Miért nem jelenik meg a vállalkozásom a Google Maps-en? Hibaelhárítási ellenőrzőlista

Bosszantó érzés: rákeresel a saját vállalkozásodra a Google Maps-en, és egyszerűen nincs ott. Vagy neked megjelenik, de az ügyfelek azt mondják, nem találják. A jó hír az, hogy a legtöbb esetben az ok egy maroknyi konkrét, kijavítható probléma egyike - és nem kell szakember ahhoz, hogy észrevedd őket.

Ez az útmutató egy ellenőrzőlista, amely a leggyakoribb okoktól a legritkábbakig van rendezve. Fentről lefelé haladsz végig rajta, minden lépésnél egy egyszerű ellenőrzést futtatva. Nem ígérjük meg, hogy a térkép élére kerülsz (ezt tisztességes ember nem tudja garantálni), de segítünk megérteni, miért nem jelensz meg egyáltalán - és mit tegyél, hogy kijavítsd.

Először tisztázzuk: hiányzol, vagy csak alacsonyan rangsorolsz?

Ez a leggyakoribb félreértés. Két teljesen különböző helyzet létezik:

• Rákeresel a pontos vállalkozásnévre és a városra ("MPO Beauty Cluj-Napoca"), és semmi nem jelenik meg. Ez valódi technikai probléma - a profil hiányzik, nincs hitelesítve, vagy blokkolva van.
• Rákeresel egy általános kategóriára ("borbély a közelemben", "szalon Kolozsvár"), és nem látod magad. Ez nem a létezésről szól, hanem a találatok közötti pozícióról - a távolságtól, a versenytől és attól függ, mennyire teljes a profilod.

Futtasd le a tesztet egy inkognitóablakban, kijelentkezve a fiókodból. Ha a pontos névre keresve továbbra sem jelensz meg, folytasd az alábbi lépésekkel. Ha névre megjelensz, de kategóriára nem, akkor a probléma a láthatóság, nem a létezés - és ezt másképp kell megoldani.

Van vállalkozói profilod - és hitelesítve van?

Nyilvánvalónak hangzik, de ez a legyakoribb valódi ok. Ahhoz, hogy megjelenj a Maps-en, szükséged van egy Google Business Profile-ra, amelyet létrehoztak és - mindenekelőtt - hitelesítettek.

• Menj a business.google.com oldalra azzal a fiókkal, amely a vállalkozást kezeli. Ha nem találsz profilt, valószínűleg soha nem hozták létre.
• Ha a profil létezik, de azt írja, hogy a hitelesítés folyamatban van, addig nem jelensz meg nyilvánosan, amíg be nem fejezed (levelezőlapon, telefonon, e-mailben vagy videóhívással, attól függően, mit kér a Google).
• Ha valaki régen hozta létre a profilt (egy korábbi alkalmazott, egy ügynökség), az lehet, hogy egy másik fiókon van. Keresd meg a profil igénylésének lehetőségét.

Egy nem hitelesített profil lényegében láthatatlan. A hitelesítés az első kipipálandó pont.

Fel van függesztve a profil, vagy "véglegesen bezárt"-ként van megjelölve?

Ha volt egy profilod, amely korábban megjelent, és hirtelen eltűnt, két ok valószínű.

Felfüggesztés. A Google szabálysértések miatt függeszti fel a profilokat: kulcsszavakkal telezsúfolt vállalkozásnév ("Szalon Kolozsvár - Olcsó Borbély Manikűr"), olyan cím, amely nem valódi helyszín, rossz kategóriák, vagy túl sok, túl gyorsan végzett szerkesztés. A névnek a valódi vállalkozásnevednek kell lennie, a címnek pedig egy olyannak, ahol ténylegesen működsz.

"Véglegesen bezárt" vagy "áthelyezve". Bárki javasolhatja a Google-nek, hogy egy vállalkozás bezárt, és néha egy versenytárs teszi ezt rosszindulatból. Ellenőrizd az irányítópultodon az ilyen státuszt, és kérd a visszaállítást. Ha a profil fel van függesztve, az irányítópulton van fellebbezési lehetőség - töltsd ki bizonyítékokkal arra, hogy a vállalkozás valós és aktív.

Cím, kategória és szolgáltatási terület

A hibás adatok elrejthetnek téged akkor is, ha a profil hitelesítve van.

• Cím. Ha olyan helyről dolgozol, ahol ügyfeleket fogadsz, a címnek teljesnek és pontosnak kell lennie. A rossz helyre ejtett gombostű egy másik környékre vagy városba dob téged.
• Ügyfélhez utazó vállalkozás (nincs látogatható helyszín - vízvezeték-szerelő, fotós, takarítás). Itt "szolgáltatási területet" állítasz be, és elrejted a címet. Ha elrejted a címet, de nem határozod meg a területet, a Google nem tudja, hol jelenítsen meg.
• Kategória. A rossz elsődleges kategória kivesz téged a releváns keresésekből. Válaszd pontosan azt, ami vagy ("szépségszalon", nem "üzlet").

Azt is ellenőrizd, hogy a neved, címed és telefonszámod mindenütt azonos-e - weboldal, Facebook, katalógusok. Az eltérések gyengítik a Google bizalmát az adataidban.

Duplikátumok, személyre szabás és vadonatúj profilok

Az utolsó gyanúsítottak, ha a fentiek közül semmi nem oldotta meg.

• Duplikátumok. Ha két profil létezik ugyanahhoz a vállalkozáshoz, a Google megjelenítheti az üreset vagy a régit, és elrejtheti a jót. Keresd meg a duplikátumokat, és kérj összevonást.
• Személyre szabás. Előfordulhat, hogy azért látod a vállalkozást, mert be vagy jelentkezve, vagy gyakran látogatod. A helyes teszt mindig inkognitó, kijelentkezve, ideális esetben egy másik telefonról vagy hálózatról.
• Túl új profil. Egy frissen hitelesített profilnak néhány napra lehet szüksége, mielőtt megbízhatóan megjelenik a találatok között. Ez normális; ne ess pánikba az első napon.

Ha mindent kipipáltál, és a vállalkozás továbbra sem jelenik meg a pontos névre, akkor a legvalószínűbb ok egy megoldatlan felfüggesztés vagy egy befejezetlen hitelesítés - itt éri meg nyomulni.

Mikor érdemes segítséget kérni

A legtöbb ilyen ellenőrzést türelemmel magad is elvégezheted. Akkor válik bonyolulttá, amikor a profilt folyamatosan felfüggesztik, amikor régi duplikátumaid vannak, amelyek nem vonhatók össze, vagy amikor valaki rosszindulatból szerkeszti az adataidat.

Az MPO Web Studio-nál távolról, országszerte dolgozunk, és pontosan ezt a fajta rendcsinálást vállaljuk: hitelesítés, a cím és a kategória javítása, felfüggesztés elleni fellebbezés, duplikátumok összevonása - plusz a profil összekötése egy gyors weboldallal, amely megerősíti a jelenlétedet a Google-ön. Nincsenek "garantált első hely" ígéretek, mert az nem létezik; csak egy korrekt, szabályok szerinti beállítás.

Ha szeretnél egy extra szempárt, írj nekünk WhatsApp-on a vállalkozásod nevével és városával, és egyszerű szavakkal megmondjuk, mit kell javítani.