Сайт интернет-магазина в Сучаве: все заказы в одном месте
Многие торговцы в Сучаве научились продавать в Facebook задолго до того, как задумались о сайте. Страница работает: вы выкладываете новый товар, люди делятся постом, и сообщения приходят из районов Бурдужень и Обчинь, но и из Рэдэуць, из Ватра-Дорней или от кого-то из другой части страны, для кого слова «из Буковины» уже что-то говорят о товаре. Беда не в том, что никто не спрашивает. Беда в том, что каждый запрос превращается в переписку, а переписки ложатся одна на другую.
Ваша страница и так достаёт далеко; ей не хватает места, где заказ человека из Кымпулунга или с другого конца страны записывается один раз, целиком, его собственной рукой, и ждёт вас в списке, а не в сороковой ветке сообщений. Именно это делает MPO Web Studio для торговцев Сучавы, и всё начинается с бесплатной демоверсии, собранной на вашем товаре.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
В Сучаве пост уходит далеко, а заказ теряется совсем рядом
Пост сучавского магазина редко остаётся в городе. Им делится соседка из района Ицкань, его видит родственник в Фэлтичень, он доходит до человека в городке Кымпулунг-Молдовенеск, который в жизни не прошёл бы по вашей улице. Для страницы магазина это успех. Для того, кто должен отвечать, — путаница: каждый заново спрашивает цену, размер, отправляете ли вы курьером и сколько стоит доставка до него. Одни пишут в комментариях, другие в личку, третьи сразу звонят. Те, кто далеко, не могут зайти посмотреть товар, поэтому им нужно больше ответов, а не меньше. Чем дальше расходится пост, тем чаще вопросы приходят от людей, которые ни разу не видели вас у прилавка и которые, пока ждут ответа, успевают найти то же самое в другом месте.
Как один заказ рассыпается на пять частей
Возьмём обычный заказ. В четверг вечером вам пишет женщина из Гура-Хуморулуй: ей нужна модель с фото, но другого цвета. Вы отправляете две фотографии, она отвечает, что подумает. В пятницу она возвращается с размером, в субботу присылает адрес, а номер телефона оставила в комментарии под другим постом. Тем временем вам написали ещё тридцать человек, и её ветка ушла под все остальные. В понедельник вы уже не уверены, говорила ли она про наложенный платёж или про перевод, а цвет, который она хотела, вы в субботу в обед продали за прилавком покупателю из Бурдужень. Никто не ошибся нарочно; заказ просто разорвали на пять кусков, лежащих в пяти разных местах. В недели перед праздниками, когда все покупают одновременно, эта история повторяется по десять раз на дню.
Каждый заказ приходит целым, а не сшитым из переписок
Прежде всего мы строим для вас место, где заказ заполняется за один раз. Покупатель выбирает товар и вариант, вписывает имя, телефон и адрес, отмечает, как заплатит и как хочет получить посылку. К вам всё приходит вместе — в список со статусами «новый», «подтверждён», «отправлен», который вы открываете с телефона. Когда женщина из Гура-Хуморулуй возвращается с вопросом, вам не нужно ничего искать: её заказ на месте, целиком, с цветом, размером, адресом и способом оплаты, которые она выбрала сама. Чтобы вы увидели, как это выглядит, мы бесплатно готовим демо с несколькими вашими товарами; в нём есть и панель заказов с парой уже пришедших образцов — так видно обычный день без единого сообщения, в котором нужно копаться. Если демо вас убедит, у вас будет один круг правок, запуск обычно занимает несколько дней, а в первые 7 дней после запуска действует гарантия. Мы находимся в Клуж-Напоке и общаемся с вами в WhatsApp.
Частые вопросы
Новый товар я сначала анонсирую в Facebook. Нужно добавлять его дважды — и на страницу, и в магазин?+
Нет. Вы добавляете его один раз, в магазин, а на странице делитесь ссылкой на товар; фото само появляется в посте. Кто нажмёт, попадает прямо на товар — с ценой и кнопкой заказа. Так цена и наличие хранятся в одном месте: если вы что-то поменяете в магазине, ссылка из старого поста уже ведёт к новой версии.
Некоторые пишут мне с профилей без настоящего имени. Как понять, кто на самом деле заказал?+
Заказ в магазине не уходит без имени, номера телефона, e-mail и адреса доставки. Покупатель получает письмо-подтверждение со всем, что выбрал, а у вас его данные собраны в одном месте, готовые для надписи на посылке. Если хотите подстраховаться, позвоните один раз перед отправкой — по номеру, который он оставил сам.
Под постами многие пишут только «хочу» или «в личку». Как отправить их в магазин, не набирая каждый раз одно и то же сообщение?+
У каждого товара своя ссылка, а в приложении вашей страницы можно сохранить готовый ответ с ней — он отправляется в два касания. Человек попадает прямо на товар, выбирает вариант и заказывает сам, а вы находите заказ в списке, а не среди комментариев. Тот, у кого настоящий вопрос — о размере или цвете, — по-прежнему получает ваш ответ, как и раньше.
В Facebook я продаю, ничего не тратя. Как понять, стоит ли магазин этих денег?+
Посчитайте одну неделю: сколько переписок вы начали, сколько закончились продажей и сколько заглохли по дороге. Создание магазина оплачивается один раз; остаются только домен и хостинг, их мы указываем отдельно. Точную сумму вы получаете письменно до начала любой работы, а демо смотрите бесплатно — значит, считаете на конкретном примере.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.