Создание сайта для стоматологического кабинета в Бистрице
Бистрица стоит у подножия гор, и стоматологический кабинет это чувствует. Пациенты приезжают из города, но также из долины Быргэу, из Нэсэуда или Сынджеорз-Бэя, и многие из них, особенно люди в возрасте, предпочитают записываться по телефону. Первым с ними говорит не врач, а ассистентка, которая берёт трубку между двумя пациентами, иногда ещё в перчатках.
Этот звонок — входная дверь кабинета. Если человек сразу слышит то, что хотел узнать, он приходит; если запутался — пробует в другом месте. Сайты, которые MPO Web Studio делает для стоматологов Бистрицы, продумываются вместе с той, кто берёт трубку: на них на виду её имя и номер, ей не приходится диктовать адрес, а звонки приходят в те часы, когда у неё свободны руки.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
В Бистрице запись по-прежнему идёт через живой голос
Многие пациенты здешних кабинетов, особенно те, кто спускается из долины Быргэу или приезжает из Нэсэуда, не бронируют время нажатием на календарь. Они звонят и хотят услышать человека: «Будет больно?», «Можно прийти с внуком?», «Что взять с собой?». Для них у кабинета появляется голос раньше, чем врач, и этот голос — ассистентки. Поэтому на сайтах, которые мы делаем для Бистрицы, она есть: её имя, часы, когда она отвечает, и крупно написанный номер стоят раньше любой формы. Бабушка из Сынджеорз-Бэя, получившая номер от соседки, ещё до набора знает, кого услышит на том конце. Для кабинета в Бистрице сайт не заменяет телефон. Он даёт ему имя.
Когда на Быргэу идёт снег, расписание переписывается с утра
Зимой пациент из долины Быргэу или из сёл у подножия гор Родна накануне не знает, будет ли дорога в город проезжей. Если ночью сильно метёт, с утра начинаются переносы, и его время остаётся пустым. Для кабинета это значит расписание, которое переписывается на ходу, и ассистентку, которая пытается заполнить пробелы. Кабинет в Бистрице, который ясно пишет на сайте, до какого времени и как перенести приём, и предупреждает городских пациентов, что в снежные дни иногда освобождаются окна, превращает потерянное утро в заполненное. Это не техническая функция, а правило, сказанное понятно, — там, где его найдёт любой.
Макет, который проверяет та, кто отвечает на звонки
Мы бесплатно строим макет на основе вашего кабинета — врачи, процедуры, часы работы, ваша манера общения с пациентами, — а не шаблона; пример на /demo/stomatologie — лишь отправная точка. Когда вы получите ссылку, первое, о чём мы попросим, — передать её ассистентке. Она знает, о чём спрашивают по телефону изо дня в день, где люди путаются, разыскивая вход, что забывают принести на первый приём. Ей хватит перерыва между двумя пациентами, чтобы сказать, чего не хватает, и её замечания войдут в единственный включённый раунд правок. После запуска вместо того, чтобы диктовать адрес по буквам, она отправляет ссылку. Пакеты — от 290 €, сдаём за несколько дней, после сдачи действует гарантия 7 дней. Мы работаем удалённо из Клуж-Напоки и не отнимаем у вашего кабинета ни часа.
Частые вопросы
У моей ассистентки едва находится перерыв между пациентами. Насколько ей придётся участвовать?+
Совсем немного: один раз прочитать макет и написать пару строк о том, что ей кажется непонятным. Ей не нужно ничего писать с нуля или осваивать что-то техническое. После запуска её роль сводится к тому, чтобы отправить ссылку, когда кто-то спрашивает, как вас найти.
Ассистентка боится, что с появлением сайта телефон будет звонить ещё чаще. Права ли она?+
Возможно, поначалу — потому что вас находят и новые люди. Именно поэтому рядом с номером мы пишем на сайте часы, когда ассистентка у телефона, а не у кресла, например первый час утра и обеденный перерыв, а тому, кто звонит в другое время, оставляем способ попросить перезвонить. Звонки не исчезают, но собираются в те окна, когда у неё свободны руки, а не посреди удаления зуба.
У некоторых пациентов из долины Быргэу слабый мобильный интернет. Откроется ли сайт?+
Да, потому что мы делаем его лёгким. Номер телефона, часы работы и адрес загружаются первыми, раньше картинок, а на страницах нет видео и эффектов, которые их утяжеляют. Фотографии подгружаются только тогда, когда человек до них долистал. Тот, у кого слабый сигнал, всё равно найдёт то, что нужно для звонка, даже если остальная страница ещё грузится в фоне.
Постоянные пациенты звонят мне на личный номер. Какой номер указать на сайте?+
Тот, на который отвечает ассистентка. Сайт направляет новые звонки туда, где кто-то может говорить, не оставляя пациента в кресле с открытым ртом. Постоянные пациенты могут и дальше звонить вам, как всегда, а новые попадают сразу на запись. Если у вас есть номер для вечерних экстренных случаев, мы укажем его отдельно, с понятной фразой о том, когда им пользоваться.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.