Mi az a Google Business Profile, és miért fontos a vállalkozásodnak

Amikor a Google-ben a „vízvezeték-szerelő Kolozsvár", a „pékség a közelben" vagy az „autószerviz Cluj-Napoca" kifejezésre keresel, a Google nem tíz weboldalt mutat elsőként. Egy térképet jelenít meg három-négy vállalkozással, mindegyiknél csillagos értékeléssel, nyitvatartással és egy hívás gombbal. Ezt a listát Google Business Profile-nak hívják, ingyenes, és egy helyi vállalkozás esetében gyakran ez az első dolog, amit egy ügyfél lát rólad, még mielőtt egyáltalán a weboldaladra jutna. Hadd vezessünk végig nyugodtan azon, mi is az a Google Business Profile, mit tartalmaz az egyes mezők, és hogyan kapcsolódik a lista a weboldaladhoz, hogy megalapozott döntést hozhass.

Mi is valójában a Google Business Profile

A Google Business Profile (korábban Google My Business) a vállalkozásod hivatalos listája, amely a Google keresőben és a Google Maps térképen jelenik meg. Ez nem weboldal, és nem is helyettesíti azt: egy szabványosított panel, amelyet a Google kezel, ahol kitöltöd a cégedre vonatkozó adatokat, a Google pedig eldönti, mikor és hol jelenítse meg.

Egy fontos dolgot érdemes tudni: a lista akkor is létezhet, ha te sosem hoztad létre. A Google néha automatikusan generál egy listát nyilvános adatokból vagy abból, amit a felhasználók hozzáadnak. A magára hagyott, elhanyagolt lista és a gondosan kezelt lista közötti különbség gyakran az a különbség, hogy az ügyfél téged hív fel, vagy a szomszéd utcában lévő versenytársadhoz sétál be.

Mit tartalmaz a lista, mezőről mezőre

Ellentétben egy weboldallal, ahol mindent te döntesz el, a listának rögzített mezői vannak. Így kezeld a legfontosabbakat:

• Cégnév — pontosan úgy, ahogyan az üzleted homlokzatán szerepel, mesterségesen hozzáadott kulcsszavak nélkül (a „Olcsó 24/7 Kolozsvári Vízvezeték-szerelő" sérti a szabályokat).
• Kategória — a legfontosabb választás. A rossz kategória kiejt téged a releváns találatok közül. Állítsd be a helyes elsődleges kategóriát, és adj hozzá néhány valódi másodlagos kategóriát.
• Cím és szolgáltatási terület — fizikai cím, ha van a nagyközönség számára nyitva álló helyszíned; szolgáltatási terület csak akkor, ha te mész az ügyfélhez (villanyszerelő, takarítás).
• Nyitvatartás — beleértve a különleges ünnepi nyitvatartást is. A rossz nyitvatartás frusztrációból fakadó rossz értékelésekhez vezet.
• Telefon, weboldal-link, foglalás gomb — azok a csatornák, amelyek valakit a „megtaláltalak" állapotból a „felvettem veled a kapcsolatot" állapotba juttatnak.
• Fényképek és termékek/szolgáltatások — a helyiség, a csapat, a valódi munka. A vizuális elemek nagy súllyal esnek latba az első benyomásban.

Egy példa arra, hogyan dönti el a Google, mit mutasson

Képzelj el két kolozsvári pékséget, amelyek a valóságban egyformán jók. Az elsőnél a kategória helyesen van beállítva („Pékség"), teljes a nyitvatartás, 40 friss fénykép van fent, és válaszol az értékelésekre. A másodiknál csak a név, egy telefonszám, és nincsenek fényképek. Amikor valaki a „szülinapi torta Kolozsvár" kifejezésre keres, az elsőnek minden esélye megvan, hogy megjelenjen a térképes blokkban, míg a második láthatatlan marad, pedig a terméke ugyanolyan.

