Сайт для клининговой компании в Слатине: поддерживающая или генеральная уборка, понятно
В Слатине почти каждая заявка начинается с одной и той же фразы: «Мне бы уборку». Только у того, кто её произносит, в голове что-то вполне конкретное, а вы узнаёте, что именно, уже на пороге. Тот, кто работает посменно на промышленной площадке, думает о двух часах в неделю, чтобы не проводить выходной с пылесосом. Пенсионерка из старого дома думает об окнах, шторах, батареях и верхе шкафов, то есть о целом дне.
Цена, названная по телефону, верна для одного и неверна для другого. Разница между поддерживающей и генеральной уборкой — это то, в чём ваши клиенты разбираются меньше всего. Сайты, которые мы делаем в MPO Web Studio, объясняют её ещё до звонка.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
Что имеет в виду клиент из Слатины, когда просит «уборку»
Недоразумение возникает не из злого умысла. Для клиента уборка одна: дома либо хорошо, либо нет. Для вас это две разные работы — с разным ритмом, людьми и средствами. Поддерживающая сохраняет то, что уже в порядке: видимые поверхности, полы, ванную и кухню, с постоянной периодичностью. Генеральная возвращает дом к нулю: внутри шкафов и духовки, швы плитки, за мебелью, оконные рамы, батареи. В Слатине первую заказывают в основном те, кто работает посменно на алюминиевом заводе и на промышленной площадке и после ночной смены уже не в силах взяться за пылесос, а вторая приходится на недели перед праздниками, когда её хотят все сразу. Когда клиент не знает, что просит, он получает либо меньше, чем надеялся, либо смету, которая его пугает.
В старых домах генеральная уборка дольше, чем думает клиент
Генеральная уборка длится дольше, чем думает клиент, по причинам, которых он уже не замечает. Во многих квартирах Слатины со дня переезда ничего не меняли: у чугунных батарей секции нужно протирать одну за другой, у старой плитки почерневшие швы, а кладовки забиты до потолка, и их надо разобрать, прежде чем что-то мыть. На дверцах кухонных шкафов — липкий слой, который видно, только если открыть их на свету. Одна и та же квартира может занять несколько часов при поддерживающей уборке и целый день при генеральной, и разница уходит на то, чего не видно с порога. Кто не видел эту разницу на бумаге, думает, что с него просят гораздо больше за то же самое.
Поддерживающая или генеральная: разница по комнатам прямо в демо
Готовя для вас бесплатное демо, мы ставим обе уборки рядом, по комнатам. На кухне при поддерживающей протирают столешницу, плиту и мойку; при генеральной добавляются духовка внутри, фильтр вытяжки и освобождённые шкафы. То же для ванной, спален и окон — по вашему списку, а не скопированному откуда-то. Форма заявки сначала спрашивает, какая уборка нужна, и предлагает третий вариант, «не знаю», при котором человек присылает вам три фото. Макет вы смотрите в телефоне до любой оплаты. Готовый сайт стоит от 290€ и приходит к вам за несколько рабочих дней, с одним раундом правок в цене и гарантией 7 дней после выхода в сеть. Мы работаем из Клуж-Напоки, полностью удалённо.
Частые вопросы
Клиент попросил поддерживающую уборку, а квартире нужна генеральная. Как сказать ему, чтобы не выглядело, будто я хочу взять больше?+
Вы отправляете ему ссылку на страницу, где разница уже описана, и даёте выбрать. Когда он сам видит, что входит в каждую, решение остаётся за ним, а не за вашим давлением. А если он всё же выберет поддерживающую, то заранее знает, что останется нетронутым, и не станет удивляться, когда команда уйдёт.
Офис на промышленной площадке хочет уборку каждый день, а раз в год — всё сверху донизу. Ставить их вместе?+
Мы размещаем их на одной странице для компаний, в двух чётко разделённых блоках: что вы делаете каждый день или неделю и что входит в большую плановую работу, назначенную на день, когда офис закрыт. Сотрудник административного отдела сразу видит обе суммы и может заложить в бюджет обе.
Клиенты говорят «большая уборка» или «помочь по дому», а не «поддерживающая». Какие слова использовать на сайте?+
Их слова, рядом с вашими. Заголовки страниц используют то, что люди набирают при поиске, а ниже мы объясняем ваш термин: «большая уборка» — это генеральная, «раз в неделю» — поддерживающая. Так страница говорит с клиентом на одном языке, и предложение понятно без словаря.
Если разнести две уборки по отдельным страницам, сайт станет дороже?+
Зависит от того, сколько места вы им отводите. Одна страница, от 290€, вмещает обе в соседних колонках. Отдельная страница для каждой, плюс офисы и работы после ремонта, — это уже сайт-визитка, с ценой от 490€. Сумму за выбранный вариант вы узнаёте письменно, в WhatsApp, до старта.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.