Google Cégprofil-tartalomnaptár: mit tegyél közzé a profilodon havonta

A Google Cégprofilod nem egy olyan adatlap, amit egyszer kitöltesz, aztán elfelejtesz. A Google észreveszi azokat a profilokat, amelyek aktívak maradnak — amelyek friss bejegyzéseket, új fényképeket és értékelésekre adott válaszokat kapnak —, és másképp kezeli őket, mint egy olyan profilt, amely egy éve befagyott. És az az ügyfél, aki a telefonján keres téged, azonnal megérzi a különbséget: egy élő profil bizalmat épít, egy halott pedig kérdéseket vet fel.

A jó hír az, hogy nincs szükséged bonyolult stratégiára. Ritmusra van szükséged. Néhány bejegyzés havonta, következetesen közzétéve, többet ér, mint egy tíz bejegyzésből álló roham, amelyet csönd követ. Ebben a cikkben adok egy konkrét havi naptárt — milyen típusú bejegyzést és mikor tegyél közzé —, plusz újrahasznosítható tartalomötleteket, hogy ne kelljen minden alkalommal a nulláról kezdened.

Miért fontosabb a ritmus, mint a mennyiség

A Google Cégprofil a következetességet jutalmazza, nem a látványosságot. Egy olyan profil, amely hetente kap egy kis valamit, egyszerű jelzést küld: ez a vállalkozás működik, nyitva van, reagál. Egy olyan profil, amely hónapok óta néma, pontosan az ellenkezőjét üzeni — még akkor is, ha a munkád ugyanolyan jó, mint valaha.

A Google Cégprofil bejegyzéseinek van egy sajátosságuk is: sokuk egy idő után lejár (az ajánlatok és a „mi újság” frissítések nem maradnak láthatók örökké). Pontosan ezért kell rendszeresen közzétenned — különben a bejegyzések szekció kiüríti önmagát.

Tehát ne egy délután alatt tíz bejegyzést tűzz ki célul. Olyan ritmust célozz meg, amelyet ténylegesen tartani tudsz — mondjuk hetente egyet. Ez elég ahhoz, hogy a profil mindig gondozottnak tűnjön.

A négy bejegyzéstípus, amivel dolgozhatsz

A naptár előtt érdemes tudni, mit tehetsz közzé. A Google néhány formátumot kínál:

• Frissítés: a normál bejegyzés — szöveg, egy fénykép, egy opcionális gomb. A legrugalmasabb.
• Ajánlat: van kezdő és záró dátuma, ideális akciókhoz és szezonális kedvezményekhez.
• Esemény: valamihez, aminek rögzített dátuma van — egy workshop, egy különleges nyitvatartási nap, egy indulás.
• Termék/szolgáltatás: ezek a saját szekciójukban élnek, és tovább maradnak láthatók.

A gyakorlati szabály: használd a „Frissítést” heti alapként, az „Ajánlatot” akkor, amikor tényleg van akciód, a „Termék/szolgáltatást” pedig arra, hogy a profil a bejegyzések között is tele maradjon. Minden bejegyzés megérdemli a saját fényképét, amelyet te készítettél — nem olyan stockképeket, amelyeket bárki messziről kiszúr.

A havi naptár, hétről hétre

Íme egy egyszerű négyhetes minta, amelyet a végtelenségig ismételhetsz, csak a tartalmat változtatva:

• 1. hét — A hónap szolgáltatása: helyezz egy szolgáltatást vagy terméket középpontba, egy jó fényképpel és egy rövid megjegyzéssel arról, kinek való.
• 2. hét — A munka bizonyítéka: egy előtte/utána, egy befejezett projekt, egy elégedett ügyfél (a hozzájárulásával). Itt épül a bizalom.
• 3. hét — Hasznos az ügyfélnek: egy tipp, egy válasz egy gyakori kérdésre, egy pontosítás. Megmutatod, hogy értesz a szakmádhoz, nem csak azt, hogy árulsz valamit.
• 4. hét — Aktuális és emberi: ünnepi nyitvatartás, egy hír, egy kulisszák mögötti fénykép, egy bejelentés. Valami, ami megmutatja, hogy emberek állnak mögötte.

Ha egy adott hónapban van egy valódi akciód, csúsztasd be „Ajánlat” bejegyzésként ezek egyike helyett.

Mi tartja „életben” a profilt a bejegyzéseken túl

A bejegyzések csak egy részét adják. Egy aktív profil azt is jelenti:

• Válaszolsz az értékelésekre — mindegyikre, a jókra és a kevésbé jókra is. Egy nyugodt válasz egy kritikus értékelésre többet mond a leendő ügyfeleknek, mint tíz ötcsillagos értékelés.
• Új fényképek — adj hozzá néhányat havonta. Valódiakat tőled: a helyszín, a csapat, a munka.
• Kérdések és válaszok (Q&A) — a gyakori kérdéseket akár te magad is felteheted és megválaszolhatod, hogy ne álljanak üresen, vagy ami rosszabb, ne idegenek válaszoljanak meg helyetted.
• Naprakész információk — nyitvatartás, telefon, cím, kiszolgált területek. Egyetlen rossz adat itt valódi ügyfelekbe kerül.

Mindez együtt jelenti a különbséget egy olyan profil között, amelyet a Google magabiztosan megmutat, és egy olyan között, amelyet lejjebb szorít.

Hogyan tartsd a ritmust anélkül, hogy kiégnél

A titok nem az ihlet, hanem a rendszer. Ülj le havonta egyszer, egy órára, és készítsd el mind a négy bejegyzést egyszerre: írd meg a szövegeket, válaszd ki a fényképeket. Aztán ütemezd vagy tedd közzé őket egyesével, hétről hétre. Így soha nem ébredsz úgy minden hétfőn, hogy azon tanakodsz, mit tegyél közzé.

Az újrahasznosítás a szerkezetre vonatkozzon, ne a tartalomra. A következő hónap eleje továbbra is „A hónap szolgáltatása” — csak egy másik szolgáltatás. Ez a minimumra csökkenti az erőfeszítést, és következetessé tesz.

Ha még az a havi egy óra is több, mint amennyid van, itt tudunk mi belépni. Az MPO Web Studiónál helyi vállalkozásoknak építünk és karbantartunk Google Cégprofilokat, távolról, átlátható árazással — és ha előbb szeretnéd látni, hogyan nézne ki, ingyen összeállítunk egy első ajánlatot. Egy üzenet a WhatsApp-on, és beszélünk, minden kötelezettség nélkül.