Кому на самом деле принадлежит ваш сайт и домен? Вопрос, который спасёт вас при смене подрядчика

Худший момент, чтобы узнать, что вам ничего не принадлежит, — это день, когда вы решаете уйти. Компания, сделавшая ваш сайт, перестаёт отвечать или отвечает с ценником, и вдруг вы понимаете, что у вас нет ни одного пароля. Домен зарегистрирован на человека, которого вы никогда не видели, хостинг — это аккаунт, к которому вам никогда не давали доступ, а сам сайт живёт на сервере, к которому вы не можете прикоснуться. Вы годами платили за то, что на бумаге вам не принадлежит.

Это не история, чтобы напугать. Это реальная ситуация, в которую попадают многие владельцы малого бизнеса в Румынии, потому что никто не объяснил им, что сайт — это не один объект, а три отдельных ключа. Кто держит ключи, тот и владеет вашим онлайн-бизнесом на самом деле.

Три ключа: домен, доступ и код

Разберём их по очереди, потому что их постоянно путают.

• Домен — ваш адрес, `vashafirma.ro`. Он регистрируется на владельца (регистранта). Для `.ro` реестр ведёт ROTLD, и владельцем должна быть ваша компания или вы, с вашими данными. Если владельцем указано название агентства — домен принадлежит агентству, сколько бы вы ни платили.
• Доступ к хостингу и сайту — аккаунт, из которого управляется сервер и панель управления сайтом (например, WordPress). Это ключ от двери. Вы можете владеть зданием, но если единственный ключ у кого-то другого, вы всё равно не войдёте.
• Код и контент — сами файлы сайта, тексты, фото, структура. На сайте, «арендованном» на собственной платформе агентства, вы можете не унести с собой ничего при уходе.

Многие думают, что если платят ежемесячно, то владеют всем. Это не так. Можно платить бесконечно и не владеть ни одним из трёх ключей.

Как проверить сегодня за пять минут

Юрист вам не нужен, чтобы понять, где вы стоите. Начните отсюда:

• Проверьте владельца домена. Зайдите на rotld.ro и найдите свой домен. Посмотрите, кто указан владельцем. Если это не вы и не ваша компания — вы нашли первую проблему.
• Запросите собственный аккаунт доступа. Есть ли у вас свой логин и пароль к хостингу и панели сайта? Или вы всегда входите «через них»? Если у вас нет аккаунта на ваше имя — у вас нет доступа, у вас одолжение.
• Спросите, где счёт-фактурный email. Домены и хостинг продлеваются на email. Если этот email принадлежит агентству, при продлении решают они.
• Запросите копию сайта. Экспорт или архив файлов. Отказ или молчание скажут вам всё, что нужно знать.

Почему так происходит (и почему это не всегда злой умысел)

Часто дело не в плохой компании. Дело в удобстве. Агентству проще зарегистрировать десять доменов на свой аккаунт, чем создавать десять отдельных клиентских аккаунтов. Быстрее построить всё на своей внутренней платформе. Это отлично работает — до дня, когда вы захотите уйти, и тогда их удобство становится вашей проблемой.

Поэтому важно, как составлен договор с самого начала. Честный подрядчик делает вас владельцем домена, даёт вам ваш собственный аккаунт доступа и оставляет ваши данные у вас. Не потому что обязан, а потому что ему нечего скрывать.

Как работаем мы (и почему)

Наше правило простое: ключи ваши с первого дня. Конкретно:

• Домен регистрируется на ваше имя или имя вашей компании, как владельца. Мы только настраиваем его.
• Вы получаете собственные данные для входа на сайт и хостинг. Вы не зависите от нас, чтобы войти.
• Тексты, фото и структура — ваши. Если однажды вы уходите, вы уходите со всем.

Обслуживание у нас начинается от 29 €/месяц и означает, что мы берём на себя техническую часть — а не что мы вешаем замок на то, что ваше. Разница огромна: одно — это услуга, другое — плен.

Сколько стоит сайт, который действительно ваш

Хорошая новость: сайт, которым вы полностью владеете, стоит не дороже «арендованного». У нас цены те же, с владением в комплекте:

Если хотите подробнее понять, что входит в каждый вариант, мы отдельно написали о том, сколько стоит сайт и о том, зачем вам нужен сайт, а не только страница в соцсетях.

Что делать, если вы уже «в ловушке»

Не паникуйте и не рвите отношения резко. Шаги ясны:

• Запросите письменно (по email) перевод владельца домена на ваше имя. Для `.ro` владельца можно сменить.
• Запросите код авторизации (authinfo), если хотите перенести домен к другому регистратору.
• Запросите полный экспорт сайта до любого конфликта, пока отношения ещё хорошие.
• Если вас блокируют, вы хотя бы теперь точно знаете, чего не хватает — и можете отстроить заново начисто, один раз, на своё имя.

Вопрос «кому на самом деле принадлежит мой сайт и домен?» кажется формальностью до того дня, когда перестаёт ею быть. Задайте его сейчас, пока узнать ответ дёшево.

Давайте посмотрим, где вы стоите

Если вы не уверены, на чьё имя зарегистрирован ваш домен, или есть ли у вас реальный доступ к собственному сайту, напишите нам в WhatsApp, и посмотрим вместе. Мы также сделаем вам бесплатное демо с сайтом, который с первого дня полностью ваш: wa.me/40750257140.