Описания товаров, которые продают: шаблон из 6 блоков, превращающий посетителей в покупателей

Почти любой интернет-магазин начинается одинаково: вы копируете описание, присланное поставщиком, ставите его на страницу и надеетесь, что оно продаст. Проблема в том, что этот безжизненный текст стоит у десятков других продавцов, он не отвечает на реальные вопросы покупателя и не дает Google ничего для индексации. В итоге страница получает посетителей и отпускает их.

Хорошая новость: продающее описание зависит не от таланта к письму, а от структуры. Соблюдайте один и тот же логичный порядок на каждом товаре, и покупатель узнает нужное в нужный момент и естественно доходит до кнопки заказа. В этой статье я даю шаблон из 6 блоков, который мы сами используем в MPO Web Studio, с конкретными примерами и ошибками, которых стоит избегать.

Почему описание от поставщика стоит вам продаж

У шаблонного описания от поставщика три большие проблемы, и каждая стоит вам денег.

• Это дубликат: тот же текст живет на многих других сайтах, и у Google нет причины выбрать именно вас.
• Оно про характеристики, а не про человека: перечисляет материал, размеры и коды, но не говорит, что получит покупатель.
• Оно игнорирует сомнения: «подойдет ли мне?», «сколько идет доставка?», «а если не понравится?».

Человек, попавший на вашу страницу, уже заинтересован. Его не нужно убеждать, что он хочет товар, ему нужно помочь сказать да без страха. Хорошее описание делает именно это: берет сырые факты поставщика и переписывает их в том порядке, в каком думает покупатель. Шаблон ниже дает вам этот порядок, шаг за шагом.

Шаблон из 6 блоков, по порядку

Используйте одну и ту же структуру на каждом товаре. Она превращается в форму, которую вы заполняете за несколько минут.

• Блок 1 - Обещание (1-2 фразы): что решает товар, словами клиента. Не «рюкзак 25л, полиэстер», а «рюкзак, который держит ноутбук и обед весь день, не натирая плечи».
• Блок 2 - Выгоды, а не только характеристики: к каждой характеристике добавьте «а значит...». Водостойкая ткань = а значит вы попадете под дождь, не намочив вещи.
• Блок 3 - Для кого он (и для кого нет): дайте нужному человеку узнать себя и отговорите не того, кто все равно вернет.
• Блок 4 - Технические детали, по порядку: размеры, материалы, комплектация, в удобном для просмотра списке.
• Блок 5 - Доказательства и доверие: реальные отзывы, гарантия, возврат, кто вы.
• Блок 6 - Четкий призыв к действию: один следующий шаг, без двусмысленности.

Выгода против характеристики: пример, который все проясняет

Именно здесь большинство продавцов теряет продажи, поэтому нужен ясный пример.

Характеристика: «Подошва из резины EVA, 3 см.»

Выгода: «Мягкая подошва из EVA гасит удар при каждом шаге, поэтому вы на ногах всю смену, и лодыжки не болят.»

Обе говорят одно и то же, но вторая показывает человеку его жизнь после покупки. Практический прием: возьмите каждую характеристику поставщика и добавьте в конце «...а значит...». То, что вы напишете после, и есть выгода.

Не выбрасывайте характеристики. Рациональному покупателю они нужны, особенно на технических товарах. Просто им место в Блоке 4, после того как вы уже завоевали внимание обещанием и выгодами. Порядок важен не меньше слов.

Как помочь Google, а не только покупателю

Описание, хорошее для человека, почти всегда хорошо и для поиска, ведь оба хотят ясности. Несколько простых правил:

• Пишите уникальный текст для каждого товара. Даже пара своих фраз лучше абзаца, скопированного у поставщика.
• Естественно используйте слова, которые клиент вводит в Google: название товара, размер, материал, решаемую проблему.
• Отвечайте в тексте на реальные вопросы (размеры, совместимость, уход). Они ловят и запросы вроде «как выбрать», «можно ли стирать в машине».
• Не набивайте ключевые слова. Google и человек одинаково быстро замечают искусственный текст.

Ни один честный человек не обещает вам первое место в Google, и остерегайтесь тех, кто обещает. Что вы контролируете, так это ясные, уникальные страницы, отвечающие на вопросы. Они растут со временем.

Частые ошибки и как их избежать

Несколько ловушек, которые мы часто видим у магазинов, обращающихся к нам за помощью:

• Стена текста: один длинный абзац без воздуха. Разбейте его на блоки и удобные списки.
• Пустые превосходные степени: «лучший», «революционный», «премиум» без ничего за ними. Замените их конкретными фактами.
• Ни слова о возврате и доставке: страх «а если не понравится» останавливает заказ. Скажите это на странице, а не спрячьте в подвале.
• Один и тот же призыв три раза: выберите один следующий шаг и сделайте его заметным.
• Фото, не совпадающие с текстом: если пишете «доставляется полным набором», покажите полный набор на фото.

Большинство этих проблем решается просто дисциплинированным применением шаблона из 6 блоков, на каждом товаре, а не только на «важных».

Сделайте сами или доверьте нам

Теперь у вас есть все, чтобы переписать описания самостоятельно: возьмите шаблон, заполните 6 блоков для каждого товара и сохраните порядок. Даже это одно даст страницы яснее и убедительнее текста поставщика.

Если же у вас десятки или сотни товаров и нет времени, этим мы и занимаемся в MPO Web Studio. Работаем удаленно по всей Румынии, выстраиваем структуру описаний и верстку страницы, которая их подает, а цены прозрачные и оговорены заранее. Мы можем даже подготовить бесплатное демо нескольких переписанных товаров, чтобы вы увидели разницу на своем реальном сайте до любого решения.

Если хотите обсудить ваш магазин конкретно, напишите нам в WhatsApp. Честно скажем, можем ли помочь и как.