Признаки того, что веб-студия вас обманула: у кого остаются домен, код и доступы

Вы заплатили за сайт. Он хорошо выглядит, работает, клиенты звонят. А потом однажды вы хотите внести небольшое изменение — или уйти в другую студию — и получаете ответ, от которого сводит живот: «Домен на нашем аккаунте», «Код остаётся у нас», «Уйдёте — потеряете всё». В этот момент вы уже не клиент. Вы заложник.

Проблема не в том, что студия обязательно действует со злым умыслом. Часто это просто удобство: они всё оформили на свои аккаунты, потому что так было быстрее на запуске. Но результат один — вы не владеете тем, за что заплатили. И разница между свободным клиентом и клиентом в плену проявляется именно в тот день, когда вы захотите уйти. Давайте проверим ваш случай сегодня, пока всё спокойно.

Три ключа, которые вы должны держать сами

У сайта есть три «ключа». Кто их держит, тот контролирует всё. Чтобы их проверить, не нужно знать код — нужно лишь знать, на чьё имя они оформлены.

• Домен (имя, напр. ваша-компания.ru) — это ваша важнейшая цифровая собственность. Домен .ro регистрируется через ROTLD, у регистратора. Аккаунт регистратора должен быть на ваше имя и вашу почту, а не студии.
• Хостинг (где «лежат» файлы сайта) — аккаунт хостинга и подписка должны быть доступны вам. Если они на карте и почте студии, в день, когда они перестанут платить, сайт упадёт.
• Код и контент (файлы, тексты, фото, база данных) — вы за них заплатили, значит имеете право на полную копию в любой момент.

Простое правило: если вы не можете сами войти в эти три аккаунта под своей почтой — вы ими не владеете.

Признаки того, что вы уже «заложник»

Что-то нормально в начале. А что-то — красные флаги. Вот на что смотреть:

• Домен зарегистрирован на почту студии, а не вашу — проверяется бесплатно на rotld.ro (WHOIS) или у регистратора.
• Вам ни разу не дали логин. Любое изменение обязательно идёт через них.
• Вам отказывают в коде передачи (authorization code) домена, когда вы его просите.
• В договоре сказано, что «платформа» или сайт «остаётся собственностью исполнителя».
• Хостинг оплачивается с их карты, и у вас нет доступа к панели хостинга.
• С вас требуют неожиданную плату, не прописанную в договоре, просто за уход.

Ничто из этого не является автоматически незаконным. Но всё вместе означает одно: ваш уход дорог и болезнен по замыслу.

Что просить письменно, чтобы никогда не быть в плену

Для базового шага юрист не нужен. Нужны понятное письмо и четыре доказательства. Просите их сейчас, даже если вы довольны — честная студия отдаёт их не моргнув.

1. Домен на ваше имя. Аккаунт регистратора — на ваши данные и почту, как «registrant». Попросите подтвердить и проверьте сами в WHOIS.

2. Доступ к хостингу. Логин от панели хостинга или, минимум, подписка, переведённая на вашу почту и оплату.

3. Копия кода и базы данных. Полный архив (файлы + экспорт БД), передаваемый один раз на запуске и по любому вашему запросу.

4. Код передачи домена — по требованию, без скрытых сборов.

Одна фраза, которую стоит иметь в договоре: *«По окончании сотрудничества домен, хостинг, исходный код и контент полностью остаются собственностью клиента, с полной передачей в срок не более X дней.»*

Как работаем мы — и почему это важно для вас

В MPO Web Studio правило простое и без исключений: домен оформляется на ваше имя с первого дня. Не на наше. Вы получаете доступ, получаете копию сайта, и если завтра захотите уйти — уходите со всем, за что заплатили: без платы за «освобождение», без драм. Мы удерживаем вас хорошей работой, а не пленом.

Именно поэтому наша поддержка (от 29 €/месяц) — это услуга, которую вы продолжаете, потому что вам так удобно, а не потому что вы заперты. Уйти можно в любой момент, а мы всё равно постараемся, чтобы вам не хотелось.

Если хотите лучше понять, за что вы на самом деле платите, заказывая сайт, у нас есть отдельный гид о том, сколько стоит сайт, и о том, зачем вам нужен сайт — прочитайте их, прежде чем что-либо подписывать.

Вывод: проверяйте сегодня, а не в день конфликта

Собственность не обсуждается при расставании. Она устанавливается в начале. Попросите сегодня четыре доказательства — домен на ваше имя, доступ к хостингу, копию кода, код передачи по запросу. Если нынешняя студия уклоняется — ответ у вас есть.

Если хотите честное мнение о вашей текущей ситуации или хотите увидеть, как выглядит нормально сделанный сайт, мы бесплатно сделаем вам демо для вашего бизнеса. Напишите нам в WhatsApp: wa.me/40750257140. Без обязательств, без давления — просто ясный разговор о том, чем вы владеете и чем должны владеть.