Röviden, a Google három dolgot mérlegel: a relevanciát (mennyire illik a lista ahhoz, amire kerestek), a távolságot (milyen közel vagy), és az ismertséget (mennyire tűnik ismertnek a vállalkozás online). A távolságot nem tudod befolyásolni, de a relevanciát igen, az ismertséget pedig idővel felépítheted. A területeden belüli rangsorolás logikájáról részletesen írunk a helyi SEO útmutatónkban. Itt csak egy dolgot jegyezz meg: senki sem tudja garantálni az „első helyet". Aki ezt ígéri neked, az hazudik.

Mire képes a lista, és mire nem

A lista kiválóan alkalmas arra, hogy láthatóvá tegyen a keresés pillanatában. De vannak valódi korlátai: kevés hely a szövegnek, nincsenek dedikált szolgáltatásoldalak, nincsenek összetett űrlapok, nincs blog, nincs kontroll a dizájn felett. Ott nem tudod elmesélni a történeted arról, miért vagy más, nem tudsz strukturált portfóliót megjeleníteni, és nem tudsz cikkeket közzétenni, amelyek idővel forgalmat hoznak neked. Mindehhez weboldalra van szükséged.

A kettő nem versenyez egymással; egymást támogatják. A listában lévő link valakit a „megtaláltalak" állapotból a „bízom benned" állapotba visz, egy szilárd, gyors weboldal pedig, amely megerősíti a címedet és szolgáltatásaidat, valójában megerősíti éppen azt az ismertséget, amelyet a Google figyelembe vesz. Ha azon gondolkodsz, hol kezdd a weboldal oldalán, írtunk a weboldalkészítésről Kolozsváron és arról, mennyibe kerül egy weboldal, valós számokkal.

Mi árthat a listádnak

A lista ingyenes, de szigorú szabályai vannak, és ezek megszegése egyik napról a másikra a láthatóságodba kerülhet:

• Kulcsszavak a névben — a Google bünteti a „feltöltött" neveket. Használd a valódi neved.
• Hamis cím vagy postafiók — valódi, a nagyközönség számára nyitva álló helyszín nélkül válaszd a szolgáltatási területet; ne találj ki címet.
• Vásárolt értékelések — ezeket felismerik, és a listád felfüggesztéséhez vezethetnek. A kockázat sosem éri meg.
• Következetlen adatok — ha a címed és telefonszámod eltér a lista, a weboldal és más címtárak között, a Google bizalma csökken. Tartsd őket mindenhol azonosnak.

Egy felfüggesztett lista visszaszerezhető, de a folyamat lassú és frusztráló. Sokkal egyszerűbb a kezdetektől tisztességesen játszani.

A lépések, hogy rendbe tedd a listád

Nincs szükséged technikai tudásra. Az út egyszerű:

• Igényeld vagy hozd létre a listát a google.com/business oldalon, a Google-fiókoddal.
• Igazold a vállalkozást — postai úton, telefonon, e-mailben vagy videón kapott kóddal.
• Tölts ki mindent: helyes kategória, cím vagy terület, nyitvatartás, telefon.
• Adj hozzá jó fényképeket, és frissítsd őket rendszeresen.
• Add hozzá a weboldalad linkjét, és tartsd az adatokat azonosan azzal, ami az oldalon van.
• Kérj és válaszolj az értékelésekre következetesen.

A listát egyetlen délután alatt magad is beállíthatod. A weboldal az a terület, ahol általában mi lépünk be: egy bemutatkozó landing oldal 290–490 € közötti áron, egy bemutatkozó oldal 490–890 €, egy 7+ oldalas weboldal 890 és 1 500 € között, egy online áruház 690 €-tól, plusz karbantartás 29 €/hónaptól, ha nyugalmat szeretnél.

Ha szeretnéd konkrétan látni, hogyan nézne ki egy jól karbantartott Google-listával összekapcsolt weboldal, ingyenesen elkészítünk neked egy modellt, a te szakterületeden és a te cégneveddel, mindenféle kötelezettség nélkül. Írj nekünk, és a te valódi vállalkozásodból indulunk ki, nem egy sablonból.