Munkatársi vélemények: hogyan kérd el őket, és hogyan tedd közzé jogszerűen és hitelesen

Egy jó munkatársi vélemény olyat mond el, amit egyetlen cégleírás sem tud: milyen valójában nálad dolgozni. Egy jelöltnek, aki a karrieroldaladat vagy a Google-profilodat nézi, egy őszinte mondat egy kollégától többet nyom a latba, mint tíz jelző egy „összeszokott csapatról” és egy „dinamikus környezetről”.

A gond az, hogy a legtöbb vélemény hamisan cseng — mert vagy a tulajdonos írja őket, vagy nyomás alatt csikarják ki. És a hitelességen túl van egy jogi oldal is: egy valódi ember nevét, arcát és szavait használod. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan kérj véleményeket úgy, hogy az emberek szívesen adják őket, hogyan tartsd meg a hitelességüket, és mit kell tenned ahhoz, hogy jogilag is fedve legyél.

Miért épít több bizalmat a munkatársi vélemény, mint bármelyik szlogen

Egy jó jelölt szkeptikus. Épp elég álláshirdetést olvasott már „családról” és „együtt növekedünkről” ahhoz, hogy tudja: ez gyakran üres duma. Amit egy szlogen nem tud meghamisítani, az egy konkrét ember hangja: egy név, egy arc, egy világos szerep és egy kézzelfogható részlet.

A különbség egy jól működő és egy figyelmen kívül hagyott vélemény között a konkrétság. A „Imádom a csapatot” semmit sem mond. A „juniorként kezdtem, tapasztalat nélkül, és az első hónapjaimban volt egy kollégám, aki minden projektben kijavított anélkül, hogy valaha is hülyének érezhettem volna magam” — ez hiteles, mert ilyen részleteket senki sem talál ki.

A cél nem a dicséret összegyűjtése. A cél az, hogy egy idegennek őszinte betekintést adj abba, milyen is valójában nálad dolgozni.

Hogyan kérd úgy, hogy hitelesen csengjen (és az emberek tényleg válaszolni akarjanak)

A kulcs az, hogy ne „véleményt” kérj. Maga a szó arra csábítja az embereket, hogy vállalati nyelven írjanak. Ehelyett tegyél fel konkrét kérdéseket, és hagyd, hogy a saját szavaikkal válaszoljanak.

Kérdések, amelyek valódi válaszokat hoznak elő:

• Mi lepett meg kellemesen az első hónapjaidban itt?
• Mit mondanál egy barátnak, aki azon gondolkodik, hogy jelentkezik?
• Mikor jöttél rá, hogy ez egy olyan hely, ahol maradni szeretnél?
• Mi más, mint ahol korábban dolgoztál?

Alapszabályok: kérd önkéntesen, soha ne munkafeladatként; fogadd el a vegyes visszajelzést is, ne csak a dicséretet; ne írd át, amit mondtak, hogy „jobban” hangozzon — csak az elgépeléseket javítsd. Egy kissé esetlen vélemény hihetőbb, mint egy kicsiszolt. És adj időt az embereknek: egy üzenet, amit otthon, a saját tempójában tölthet ki, sokkal őszintébb válaszokat hoz, mint egy kérés, amit az irodában tesznek elé.

A jogi oldal: hozzájárulás, GDPR és képmáshoz fűződő jogok

Itt csúsznak el sok tulajdonosok a kapkodás miatt. Egy vélemény azt jelenti, hogy egy munkatárs személyes adatait használod — nevet, szerepet, fényképet, néha hangot. Ezt nem teheted közzé pusztán azért, mert az illető „szóban beleegyezett”.

Amire valójában szükséged van:

• Írásos, konkrét hozzájárulás: pontosan mihez (szöveg, fénykép, videó), hol jelenik meg (weboldal, Google, közösségi média) és mennyi ideig.
• A hozzájárulást szabadon kell megadni. Egy munkatárs alárendeltségi viszonyban van, ezért soha ne kösd értékeléshez, bónuszhoz vagy bármilyen előnyhöz — különben nem érvényes.
• A visszavonás joga: az illető bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, és te köteles vagy ésszerű időn belül eltávolítani a véleményt.

Fényképek és videók esetén van még képmáshoz fűződő jogod is, amelyet a polgári jog külön véd. Egy egyszerű, egyoldalas aláírt nyomtatvány, amely mindezt kimondja, fedez téged. Ez nem öncélú bürokrácia — véd téged és tiszteletben tartja a munkatársat.

Mi a teendő, ha egy munkatárs kilép

Egy forgatókönyv, amit sokan elfelejtenek: közzéteszel egy szép véleményt, és egy évvel később az illető kilép. Mit kezdesz vele?

Az egészséges szabály: a hozzájárulásnak, amit begyűjtöttél, már eleve rögzítenie kell, mi történik a távozás után. Két ésszerű lehetőséged van — a vélemény marad (ha az illető ehhez kifejezetten hozzájárult), vagy eltávolítod, amikor kilép. A legtisztességesebb megközelítés, ha előre megkérdezed és írásba foglalod.

Ha valaki rossz körülmények között lép ki, és arra kér, hogy töröld a véleményét, vedd le vita nélkül. Nem éri meg a jogi fejfájást, sem annak kockázatát, hogy egy volt munkatárs nyilvánosan azt mondja, engedély nélkül használod a képmását. Egy elégedetlen ember véleménye időzített bomba, bármit is mondjon.

Hogyan helyezd el őket a weboldaladon, hogy hitelesek és hasznosak is legyenek

Az elhelyezés számít. Legjobban a karrieroldalon vagy egy „A csapatunkról” szekcióban működik, nem a kereskedelmi kezdőoldalon, ahol a munkatársakat összekevered az ügyfelekkel.

Néhány dolog, ami növeli a hitelességet:

• Valódi név és világos szerep (nem „egy boldog munkatárs”).
• Valódi fénykép, nem stockkép, ha az illető beleegyezik.
• Munkaviszony hossza vagy kontextus („3 éve a csapatban”) — mutatja, hogy nem valaki, akit tegnap vettek fel.
• Tartsd meg a hangnemüket, még ha nyelvtanilag nem is tökéletes.

Kerüld a tíz azonos hangvételű véleményt — gyártottnak hangzik. Három vagy négy különböző, őszinte hang többet ér, mint egy fal a dicséretből.

Ha szeretnél egy tisztán megépített karrier- vagy „Rólunk” oldalt, a véleményekkel megfelelően elhelyezve és egy rendes hozzájárulási nyomtatvánnyal, az MPO Web Studio-nál először ingyenes, kész demót építünk neked, hogy pontosan lásd, hogyan nézne ki, mielőtt bármit fizetnél. Távolról dolgozunk országszerte. Írj nekünk WhatsApp-on, és onnan mi átvesszük.