Comment vérifier si votre agence SEO travaille vraiment

Pour vérifier si votre agence SEO travaille, demandez-lui trois choses chaque mois : les chiffres de Google Search Console (clics, impressions, position moyenne, par page et par requête), les chiffres de votre fiche Google Business Profile (appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site) et une liste concrète du travail réalisé, avec les adresses des pages modifiées. S'il manque l'un des trois, ou si vous ne pouvez pas ouvrir Search Console vous-même et y voir les mêmes chiffres, vous n'avez aucun moyen de savoir si vous payez du travail ou un joli PDF.

Ci-dessous : ce que doit contenir le rapport, quels chiffres font bonne figure mais ne disent rien, quoi demander lors de l'appel et les signes qu'il est temps de changer. Pour l'exemple, nous utilisons les chiffres de notre propre site, y compris ce qui n'est pas flatteur.

Premier test : les comptes sont à votre nom

Avant tout rapport, vérifiez à qui appartiennent les comptes. Search Console, votre fiche Google Business Profile et Google Analytics doivent être sur votre compte, avec vous comme propriétaire, et l'agence ne doit avoir qu'un accès utilisateur. Si l'agence les a créés sur son propre compte, demandez le transfert maintenant, pas le jour où vous voudrez partir.

Avec votre propre accès, la vérification prend dix minutes. Ouvrez Search Console, allez dans Performances, choisissez la même période que dans le rapport et comparez les chiffres. Si vous ne l'avez jamais utilisé, notre guide de Google Search Console vous montre où se trouve chaque chiffre. Sans accès, chaque chiffre du rapport est un chiffre que vous devez croire sur parole.

Ce que doit contenir un rapport SEO mensuel

Deux détails distinguent un rapport utile d'un rapport décoratif.

La bonne comparaison. Un bon mois placé à côté d'un mois faible a l'air spectaculaire. Demandez des fenêtres de 3 mois pour voir la tendance et, si votre activité est saisonnière, une comparaison avec le même mois de l'année précédente. La période de comparaison doit rester la même d'un rapport à l'autre.

Les recherches sans le nom de votre entreprise. Les gens qui vous cherchent par votre nom vous auraient trouvé de toute façon. La croissance qui compte se fait sur des recherches comme « dentiste Cluj » ou « pose de parquet prix ». Dans Search Console, vous pouvez exclure par filtre les requêtes qui contiennent le nom de votre entreprise et voir exactement cette partie.

Dans Google Business Profile, gardez en tête que les « appels » des statistiques sont des appuis sur le bouton d'appel, pas des appels aboutis. La signification de chaque chiffre est expliquée dans notre guide des statistiques Google Business.

À quoi ressemble un rapport honnête : notre propre exemple

Pour être concret, voici les chiffres de notre propre site, mpowebstudio.com, un domaine neuf, tirés de Search Console, par fenêtres de 3 mois :

Par mois, les clics ont été de 69 en juillet, 128 en août et 128 sur les 24 premiers jours de septembre.

La liste du travail de juin à septembre : correctifs techniques (données structurées, sitemap, hreflang pour 6 langues, vitesse des pages), environ 1 046 articles en 6 langues publiés par vagues quotidiennes, 260 pages de services par ville et par secteur (au 24 septembre), soumission automatique des nouvelles pages à Bing et Yandex via IndexNow, et maillage interne entre les articles et les pages de services.

Un bon rapport ne s'arrête pas aux totaux. Quand nous avons ventilé les données par type de page (export du 24 septembre), les pages ville × secteur avaient une position moyenne de 15,6 et un CTR d'environ 2,6 %, à peu près quatre fois les 0,7 % des articles de blog. Quatre pages consacrées à Cluj avaient une position moyenne comprise entre 2 et 5. Et le 21 septembre, deux demandes de devis sont arrivées via la recherche Google en une seule journée.

Le même rapport doit aussi dire ce qui ne marche pas. Les clics restent modestes en valeur absolue. La plupart sont venus d'articles dans d'autres langues, pas des pages en roumain. Les recherches nationales les plus concurrentielles, comme « preț site web » (prix d'un site web), étaient encore autour de la position 85, car l'autorité d'un domaine neuf se construit avec le temps et avec des liens.

