Создание интернет-магазина для торговцев в Фокшанах
До объединения княжеств Фокшаны были городом из двух половин: на одном берегу Милкова лежала Молдавия, на другом — Валахия, у каждой свои правители и свои порядки. Граница давно исчезла, но торговец из Фокшан почти каждый день встречает её у кассы, только в другом виде. Один покупатель достаёт деньги из кошелька, лишь когда держит посылку в руках, другой платит телефоном, не глядя, а мелкие производители из виноградников просят документы на фирму и платят через банк.
Интернет-магазин, который принимает деньги только одним способом, тихо теряет всех остальных. MPO Web Studio делает для торговцев из Фокшан магазины, в которых каждый покупатель находит привычный ему способ оплаты и никого не должен спрашивать.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
Город у подножия виноградников — и покупатели под стать
Фокшаны стоят у самого края холмов с виноградниками. Одобешть совсем рядом, Панчу чуть севернее, Котешть на юго-западе, и значительная часть жизни вокруг города подчиняется календарю виноградника: обрезка весной, опрыскивание летом, сбор урожая и брожение вина осенью. Для местного торговца это проявляется двояко. В горячие недели людям из виноградников некогда съездить в центр, и они покупают там, где можно заказать из дома. А среди клиентов есть и винодельни, ассоциации и зарегистрированные производители, которые покупают на фирму и хотят, чтобы деньги шли через счёт, с правильными документами, а не через руки курьера. Поэтому двум соседям из одной коммуны в момент оплаты может понадобиться совершенно разное.
Где сегодня обрывается продажа с оплатой через банк
Многие торговцы в Фокшанах уже получают деньги на счёт, только путь этот проделывается вручную: покупатель просит IBAN в Messenger, вы пишете его между двумя покупателями у прилавка, он копирует его с ошибкой в цифре или забывает указать, за что платит, а потом присылает подтверждение фотографией. Для производителя с виноградников, который ведёт всё через банк, такой путь слишком долгий и слишком неофициальный; для человека из Одобешть, который просто хотел заплатить без наличных, это час ожидания, за который он может передумать. Каждый шаг в переписке — это место, где продажа может остановиться, а при оплате через банк шагов больше всего.
На кассе выбирает покупатель: карта, перевод или наложенный платёж
В магазине, который мы для вас строим, у оплаты три двери, и вы решаете, какие из них оставить открытыми. Карта — для тех, кто хочет завершить заказ сразу. Банковский перевод — для фирм и для тех, кто предпочитает банк: покупатель автоматически получает реквизиты, сумму и номер заказа, а товар остаётся зарезервированным, пока вы не увидите поступление. Наложенный платёж — для тех, кто отдаёт деньги только с посылкой в руках; при желании его можно ограничить определёнными суммами или товарами, если у вас бывали отказы. Всё это вы пробуете в демо, которое мы бесплатно делаем с вашим товаром и присылаем в WhatsApp: оформите пробный заказ каждым способом и посмотрите, что получает покупатель и что получаете вы. Мы находимся в Клуж-Напоке, встречаться не нужно; один раунд правок входит в цену, первые 7 дней работы покрыты гарантией, а сумму вы знаете письменно заранее.
Частые вопросы
У меня отказывались от посылок с наложенным платежом прямо у двери. Можно отключить этот способ для некоторых заказов?+
Да. Наложенный платёж можно оставить только до определённой суммы, убрать для товаров, привезённых под заказ, или для громоздких, либо сохранить лишь для тех, кто уже покупал у вас. Покупатель видит правило до отправки заказа, а вы больше не оплачиваете дорогу туда и обратно для посылки, которая никому не была нужна.
Если клиент выбирает банковский перевод, как мне узнать, что деньги пришли, до отправки посылки?+
Заказ поступает со статусом «ожидает оплаты», а покупатель получает по e-mail ваши реквизиты, точную сумму и номер заказа, который указывает в назначении платежа. Когда вы видите сумму в выписке, вы одним кликом переводите заказ дальше и собираете посылку. Если деньги не приходят за установленное вами число дней, заказ отменяется, а товар возвращается на склад.
Комиссию за оплату картой несу я или её можно переложить на покупателя?+
Комиссия платёжного провайдера, как правило, остаётся на продавце, а европейские правила не разрешают брать дополнительную плату, когда покупатель пользуется обычной личной картой. Поэтому вы закладываете её в цены, как любую другую статью расходов на продажу. Для перевода и наложенного платежа действуют только те условия, которые у вас уже есть с банком и курьерской службой.
Деньги за наложенный платёж приходят от курьера только через несколько дней. Как их отслеживать?+
В списке заказов вы видите для каждого, как он оплачен и где сейчас деньги: ещё у покупателя, получены курьером или уже на вашем счёте. Оплата картой и переводом приходит прямо к вам; наложенный платёж сначала проходит через курьерскую службу, по вашему договору с ней. Зная, какие суммы ещё в пути, проще планировать расчёты с поставщиками.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.