Weboldalkészítés fogorvosi rendelőnek Besztercén
Beszterce a hegyek lábánál fekszik, és ezt egy fogorvosi rendelő is megérzi. A páciensek a városból jönnek, de a Borgói-völgyből, Naszódról vagy Oláhszentgyörgyről is, és sokan közülük, főleg egy bizonyos kor felett, szívesebben foglalnak időpontot telefonon. Elsőként nem az orvossal beszélnek, hanem az asszisztenssel, aki két páciens között veszi fel a telefont, néha még kesztyűben.
Ez a hívás a rendelő bejárati ajtaja. Ha az illető rögtön meghallja, amit tudni akart, eljön; ha belegabalyodik, máshol próbálkozik. Azokat a weboldalakat, amelyeket az MPO Web Studio besztercei fogorvosoknak készít, azzal együtt gondoljuk végig, aki felveszi a telefont: jól láthatóvá tesszük a nevét és a számát, megkíméljük a cím diktálásától, és azokba az órákba tereljük a hívásokat, amikor szabad a keze.
Profi weboldal 290 €-tól · 3–7 nap alatt
Hogyan működik
- 1Ingyenes demót készítünk a weboldaláról
- 2Elmondja, mit változtassunk
- 3Csak akkor fizet, ha tetszik
Besztercén az időpontfoglalás még mindig egy emberi hangon át történik
Az itteni rendelők sok páciense, főleg azok, akik a Borgói-völgyből vagy Naszódról jönnek be, nem egy naptárra koppintva foglal időpontot. Telefonálnak, és hallani akarnak valakit: „Fájni fog?”, „Jöhetek az unokámmal?”, „Mit hozzak magammal?”. Számukra a rendelőnek előbb van hangja, mint orvosa, és ez a hang az asszisztensé. Ezért a Beszterce számára készített oldalainkról ő nem hiányzik: ott a keresztneve, az órák, amikor ő veszi fel a telefont, és a nagy betűkkel kiírt szám, minden űrlap előtt. Az oláhszentgyörgyi nagymama, aki egy szomszédtól kapta meg a számot, még tárcsázás előtt megtudja, kit fog hallani a vonal másik végén. Egy besztercei rendelőnek a weboldal nem helyettesíti a telefont. Nevet ad neki.
Ha havazik a Borgóban, reggel újraíródik az előjegyzési naptár
Télen a Borgói-völgyből vagy a Radnai-havasok alatti falvakból érkező páciens előző nap nem tudja, járható lesz-e a városba vezető út. Ha éjjel erősen havazik, reggel elkezdődnek a halasztások, és az ő időpontja üresen marad. A rendelőnek ez menet közben újraírt naptárat jelent, és egy asszisztenst, aki próbálja betömni a lyukakat. Az a besztercei rendelő, amely az oldalán világosan leírja, meddig és hogyan lehet áthelyezni egy időpontot, és szól a városi pácienseknek, hogy havas napokon néha felszabadulnak helyek, egy elveszett délelőttből teli délelőttöt csinál. Ez nem technikai funkció, hanem egy világosan kimondott szabály, ott, ahol bárki megtalálja.
A makett, amelyet az ellenőriz, aki a telefont felveszi
A makettet ingyen építjük fel az Ön rendelőjére — az orvosokra, a kezelésekre, a rendelési időre, arra, ahogyan a páciensekkel beszélnek —, nem egy sablonra; a /demo/stomatologie oldalon lévő példa csak kiindulópont. Amikor megkapja a linket, első kérésünk az, hogy adja tovább az asszisztensének. Ő tudja, mit kérdeznek telefonon nap mint nap, hol tévednek el az emberek, amikor a bejáratot keresik, mit felejtenek el hozni az első vizitre. Egy szünet két páciens között elég neki, hogy elmondja, mi hiányzik, és a megjegyzései bekerülnek az árban foglalt egyetlen javítási körbe. Az indulás után a cím betűzése helyett egy linket küld. A csomagok 290 €-tól indulnak, néhány nap alatt átadjuk az oldalt, átadás után pedig 7 nap garancia jár. Távolról dolgozunk, Kolozsvárról, anélkül hogy akár egy órát is elvennénk a rendelő idejéből.
Gyakran ismételt kérdések
Az asszisztensemnek alig jut szünet a páciensek között. Mennyire kell bekapcsolódnia?+
Nagyon kevéssé: egyszer elolvassa a makettet, és ír néhány sort arról, ami neki nem világos. Semmit sem kell a nulláról megírnia, és semmi technikait sem kell megtanulnia. Az indulás után a feladata annyi, hogy elküldi a linket, ha valaki megkérdezi, hol találja Önöket.
Az asszisztensem attól tart, hogy a weboldallal még gyakrabban fog csörögni a telefon. Igaza van?+
Eleinte talán igen, mert új emberek is megtalálják Önt. Éppen ezért írjuk ki az oldalon, a szám mellé, azokat az órákat, amikor az asszisztens a telefonnál van, nem a széknél, például a reggeli első órát és az ebédszünetet, annak pedig, aki ezeken kívül hív, lehetőséget adunk, hogy visszahívást kérjen. A hívások nem tűnnek el, de azokba az időablakokba gyűlnek, amikor szabad a keze, nem egy foghúzás közepére.
A Borgói-völgyben élő pácienseim egy részének gyenge a mobilinternete. Így is megnyílik az oldal?+
Igen, mert könnyűre építjük. A telefonszám, a rendelési idő és a cím jelenik meg először, a képek előtt, az oldalakon pedig nincsenek videók vagy effektek, amelyek elnehezítenék őket. A fotók csak akkor töltődnek be, amikor a látogató odagörget. Aki gyenge jelet kap, akkor is megtalálja, amire a híváshoz szüksége van, még ha az oldal többi része a háttérben töltődik is.
A régi pácienseim a személyes számomon hívnak. Melyik szám kerüljön az oldalra?+
Az, amelyiket az asszisztens veszi fel. Az oldal az új hívásokat oda irányítja, ahol valaki úgy tud beszélni, hogy nem hagy egy pácienst nyitott szájjal a széken. A régi páciensek továbbra is úgy hívhatják Önt, ahogy mindig, az újak pedig egyenesen az időpontfoglaláshoz jutnak. Ha esti sürgősségi száma is van, azt külön tüntetjük fel, egy világos mondattal arról, mikor használható.
Szeretné látni, hogyan nézne ki a cége weboldala?
Írjon nekünk WhatsAppon, és ingyen elkészítünk egy bemutató weboldalt a cége nevével. Előbb megnézi, utána dönt — minden kötelezettség nélkül.