefonodról

Ha egy borbélyüzlet központi eleme az online időpontfoglalás, egy kataszteri cégnél valami más: egy oldal a szükséges iratokkal és lépésekkel minden munkatípushoz. Lakás bejegyzése, első telekkönyvi bejegyzés, telekmegosztás, telekösszevonás, társasházi megosztás, határkitűzés, topográfiai felmérés — mindegyik saját iratlistával, olyan ember nyelvén elmagyarázva, aki még sosem hallott telekkönyvi kivonatról.

Miért ez a legértékesebb elem:

• Csökkenti az ismétlődő hívásokat — az ügyfél elolvassa a listát, előkészíti az iratait, és csak akkor hív, amikor készen áll a továbblépésre. Felkészült emberekkel beszélsz ahelyett, hogy ingyen oktatnál telefonon.
• Előszűri a kéréseket — egy űrlap, ahol az illető kiválasztja a munkatípust, a helységet és a már meglévő iratait, már az elején megmutatja, hogy egyszerű vagy bonyolult ügyről van-e szó.
• Bizalmat épít az első kapcsolatfelvétel előtt — aki világosan elmagyarázza a folyamatot, hozzáértőbbnek tűnik (és általában az is), mint aki egyszavakban válaszol.

Egy szó a határidőkről, mert itt vész el a legtöbb bizalom: ne ígérj olyan határidőket, amelyek nem tőled függenek. Sok munkánál a időtartam az OCPI (a megyei kataszteri hivatal) jóváhagyásaitól függ, ezek pedig megyénként és időszakonként eltérnek. Egy őszinte weboldal pontosan ezt mondja: „a mi részünk ennyi ideig tart; a jóváhagyás a hivataltól függ — megadjuk a megyédre vonatkozó reális becslést”. Paradox módon ez az őszinteség jobban meggyőz, mint bármilyen felfújt ígéret.

Megyei lefedettség: az ügyfelek nem csak a városodban keresnek

Egy kataszteri cég ritkán dolgozik egyetlen helységben. Ma az egyik községben mérsz, holnap a másikban — és az ügyfelek pontosan így keresnek a Google-ben: „cadastru” plusz a helységük neve. Ha a weboldalad csak a saját városodat említi, mindenki más számára láthatatlan vagy.

• Egy lefedettségi oldal — azokkal a városokkal és községekkel, ahol ténylegesen dolgozol, nem a Wikipédiáról másolt listával.
• Rendesen elvégzett [helyi SEO](/ro/blog/seo-local) — valós tartalom az adott területeken végzett munkáról, nem üres, tömegtermelt oldalak.
• Egy jól karbantartott Google Business Profile — a megfelelő kategória és szolgáltatási területek beállítva; innen jönnek a meleg hívások.

Hogyan néz ki egy meggyőző kataszteri weboldal

• Az első szekció — mit csinálsz, hol dolgozol, és egy egyértelmű gomb: „Kérj árajánlatot” vagy „Nézd meg a szükséges iratokat”.
• Szolgáltatások külön oldalakon — mindegyik iratokkal, lépésekkel és azzal, hogy mire számítson az ügyfél.
• Egy elkülönített B2B szekció — közjegyzőknek, fejlesztőknek és tervezőmérnököknek: elvégzett nagyobb munkák, engedély, hogyan zajlik az együttműködés.
• Egy árajánlatkérő űrlap — munkatípus + helység + már meglévő iratok; te tájékozott ajánlattal válaszolsz, nem kihallgatással.
• Bizonyíték — látható engedély, elvégzett projektek, valós ügyfelek véleményei.

Az elv, amely szerint dolgozunk, egyszerű: minden kérdésnek, amit hetente háromszor hallasz telefonon, meg kell lennie a válasza a weboldalon.

Mennyibe kerül egy weboldal egy kataszteri cégnek

A legtöbb kataszteri cég számára a megfelelő választás egy bemutatkozó weboldal szolgáltatásoldalakkal és egy megyei lefedettségi szekcióval. Ha szeretnéd megérteni, mi épül be az árba, írtunk egy teljes útmutatót arról, hogy mennyibe kerül egy weboldal.

Az első lépés: nézd meg, mielőtt bármit fizetnél

Nem kérjük, hogy bármit aláírj. Írj nekünk WhatsApp-on a wa.me/40750257140 számon, és kérj egy ingyenes demó weboldalt a kataszteri cégednek: mi megépítjük, te megnézed, és csak utána döntesz arról, hogy továbblépünk-e. Ha nem tetszik, akkor is egy ingyenes második véleménnyel távozol arról, hogyan kellene kinéznie az online jelenlétednek.