Сайт для клининговой компании в Решице с понятным правилом для пропущенного угла
Решица выросла вокруг своих заводов, и многие из тех, кто зовёт вас к себе домой, проработали там годы — там, где деталь не шла дальше, пока её кто-то не проверит. Привычка осталась. Когда ваша команда уходит, клиент не смотрит на середину комнаты, она и так блестит. Он проводит пальцем по подоконнику, наклоняется за дверь ванной и заглядывает на шкаф.
И если что-то находит, он редко звонит жаловаться. Он просто больше вас не зовёт и объясняет соседям по лестничной площадке почему. Сайт вашей фирмы может заранее ответить на вопрос, который клиент не задаст по телефону: если что-то останется недоделанным, что тогда? Именно этот ответ мы в MPO Web Studio пишем на вашем сайте.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
В Решице работу принимают после того, как вы ушли
Настоящая приёмка проходит без вас. В квартире в районе Говындари клиент благодарит вас у двери и только вечером, при включённом свете, видит разводы на плитке. На лестнице многоэтажки женщина с последнего этажа первой замечает, что её площадку пропустили, и говорит об этом администратору, а не вам. В офисе коллега, который приходит утром первым, находит корзину под столом невынесенной. Никто из них не звонит, чтобы дать вам второй шанс, потому что никто не сказал им, что он есть. Для вас день закончился сданной работой; для них — сомнением, которое они хранят до следующего предложения.
Обратная дорога по долине Бырзавы стоит дороже, чем угол
Город вытянут вдоль долины, районы карабкаются на холмы, а у некоторых клиентов есть ещё и домик в сторону Вэлиуга или Семеника, который они хотят подготовить к сезону. Для небольшой фирмы вернуться из-за забытого окна значит снять машину с маршрута и оторвать команду от другого заказа; по дороге в горы повторный выезд может отнять полдня. Поэтому эту тему часто обходят: никто не пишет, что делает, если ошибся, и каждый надеется, что не понадобится. Клиент чувствует это молчание и переводит его просто: если что-то пропустят, не вернутся. Тот, кто выносит правило на виду, выигрывает именно там, где остальные молчат.
Пропущенный угол, описанный на сайте заранее
В бесплатное демо, которое мы для вас собираем, мы добавляем короткий раздел с заголовком, который клиент ищет глазами: «Если что-то осталось недоделанным». Там вы пишете своё правило, а не придуманное нами: в какой срок клиент присылает вам фото в WhatsApp, в какой срок вы возвращаетесь, что переделываете бесплатно и чего повторный выезд не покрывает. Для горных домиков можно завести отдельное правило — с проверкой на месте до ухода команды. Мы работаем по тому же принципу: после демо ваши замечания идут в один раунд правок, включённый в цену, а после запуска действует гарантия 7 дней на всё, что не работает. Тариф начинается с 290€, работа занимает дни, а не недели, и всё решается в WhatsApp, между Клуж-Напокой и Решицей, без поездок.
Частые вопросы
Клиентка пишет через неделю, что нашла пыль на шкафу. Как поставить на сайте срок и не выглядеть мелочным?+
Вы ставите короткий срок и объясняете причину: через несколько дней новую пыль уже не отличить от пропущенной. Если написать это спокойно, звучит не как отказ, а как честное правило для обеих сторон. При желании добавьте, что после срока предлагаете короткий выезд по сниженной цене, и клиент видит, что вы не уходите от ответственности.
Для домиков у Вэлиуга или Семеника повторный выезд отнимает у меня полдня. Можно ли там иметь другое правило?+
Да, и честнее написать его отдельно. Для домов отдыха вы предлагаете проверку до ухода команды: владелец получает фото или видеозвонок из каждой комнаты и подтверждает на месте. Всё, что он заметит, исправляется сразу, пока ваши люди ещё там, без лишней дороги в горы.
Кто сообщит мне, что на лестнице многоэтажки пропустили площадку?+
Если после каждого визита вы оставляете на доске объявлений подписанный лист, напишите об этом на странице для ассоциаций собственников, вместе с номером, по которому сообщают о пропуске. Администратор в Говындари или в Лунка-Бырзавей хочет знать, что недовольный сосед может пожаловаться прямо фирме, а не только ему на собрании дома.
Раздел о повторных выездах оплачивается отдельно или входит в цену сайта?+
Он входит в текст, который мы пишем для вас, это не модуль с отдельной ценой. Для ориентира: одна страница стоит от 290€, а сайт-визитка, где у каждой услуги своя страница — офисы, подъезды, после ремонта, на дому, — от 490€. Точное предложение мы присылаем в WhatsApp, и работа начинается только после того, как вы его примете.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.