Comment rédiger une fiche de poste pour un rôle que vous n'arrivez pas à décrire

La plupart des mauvaises annonces ne viennent pas de la paresse. Elles viennent d'un moment d'honnêteté : vous savez qu'il vous faut quelqu'un, vous avez l'impression de crouler sous les tâches, mais si on vous demandait "et concrètement, cette personne ferait quoi ?", vous marqueriez une pause. C'est parfaitement normal. Le poste dans votre tête n'a pas encore de nom, parce que vous l'inventez maintenant, à partir d'un vrai besoin.

La bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de connaître l'intitulé du poste pour écrire une bonne annonce. Il suffit de savoir ce qui vous pèse. Une fiche de poste claire ne part pas d'un modèle copié sur internet, mais du problème que vous voulez résoudre. Dans cet article, je vous montre comment passer de "je ne sais pas comment le décrire" à une annonce concrète à laquelle les bonnes personnes répondent vraiment.

Partez de la douleur, pas de l'intitulé

Ne demandez pas "quel poste je recrute ?". Demandez "qu'est-ce que je ne veux plus faire moi-même ?".

Prenez une feuille et notez, sans filtre, tout ce qui dévore votre semaine : répondre aux messages, factures, rendez-vous, publications, appeler des clients, gérer le stock. Notez tout, même les petites choses.

Ensuite, regroupez. Vous verrez que les tâches se rassemblent naturellement en deux ou trois tas : un autour de la vente, un autour de l'administratif, un pour tout ce qui est "rapide, mais que personne ne fait". Le tas le plus gros et le plus douloureux est en réalité votre poste. L'intitulé vient à la fin, une fois la forme dessinée. Beaucoup d'entreprises découvrent seulement ici qu'elles n'ont pas besoin d'un "assistant", mais d'un commercial - ou l'inverse.

Décrivez des résultats, pas des responsabilités

"Responsable des réseaux sociaux" ne dit rien. Ni à vous, ni à la personne qui lit.

Écrivez plutôt ce qui devrait se passer si la personne fait bien son travail :

• "En fin de mois, on a des publications régulières, sans que je m'en occupe."
• "Chaque message client reçoit une réponse le jour même."
• "J'ai une liste d'entreprises appelées, avec ce que chacune a dit."

Les résultats sont bien plus faciles à écrire qu'une liste de tâches, parce que vous en ressentez déjà le manque. Et il y a un bonus : dans six mois, ces mêmes résultats vous diront si le recrutement a marché. Un bon candidat se reconnaît justement au fait qu'il lit ces résultats et vous explique comment il les atteindrait.

Séparez l'indispensable du souhaitable

C'est là que la plupart des employeurs perdent de bons profils : ils demandent tout. "Expérience, permis, anglais, design, comptabilité, énergie, disponibilité le week-end." Personne de réel ne coche toute la liste, et ceux qui la cochent sont chers ou mentent.

Répartissez vos exigences en deux colonnes :

• Impossible sans ça (ex : parler bien au téléphone, avoir le permis).
• Un plus, mais ça s'apprend (ex : un logiciel ou une plateforme précise).

Règle simple : si quelque chose s'apprend en quelques semaines, ce n'est pas indispensable. Plus votre liste d'indispensables est courte et honnête, plus vous recevez de candidats adaptés - et moins de gens qui s'auto-éliminent pour rien.

Écrivez une vraie "journée type"

Le paragraphe le plus fort d'une annonce, ce n'est pas la liste d'exigences, c'est l'image concrète du poste. Les gens postulent à quelque chose qu'ils peuvent s'imaginer.

Écrivez trois ou quatre lignes simples : "Le matin, vous vérifiez les messages et les rendez-vous. Dans la journée, vous appelez une liste d'entreprises et notez leurs réponses dans le CRM. L'après-midi, vous préparez la publication du lendemain."

Ce n'est pas censé être parfait. C'est censé être vrai. Si le poste reste flou même pour vous, dites-le honnêtement : "Le rôle se précisera dans les premières semaines, on le construira ensemble." L'honnêteté attire exactement le profil flexible dont vous avez besoin dans un nouveau poste - et fait fuir ceux qui cherchent une fiche figée.

En quoi ça aide aussi votre site, pas seulement le recrutement

C'est le même muscle. Quand vous n'arrivez pas à décrire un poste, vous n'arrivez souvent pas à décrire clairement ce que fait votre entreprise non plus - et ça se voit sur votre site et dans la façon dont les clients vous trouvent.

Chez MPO Web Studio, nous travaillons à l'inverse du "dites-nous ce que vous voulez" : nous partons de ce qui vous pèse, nous vous construisons une démo prête et gratuite que vous voyez avant de payer quoi que ce soit, et nous livrons à distance dans tout le pays, avec des prix transparents. La même méthode - partir du problème, pas de l'intitulé - fonctionne pour le recrutement comme pour le site.

Si vous voulez un deuxième regard sur votre annonce ou votre site, envoyez-nous un court message sur WhatsApp. Sans argumentaire forcé - on vous dira honnêtement par où commencer.