Website-Backup und Plan B: Was tun, wenn die Firma, die Ihre Website gebaut hat, verschwindet

Der gefährlichste Moment für die Website Ihres Unternehmens ist nicht, wenn der Server ausfällt. Es ist der Dienstag, an dem Sie eine Nachricht an „den Typ, der mir die Website gemacht hat“ schicken und nur einen grauen Haken sehen, der nie blau wird. Die Nummer ist alt, die Firma existiert nicht mehr, und Sie erkennen, dass Sie nichts besitzen: weder die Domain noch das Hosting-Passwort noch eine Kopie der Website. Sie haben jahrelang für etwas bezahlt, das Sie im Ernstfall nicht mitnehmen können.

Wir, das Team von MPO Web Studio aus Cluj-Napoca, in der Nähe von Cluj, erleben das oft bei Kunden, die von einem früheren Anbieter kommen. Meistens ist die Website in Ordnung. Das Problem ist, dass der Zugang bei jemand anderem liegt. Dieser Artikel handelt davon, wie Sie nicht zur Geisel werden: was Sie besitzen müssen, wo die Kopien liegen und was Sie konkret tun, an dem Tag, an dem die Firma, die Ihre Website gemacht hat, verschwindet.

Die vier Schlüssel, die SIE besitzen müssen

Eine Website ist nicht eine einzige Sache. Es sind vier separate Teile, und jedes kann von jemand anderem gehalten werden, ohne dass Sie es wissen. Die Regel ist einfach: Das Konto, über das jedes Teil gekauft wird, muss auf Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse laufen, nicht auf die des Anbieters.

• Die Domain (z. B. firmata.ro) — das wichtigste Teil. Wer das Konto beim Registrar besitzt (ROTLD über GoDaddy, Namecheap usw.), kann die Website, die E-Mail, alles verschieben. Wenn die Domain im Paket eines anderen „inbegriffen“ ist, gehört sie Ihnen faktisch nicht.
• Das Hosting — der Ort, an dem die Dateien liegen. Sie brauchen die Zugangsdaten (Kontrollpanel oder Konto bei Vercel/Hosting) oder zumindest das Recht, sie jederzeit anzufordern.
• Inhalt und Code — Texte, Bilder, Struktur. Bei WordPress ist das ein Export plus eine Kopie der Datenbank; bei einer modernen Website der Code in Git und die Originalbilder.
• DNS und E-Mail — die Einstellungen, die dem Internet sagen, wo die Website ist und wo E-Mails ankommen. Verlieren Sie hier den Zugang, können Sie die Domain behalten, aber ohne funktionierende E-Mail dastehen.

Wenn die vier Teile auf Ihren Namen laufen, ist ein verschwindender Anbieter ein Ärgernis von einem Tag, keine Katastrophe. Wenn nicht, sind Ihnen die Hände gebunden.

Was „Backup“ eigentlich bedeutet — und wie oft

Viele glauben, sie hätten ein Backup, weil „es online ist, also existiert es irgendwo“. So funktioniert das nicht. Ein echtes Backup ist eine Kopie, die Sie herunterladen können und aus der Sie die Website rekonstruieren können, selbst wenn der Originalserver komplett abbrennt. In der Praxis bedeutet das drei Dinge, außerhalb des Hostings aufbewahrt (auf Google Drive, einer Festplatte, jedem von Ihnen kontrollierten Ort):

• Eine Kopie der Dateien — Theme, Seiten, Bilder in Originalqualität.
• Eine Kopie der Datenbank (falls die Website eine hat, wie WordPress) — dort stehen Texte, Produkte, Bestellungen.
• Die Zugangsliste — wo die Domain gekauft wurde, wo das Hosting ist, welche Nutzer welche Rechte haben. Ein einfaches, aktuell gehaltenes Dokument.

