Création de boutique en ligne pour les commerçants de Sfântu Gheorghe
À Sfântu Gheorghe, la même ville porte deux noms dans la vie de tous les jours : Sfântu Gheorghe et Sepsiszentgyörgy. Les magasins d'ici en ont souvent plusieurs, eux aussi : le nom de l'enseigne au-dessus de la porte, fréquemment en hongrois, la raison sociale qui figure sur le ticket de caisse, et parfois le surnom sous lequel le quartier les connaît. Au comptoir, cela ne gêne personne. Le client entre, dit bonjour et achète.
La confusion commence quand ce même client vous cherche depuis chez lui. Il tape sur son téléphone le nom dont il se souvient, avec ou sans accents, à côté de l'un des deux noms de la ville — et tombe sur une vieille page Facebook, sur la raison sociale d'une société qu'il n'a jamais vue ou sur une boutique au nom semblable dans un autre pays. Chez MPO Web Studio, nous travaillons pour les commerçants de Sfântu Gheorghe qui veulent que le client du comptoir les reconnaisse aussi en ligne, au premier coup d'œil.
Site professionnel à partir de 290 € · livré en 3–7 jours
Comment ça marche
- 1Nous créons une démo gratuite de votre site
- 2Vous nous dites quoi changer
- 3Vous payez seulement si ça vous plaît
Une ville à deux noms, et des magasins qui en ont autant
Sfântu Gheorghe est une ville à majorité hongroise, et les noms sur les enseignes le montrent. Un client se souvient de votre magasin d'après le mot hongrois de l'enseigne, un autre d'après sa traduction, un troisième d'après le nom du patron. Chacun d'eux, en vous cherchant en ligne, tape autre chose : certains écrivent Sepsiszentgyörgy, d'autres Sfântu Gheorghe, et beaucoup laissent tomber les accents, parce que le clavier du téléphone ne les ajoute pas tout seul. Une boutique en ligne qui n'apparaît que sous sa raison sociale, ou dans une seule des langues, en perd une partie dès la recherche. Non parce qu'elle serait moins bonne qu'une autre, mais parce que la personne ne comprend pas que c'est justement le magasin près de chez elle.
Quand une recherche en hongrois envoie votre client de l'autre côté de la frontière
Il y a un autre piège, propre à une ville où l'on achète beaucoup en hongrois. Celui qui cherche un produit en hongrois obtient souvent des résultats de Hongrie : de grandes boutiques en .hu, des prix en forints et une livraison venue de l'autre côté de la frontière. Votre client de Sfântu Gheorghe les voit, les compare peut-être, et si votre page ne montre pas clairement qu'elle est d'ici, il ne soupçonne même pas que le même produit se trouve à quelques rues. Cela ne se règle pas avec une publicité, mais avec la façon dont la boutique est construite : votre nom exactement comme sur l'enseigne, la ville écrite sous ses deux formes, des prix en lei, l'adresse de retrait et la livraison en ville bien en vue, pour que la personne comprenne dès la première page qu'elle ne commande pas au loin, mais chez quelqu'un qu'elle connaît.
À l'écran, la même enseigne que celle que votre client voit au-dessus de la porte
Votre démo part de l'enseigne du magasin, pas d'un modèle. Vous nous envoyez une photo de celle-ci, plus un sac ou une carte de visite, et nous construisons la boutique sous le nom écrit exactement ainsi, avec ses accents, dans les couleurs que votre client reconnaît déjà. Nous vous proposons une adresse web aussi proche que possible du nom de l'enseigne, sans accents, pour que n'importe qui puisse la taper ; sur la page, nous mettons les deux noms de la ville, et la raison sociale reste à sa place, en bas de page et dans les documents. À la fin, vous recevez une courte liste des endroits où le même nom doit apparaître — votre page Facebook, votre profil Google, vos sacs — que vous mettez à jour vous-même. Nous ne vous promettons pas une place précise dans Google ; nous vous promettons que, lorsque le client vous trouve, il vous reconnaît. Vous recevez la démo gratuitement et décidez après l'avoir vue. L'équipe est à Cluj-Napoca, et la collaboration se fait uniquement en ligne, sur WhatsApp ; le travail comprend une seule série de révisions et une garantie de 7 jours à partir du lancement, et une boutique avec peu de produits est prête en quelques jours.
Questions fréquentes
Ma société est enregistrée sous un nom, mais l'enseigne au-dessus de la porte en affiche un autre. Lequel met-on sur la boutique ?+
Les deux, chacun à sa place. Le nom de l'enseigne est celui que les clients cherchent : il apparaît dans l'en-tête, dans le logo et dans les titres des pages. La raison sociale, avec ses données d'identification, figure en bas de page, dans les conditions générales et sur les documents de commande, là où elle doit être. Ainsi, le client vous reconnaît et la boutique reste en règle.
Sur l'enseigne et les sacs, le nom est en hongrois. Le traduit-on en roumain sur le site ?+
Non. Le nom du magasin reste exactement tel que les clients le connaissent, dans la langue où il est écrit sur l'enseigne : traduit, il deviendrait un autre magasin pour qui vous cherche. Ce qui peut apparaître dans les deux langues, c'est le reste de la page — descriptions, boutons, informations de livraison —, si vous le souhaitez. Le nom de l'enseigne, en revanche, nous n'y touchons pas.
J'ai renommé le magasin il y a quelques années, mais les gens l'appellent toujours par l'ancien nom. Me trouvera-t-on ainsi ?+
Nous n'effaçons pas le passé du magasin. Sur la page de présentation, nous écrivons clairement qu'il s'agit de l'ancien magasin portant l'ancien nom, à la même adresse, et l'ancien nom figure aussi dans le texte de la page, pour que celui qui le cherche comprenne qu'il est au bon endroit. Nous ne pouvons pas garantir la façon dont Google le classe, mais celui qui arrive sur la page n'a plus aucun doute : c'est bien l'endroit qu'il connaît.
Je veux garder le logo de mon enseigne. Le redessiner pour le site est-il facturé à part ?+
Si vous avez le logo en format numérique, nous l'utilisons tel quel et ce n'est pas un travail séparé. S'il n'existe que sur l'enseigne, nous le redessinons proprement à partir d'une photo, pour qu'il rende bien aussi sur un petit écran ; nous vous disons à l'avance, par écrit, si cela ajoute quelque chose au total. Dans tous les cas, vous voyez la démo gratuitement, avec votre logo déjà en place.
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