Сайт для стоматологического кабинета в Решице, где пациент заранее описывает проблему
Решица стала меньше с тех пор, как тяжёлая промышленность перестала кормить весь город, и многие молодые уехали искать работу в Тимишоару или за границу. Остались чаще всего те, кто много лет носит мост, коронку или протез, сделанные десятилетия назад. Когда что-то из этого начинает сдавать, пациент звонит в кабинет и объясняет как умеет: «что-то выскочило», «трёт внизу слева». Ассистентка записывает «осмотр» и надеется, что угадала со временем.
Для стоматолога из Решицы разница между приёмом, который что-то решает, и приёмом, который лишь откладывает проблему, часто сводится к этим нескольким торопливым словам. MPO Web Studio делает для местных кабинетов сайты, на которых пациент описывает проблему письменно, отвечая на те вопросы, что вы задали бы по телефону, а вы читаете заявку до того, как назначить время. Макет с названием вашего кабинета вы получаете бесплатно.
Профессиональный сайт от 290 € · за 3–7 дней
Как это работает
- 1Делаем бесплатное демо вашего сайта
- 2Вы говорите, что изменить
- 3Платите, только если понравится
Старые конструкции, описанные по телефону несколькими словами
У многих жителей Решицы во рту стоит работа, пережившая несколько десятилетий: мост, поставленный ещё во времена металлургического комбината, металлокерамическая коронка, частичный протез на кламмерах. Такие конструкции редко ломаются разом. Они предупреждают постепенно: коронка шевелится при жевании, опорный зуб начинает ныть от холодного, протез натирает десну, потому что кость под ним за это время убыла. Пациент всё это чувствует, но у него нет слов, которыми это назвали бы вы. Для него это «что-то с задним зубом». В кабинете та же фраза может означать коронку, которую нужно перецементировать за несколько минут, или треснувший опорный зуб, меняющий весь план лечения. Если отведённое время слишком короткое, человек уходит домой с новой записью вместо решения; если слишком длинное, кресло пустует добрую часть утра.
Когда врача, который делал работу, в городе уже нет
Из города, который покинули многие, уехали и врачи. Некоторые пациенты, которые сегодня звонят в вашу дверь, годами ходили к одному и тому же стоматологу, а он с тех пор ушёл на пенсию или перенёс кабинет в другое место. Вместе с ним исчезли карта, снимки и память о том, что было сделано. История этого рта живёт теперь только в голове пациента, и то не целиком: он знает, что мост справа «старше внука», что какой-то коренной когда-то «убили», что нижний протез никогда толком не сидел. В кресле, с лампой в глаза, он вспоминает лишь часть. Дома, когда есть время подумать и рядом кто-то из родных, он вспоминает больше. Первая консультация с таким пациентом начинается с восстановления картины, и кабинет, который начинает эту работу до визита, экономит время и завоёвывает доверие человека, только что потерявшего своего проверенного врача.
Проблема пациента приходит к вам письменно, раньше него самого
В макете, который мы бесплатно собираем для вас, кнопка записи ведёт не только к имени и номеру телефона. Она ведёт к нескольким коротким вопросам, которые выбираете вы, и пациент отвечает на них своими словами: что беспокоит, с какого времени, есть ли в этом месте старая работа и примерно какого она возраста, есть ли отёк или температура. Тот, кто отмечает отёк или температуру, не заполняет остальную заявку: он сразу видит, что делать и куда звонить. Остальные заявки приходят вам в WhatsApp или на e-mail; вы читаете их между двумя пациентами и сами решаете, сколько времени выделить и что подготовить. Вы не ставите диагноз на расстоянии — просто больше не узнаёте уже в кресле, к чему нужно было готовиться. Мы отталкиваемся от демо на /demo/stomatologie, но вопросы, услуги и название — вашего кабинета. Если вам понравится, цена начинается от 290 €, сайт выходит в сеть за несколько дней, а в цену входят один раунд правок и 7 дней гарантии после запуска. Мы работаем удалённо, из Клуж-Напоки.
Частые вопросы
Если пациент вечером пишет, что у него болит, он ждёт ответа сразу?+
Нет, если сайт заранее говорит ему, когда читаются заявки, например в обед и при закрытии кабинета. Мы пишем это ясно рядом с кнопкой отправки, вместе с тем, что делать, если ждать нельзя: ваш номер для срочных случаев, если он есть, или совет обратиться в неотложную помощь, если отёк растёт. Так никто не смотрит на телефон всю ночь, а вы не отвечаете на сообщения между удалениями.
Какие вопросы включить в заявку, чтобы она не выглядела пугающей медицинской анкетой?+
Немного и словами пациента: что он чувствует, с какого времени, есть ли там старая работа, есть ли отёк. У каждого вопроса есть варианты, которые можно отметить, и свободная строка для тех, кто хочет рассказать подробнее. Полный медицинский анамнез остаётся для консультации, где вы собираете его лично. Итоговый список мы составляем вместе, исходя из вопросов, которые вы на самом деле задаёте по телефону каждый день.
Может ли пациент прислать и фото коронки, которая выпала?+
Да, если вы этого хотите. Поле для изображения необязательное, и мы добавляем его только туда, где оно действительно помогает: расцементированная коронка, сколотая работа, треснувший протез. Фото не заменяет осмотр, но подсказывает, придёт ли пациент с целой коронкой в кармане или с обломками, и вы готовите время иначе. Рядом с полем мы пишем, что снимок лишь ориентир, чтобы никто не ждал по нему вердикта.
Кто ещё видит то, что пациент пишет мне о своём здоровье?+
Только тот, кто получает заявку: вы или человек, которого вы выберете, в WhatsApp или на e-mail кабинета. Описание нигде не появляется на сайте, и мы его не публикуем. Поскольку это данные о здоровье, рядом с кнопкой мы размещаем короткое примечание о том, что вы с ними делаете и сколько их храните, и вы проверяете его до запуска. Окончательная формулировка принадлежит кабинету, а не нам.
Хотите увидеть, как мог бы выглядеть сайт вашего бизнеса?
Напишите нам в WhatsApp — и мы бесплатно подготовим демо-сайт с названием вашего бизнеса. Сначала смотрите, потом решаете — без обязательств.