Valaki megvette a cégem .com domainjét — milyen lehetőségeim vannak?

Regisztrálni szeretné a domainjét, beírja a cége nevét, majd a .com végződést, és megjelenik: „nem elérhető”. Valaki már lefoglalta a címet, amelyet — teljes joggal — a sajátjának érez. Ez lopás és pánik érzését kelti — főleg, ha a háttérben egy versenytárs vagy egy reklámokkal teli oldal áll.

A jó hír: több lehetősége van, mint gondolná, és a legrosszabb, amit tehet, hogy indulatból reagál. Nem minden „lefoglalt” .com domain jelent vészhelyzetet, és nem minden helyzet oldódik meg ügyvéddel. A következőkben sorra vesszük őket, abban a sorrendben, ahogyan érdemes megpróbálnia: először pontosan kideríti, mivel áll szemben, majd mérlegeli a visszavásárlást, a jó alternatívákat, és csak a végén a jogi utat.

Első lépés: derítse ki, ki a domain valódi tulajdonosa

Mindenekelőtt futtasson egy WHOIS-lekérdezést a domainre (több tucat ingyenes szolgáltatás van, ahol beírja a címet, és látja a regisztrációs adatokat). Három dolgot szeretne kideríteni:

• Mi van most a címen: egy „eladó” / reklámokkal parkoltatott oldal, egy átirányítás, egy valódi, aktív weboldal vagy egy közvetlen versenytárs.
• Mikor regisztrálták: egy hónapja vagy sok évvel ezelőtt. Egy régi, működő weboldallal rendelkező domain teljesen más történet, mint egy tegnap, spekuláns által lecsapott cím.
• Ki a tulajdonos: az adatok gyakran rejtve vannak adatvédelmi okokból (GDPR), de sokszor van egy kapcsolatfelvételi űrlap vagy e-mail-cím.

Ez a diagnózis dönt el mindent. A „lefoglalta egy spekuláns, aki arra vár, hogy Ön megvegye” egészen máshogy kezelendő, mint a „jogszerűen használja egy másik országban működő, azonos nevű cég”.

Visszavásárlás: hogyan ne fizessen többet, mint amennyit ér

Ha a domain egyértelműen eladó vagy csak parkoltatva van, megveheti. Néhány szabály, hogy ne verjék át:

• Ne árulja el, hogy kétségbe van esve. Ha azt írja, hogy „az X cég vagyok, feltétlenül szükségem van erre a domainre”, az ár azonnal az egekbe szökik. Semlegesen érdeklődjön, hogy eladó-e, és milyen áron.
• Használjon domainbrókert vagy letéti (escrow) szolgáltatást a tranzakcióhoz. Így a pénz csak azután szabadul fel, hogy a domaint ténylegesen az Ön nevére írták át — nem fizet előre egy ismeretlennek.
• Ha a domain hamarosan lejár, beállíthat egy „backordert” (drop-catch), amely megpróbálja automatikusan lecsapni a felszabadulás pillanatában.

Az árak óriási mértékben változnak, néhány tíz eurótól komoly összegekig. Határozzon meg már az elején egy felső határt, amely fölött az alternatívák észszerűbbek, mint a visszavásárlás.

Alternatívák, amelyek ugyanolyan jól működnek (néha jobban)

Egy Romániában működő cég számára a .com nem kötelező — sőt sokszor nem is a legjobb választás:

• A .ro vagy a .com.ro gyakran több bizalmat kelt egy helyi ügyfélben, mint egy .com, amelyet amúgy is bárki lefoglalhatott volna Ön elől.
• Hozzáadhat egy rövid, természetes szót: a név + a város, a név + a tevékenységi kör, vagy egy „hai”/„la” típusú előtag. A „salonanca.ro” vagy az „ancabeauty.ro” tökéletesen működik.
• Egy helyi vállalkozás esetében a Google nem a domain végződése szerint rangsorol, hanem a relevancia, a tartalom és a Google Business-profil alapján. Egy jól felépített .ro ugyanolyan jól pozicionálja Önt.

Egy azonos .com „jó, ha van”, de nem létkérdés. Sok ügyfél amúgy is a Google Maps és a közösségi hálók révén talál rá, nem úgy, hogy közvetlenül beírja a címet.

A jogi út: bejegyzett védjegy és cybersquatting

Itt sok őszinteségre van szükség. Jogi úton csak akkor szerezhet vissza egy domaint, ha nagyjából két feltételnek megfelel: van bejegyzett védjegye (az OSIM-nél vagy európai szinten), és a másik fél rosszhiszeműen regisztrálta a domaint — hogy drágán eladja Önnek, utánozza Önt, vagy megtévessze az ügyfeleket.

• A .com és más generikus végződésű domainekre létezik az UDRP-eljárás, amelyet az ICANN kezel.
• A .ro esetében saját vitarendezési mechanizmus működik.

De ha a másik fél regisztrálta elsőként, jogszerűen, és ténylegesen használja is a domaint — még akkor is, ha pontosan az Ön nevét viseli —, az esélyei drasztikusan csökkennek. Az, hogy „én lettem a második”, nem érv. Az eljárás pénzbe kerül és időbe telik.

Az átverés egyértelmű jele: bárki, aki „garantált visszaszerzést” ígér. Egy vita kimenetelét senki sem garantálhatja.

Hogyan védekezzen mostantól

Ha már van egy jó címe, vértezze fel, hogy ne kelljen újra átélnie a történetet:

• Regisztrálja a kézenfekvő változatokat is (.ro és .com, kötőjellel és anélkül), ha a költségvetése engedi.
• Állítson be automatikus megújítást, és ellenőrizze, hogy ne járjon le véletlenül — a legtöbb domain így vész el, nem lopás útján.
• Kapcsolja be a domain lockot és a WHOIS-adatvédelmet.

Ha ez az egész — domain, tárhely, e-mail, weboldal — labirintusnak tűnik, mi éppen ezzel foglalkozunk az MPO Web Studio-nál. Teljesen távolról dolgozunk, az egész országban, először ingyenes demót építünk a weboldalról, hogy pontosan lássa, mit kap, még mielőtt bármit fizetne, és átlátható árakat tartunk, meglepetések nélkül. Ha őszinte véleményt szeretne arról, milyen domaint válasszon az Ön helyzetében, írjon nekünk egy üzenetet WhatsAppon, és közvetlenül megmondjuk, mit érdemes tennie.