Un dernier détail : après le 24 septembre, nous avons réécrit 5 703 titres d'articles que Google affichait tronqués. L'effet n'est pas encore mesuré : cela figure donc dans « travail réalisé », pas dans « résultats ». C'est exactement cette distinction que vous devez demander à votre agence.

Les chiffres de façade

Certains chiffres font bonne figure dans un rapport mais ne disent rien sur les clients :

• Les impressions totales. Elles peuvent se multiplier grâce à des recherches qu'aucun de vos clients ne fait. Demandez-les par page et par requête.
• Le nombre de mots-clés « positionnés ». Il compte en général tout ce qui figure dans les 100 premiers résultats, y compris des pages de résultats que presque personne n'ouvre.
• La position 1 sur le nom de votre entreprise ou sur des expressions que personne ne cherche.
• Les scores d'outils : autorité de domaine, score de vitesse, score d'audit. Notre site obtient 100/100 dans Ahrefs Site Audit. Cela signifie que l'outil n'a trouvé aucune erreur technique, pas que le site apporte des clients.
• Le nombre de backlinks. Quelques liens depuis des sites de votre secteur valent plus que des centaines depuis des annuaires que personne ne visite.
• Le trafic total dans Analytics, s'il n'est pas ventilé par source et par pays.
• La position moyenne prise isolément. Google la calcule à partir de la position la plus haute de votre site à chaque impression (l'explication officielle). Quand le site commence à apparaître sur de nouvelles recherches, d'abord à des places faibles, la moyenne peut se dégrader alors même que tout va bien. Lisez-la avec les clics et les impressions.

Les questions à poser lors de l'appel

• Quelles pages avez-vous modifiées ce mois-ci, et que s'est-il passé pour elles depuis ?
• Quelles recherches sans le nom de notre entreprise apportent aujourd'hui des clics qu'elles n'apportaient pas il y a trois mois ?
• Combien d'appels, de formulaires ou de messages sont venus de Google, et comment les mesurons-nous ?
• Quels liens avez-vous obtenus, depuis quels sites, et puis-je les ouvrir ?
• Qu'est-ce qui n'a pas marché, et que changez-vous ?
• Pourquoi est-ce la priorité du mois prochain, et pas autre chose ?
• Puis-je voir les mêmes chiffres dans mon propre compte Search Console ?

« C'est un processus, il faut de la patience » est une réponse correcte le premier mois. Au cinquième mois, la réponse devrait s'accompagner de pages, de recherches et de chiffres.

Les signes qu'il est temps de changer d'agence

• Vous n'avez pas accès à Search Console ou à votre fiche Google Business Profile, ou les comptes sont au nom de l'agence.
• Le rapport provient uniquement d'un outil de l'agence, sans aucun chiffre de Google.
• La liste du travail manque ou est identique chaque mois (« optimisation on-page », « suivi »), sans pages ni adresses.
• La période de comparaison change d'un mois à l'autre, toujours au profit de celle qui paraît la meilleure.
• Chaque baisse est mise sur le compte d'une mise à jour de l'algorithme, sans analyse page par page.
• On vous a promis la première page. Google ne vend pas de positions, donc personne ne peut les garantir.
• Des liens apparaissent depuis des sites sans aucun rapport avec votre secteur, livrés par lots.
• Au bout de 6 mois, aucune croissance sur les recherches sans le nom de votre entreprise, et personne ne sait vous expliquer pourquoi. À titre de repère, les correctifs techniques prennent en général 2–4 semaines et les positions bougent le plus souvent en 3–6 mois.

Le rapport et l'argent

Ce que vous payez compte moins que ce que vous obtenez en échange, chiffres à l'appui. Si vous payez un abonnement mensuel, vous devez savoir ce qu'il représente en pages, en articles, en correctifs et en liens. Les repères de prix du marché se trouvent dans combien coûte le SEO en 2026.

La liste du travail a un autre rôle : elle rend vérifiable une garantie portant sur le travail. Chez nous, un mois dont les livrables n'ont pas été fournis est remboursé, et l'abonnement fonctionne au mois, avec un préavis de 30 jours et sans durée minimale. Sans liste, ni vous ni l'agence ne pouvez dire ce qui a été livré. Si vous voulez un deuxième avis sur votre site, nous réalisons gratuitement un mini-audit sur WhatsApp.