De Universal Analytics à GA4 : ce que vous avez perdu le 1er juillet 2023 et comment récupérer l'historique

Si vous avez récemment ouvert Google Analytics et vu les courbes s'arrêter net vers l'été 2023, vous n'avez rien cassé. Le 1er juillet 2023, Universal Analytics (la version classique, celle avec « UA- » dans le code) a cessé de traiter de nouvelles données. Un an plus tard, à l'été 2024, Google a fermé complètement l'ancienne interface, et les données historiques ne sont plus accessibles.

Le vrai problème n'est pas qu'un rapport se soit arrêté. C'est que beaucoup de dirigeants s'appuyaient sur ces chiffres pour comparer cette année à la précédente — et GA4, le nouvel Analytics, a une allure totalement différente et démarre « à zéro » le jour de son installation. Dans cet article, je vous explique clairement ce qui a été réellement perdu, ce qui peut encore être récupéré et comment reconstruire une comparaison honnête entre les années, sans vous tromper vous-même.

Ce qui s'est passé exactement le 1er juillet 2023 (et pourquoi 2024 compte)

Il y a deux moments différents que l'on confond souvent :

• 1er juillet 2023 — Universal Analytics a cessé de collecter de nouvelles données. À partir de ce jour, aucune visite de votre site n'est plus entrée dans les anciens rapports. En pratique, UA a « gelé ».

• 1er juillet 2024 — Google a aussi fermé l'accès à l'interface UA et à ses données historiques. Ce que vous n'aviez pas exporté à ce moment-là ne peut plus être récupéré depuis votre compte.

Donc si vous voyez des chiffres jusqu'à l'été 2023 puis plus rien, c'est normal. Et si, aujourd'hui en 2026, vous ne retrouvez plus du tout l'ancien compte, c'est parce que Google l'a supprimé définitivement, pas vous. La bonne nouvelle : GA4 (la nouvelle propriété) collecte probablement des données depuis un moment, même si vous ne l'avez jamais regardé.

Pourquoi GA4 semble avoir tout recommencé de zéro

GA4 n'est pas un simple relooking — c'est une autre façon de mesurer. Universal Analytics raisonnait en « sessions » et « pages vues ». GA4 raisonne en « événements » : chaque clic, défilement, formulaire ou vidéo est un événement distinct.

Pour cette raison, deux choses sont importantes :

• GA4 ne dispose de données qu'à partir du jour de création de la propriété. Si quelqu'un vous a installé GA4 seulement, disons, à l'été 2023, vous n'aurez rien avant, peu importe où vous cherchez.

• Les chiffres ne coïncident pas parfaitement avec les anciens. « Utilisateurs », « sessions » et « taux de rebond » se calculent différemment. Ne vous alarmez pas si les nombres paraissent plus petits ou plus grands — ce n'est pas une erreur, c'est un autre instrument de mesure.

Ce qui peut réellement être récupéré

Cela dépend de ce que vous avez fait avant la fermeture. Vérifiez, dans l'ordre :

• Anciens exports — si vous ou quelqu'un de votre équipe avez déjà enregistré des rapports en PDF, CSV ou Google Sheets, ces chiffres valent de l'or. Cherchez dans vos e-mails, votre Drive et vos dossiers de « rapports mensuels ».

• Looker Studio (ex-Data Studio) — si vous aviez un rapport connecté à UA, vous pourriez encore voir des valeurs stockées dans des versions ou des captures. La connexion en direct est morte, mais ce qui a été sauvegardé de façon statique peut aider.

• Google Search Console — les données y sont conservées sur une fenêtre glissante de quelques mois, donc pas d'historique ancien, mais c'est une source indépendante pour le trafic de recherche à venir.

Si vous n'avez aucun export, la vérité honnête est que les données brutes d'UA ne peuvent plus être ramenées. Personne ne peut les « récupérer » chez Google — quiconque le promet vous trompe.

Comment comparer correctement les années à partir de maintenant

Vous ne pouvez pas coller le passé d'UA par-dessus GA4, mais vous pouvez construire une comparaison propre pour la suite :

• Utilisez GA4 comme point zéro. Depuis la date d'installation, vous avez une série cohérente. Comparez les mêmes mois d'une année sur l'autre (juin avec juin), pas des périodes mélangées.

• Gardez les anciens exports à part. Si vous avez sauvegardé des chiffres UA, utilisez-les seulement comme contexte (« il y a deux ans, on avait à peu près tant de visites »), ne les mélangez pas dans le même graphique que GA4 — ils sont mesurés différemment.

• Ajoutez des sources indépendantes : Search Console pour la recherche, et pour les vrais clients, combien vous ont appelé ou écrit sur WhatsApp. Le trafic est utile, mais les demandes et les rendez-vous, c'est l'argent.

Raisonnez en tendances, pas en chiffres à la virgule : ça monte ou ça descend, d'où viennent les gens, quelles pages les retiennent.

Ce que nous faisons chez MPO quand nous reprenons un site

Quand nous construisons ou reprenons un site, nous installons GA4 correctement dès le départ et nous le relions à Search Console, pour que vous ayez une base propre dès le premier jour — pas un an plus tard, quand vous constatez que les données manquent.

Nous travaillons à distance dans tout le pays, nous préparons une démo gratuite avant tout paiement, et les tarifs sont transparents, sans frais cachés de « configuration ». Nous expliquons en langage clair ce que nous mesurons et pourquoi, pour que vous regardiez trois ou quatre chiffres qui comptent, pas un tableau de bord rempli de graphiques que personne n'utilise.

Si vous êtes bloqué avec un Analytics à l'arrêt, ou si vous n'êtes pas sûr de ce que votre site collecte, écrivez-nous sur WhatsApp. Nous regardons ensemble ce que vous avez et vous disons honnêtement ce qui peut être sauvé.