Der Rhythmus hängt davon ab, wie oft sich die Website ändert. Eine Präsentationswebsite, die monatlich nicht angerührt wird, braucht nach jeder größeren Änderung eine Kopie. Ein Shop mit täglichen Bestellungen braucht tägliches automatisches Backup — dort bedeutet ein verlorener Tag verlorene Bestellungen. Wichtig ist nicht, aus Gewohnheit oft zu sichern, sondern zu wissen, dass die letzte Kopie aktuell genug ist, um nicht wehzutun.

Die Anzeichen, dass Sie bereits Geisel sind (prüfen Sie heute)

Warten Sie nicht auf die Krise, um es herauszufinden. Fünf Fragen, die Sie sofort mit „Ja“ beantworten sollten:

• Können Sie sich gerade jetzt mit Ihrer E-Mail in das Konto einloggen, bei dem die Domain gekauft wurde?
• Haben Sie irgendwo, außerhalb der Website, eine Kopie davon von vor einigen Monaten oder aktueller?
• Wenn der Anbieter morgen verschwindet, können Sie jemand anderem den Zugang geben, ohne von ihm abhängig zu sein?
• Kommt die Rechnung für Domain/Hosting auf Ihre E-Mail, damit Sie sehen, wann sie abläuft?
• Wird die Firmen-E-Mail (contact@firmata.ro) von Ihnen kontrolliert, nicht nur von jemand anderem „eingerichtet“?

Wenn Sie bei irgendeiner Frage zögern, liegt dort die Lücke. Die häufigste und hässlichste: die Domain, die ohne Benachrichtigung abläuft, weil die Benachrichtigung an eine E-Mail der verschwundenen Firma ging. Eine abgelaufene Domain kann endgültig verloren gehen, und die Wiederherstellung — wenn sie überhaupt noch möglich ist — ist teuer und langsam.

Was wir tun, damit Sie nicht von uns abhängig sind

Klingt seltsam für eine Agentur, aber genau das ist der Punkt: Ein guter Anbieter macht Sie frei, nicht abhängig. So arbeiten wir konkret:

• Die Domain bleibt auf Ihrem Konto. Sie kaufen sie selbst, oder wir übertragen sie auf Ihren Namen. Wir behalten sie nicht „bei uns“.
• Wir geben Ihnen die Zugangsdaten schriftlich — Hosting, DNS, wo der Code liegt. Es gehört Ihnen, jederzeit.
• Backup in der Wartung inbegriffen. Mit der Wartung ab 29 €/Monat halten wir Sicherungskopien und können sie schnell wiederherstellen. Auch ohne Wartung hinterlassen wir Ihnen eine Startkopie und zeigen Ihnen, wie Sie sie aufbewahren.
• Portable Website. Wir bauen so, dass die Website auf ein anderes Hosting umgezogen werden kann, ohne von Grund auf neu geschrieben werden zu müssen.

Unsere Preise sind fix und transparent: ein Landing Page zwischen 290–490 €, eine Präsentationswebsite 490–890 €, ein Shop ab 690 €. Und wenn Sie nur Ruhe in Sachen Sicherheit wollen:

Wenn Sie herausfinden möchten, was eine richtig gemachte Website kostet, haben wir einen ganzen Artikel dazu: was eine Website kostet. Und wenn Sie sich noch fragen, ob Sie überhaupt eine brauchen, beantwortet warum ich eine Website brauche das ehrlich.

Fazit: Nicht der Besitz der Website rettet Sie, sondern der Zugang

Eine schöne Website, die auf den Namen eines anderen läuft, ist eine geliehene Website. Der Tag, an dem der Anbieter verschwindet, muss keine Krise sein — er muss nur eine E-Mail an jemand anderen sein, mit allen Schlüsseln in der Hand. Prüfen Sie heute die vier Teile. Wenn Sie sich bei einem unsicher sind, schauen wir gemeinsam nach.

Wir erstellen Ihnen kostenlos eine Demo-Website, damit Sie sehen, wie wir arbeiten, und prüfen gemeinsam, wenn Sie möchten, wem Ihre aktuelle Website tatsächlich gehört. Schreiben Sie uns auf WhatsApp: wa.me/40750257140.