Semne că firma de web design te-a țepat: la cine rămâne domeniul, codul și accesul tău

Ai plătit un site. Arată bine, funcționează, clienții sună. Apoi, într-o zi, vrei o schimbare mică — sau vrei să pleci la altă firmă — și primești răspunsul care îți îngheață stomacul: „Domeniul e pe contul nostru", „Codul rămâne la noi", „Dacă pleci, pierzi tot". În acel moment nu ești client. Ești ostatic.

Problema nu e că firma e neapărat rău-intenționată. De multe ori e doar comoditate: au pus totul pe conturile lor pentru că era mai rapid la lansare. Dar efectul e același — nu dețin ceea ce am plătit. Iar diferența dintre un client liber și unul captiv se vede exact în ziua în care vrei să pleci. Hai să o verifici azi, cât timp totul e liniștit.

Cele trei chei pe care trebuie să le ții tu

Un site are trei „chei". Cine le ține, controlează totul. Nu trebuie să știi cod ca să le verifici — trebuie doar să știi pe numele cui sunt.

• Domeniul (numele, ex. firma-ta.ro) — este proprietatea ta digitală cea mai importantă. Un .ro se înregistrează prin ROTLD, printr-un registrar. Contul de la registrar trebuie să fie pe numele și pe emailul tău, nu al agenției.
• Găzduirea (hostingul, unde „stau" fișierele site-ului) — contul de hosting și abonamentul trebuie să poată ajunge la tine. Dacă e pe cardul și emailul agenției, în ziua în care nu mai plătesc ei, site-ul cade.
• Codul și conținutul (fișierele, textele, pozele, baza de date) — tu ai plătit pentru ele, deci ai dreptul la o copie completă, oricând.

Regula simplă: dacă nu poți intra singur în aceste trei conturi cu emailul tău, nu le deții.

Semnele că ești deja „ostatic"

Unele lucruri sunt normale la început. Altele sunt semnale roșii. Iată ce să cauți:

• Domeniul e înregistrat pe emailul firmei, nu pe al tău — verifici gratuit pe rotld.ro (WHOIS) sau la registrar.
• Nu ți s-a dat niciodată un login. Toate modificările trec obligatoriu prin ei.
• Ți se refuză codul de transfer (authorization code) al domeniului când îl ceri.
• Contractul spune că „platforma" sau site-ul „rămâne proprietatea prestatorului".
• Găzduirea e plătită de pe cardul lor și nu ai acces la panoul de hosting.
• Ți se cere o taxă surpriză, nedefinită în contract, doar ca să pleci.

Niciunul dintre acestea nu e ilegal automat. Dar toate, împreună, înseamnă un lucru: plecarea ta e scumpă și dureroasă prin design.

Ce să ceri, în scris, ca să nu fii captiv

Nu ai nevoie de avocat pentru pasul de bază. Ai nevoie de un email clar și de patru dovezi. Cere-le acum, chiar dacă ești mulțumit — o firmă corectă ți le dă fără să clipească.

1. Domeniul pe numele tău. Contul de registrar să fie pe datele și emailul tău, ca „registrant". Cere-le să confirme și verifică singur în WHOIS.

2. Acces la găzduire. Un login la panoul de hosting sau, minim, abonamentul mutat pe emailul și plata ta.

3. O copie a codului și a bazei de date. O arhivă completă (fișiere + export DB), livrată o dată la lansare și oricând o mai ceri.

4. Codul de transfer al domeniului, la cerere, fără taxe ascunse.

O propoziție pe care merită s-o ai în contract: *„La finalul colaborării, domeniul, găzduirea, codul sursă și conținutul rămân integral proprietatea clientului, cu predare completă în maximum X zile."*

Cum lucrăm noi — și de ce contează pentru tine

La MPO Web Studio regula e simplă și nenegociabilă: domeniul se pune de la început pe numele tău. Nu al nostru. Primești acces, primești o copie a site-ului, iar dacă mâine vrei să pleci, pleci cu tot ce ai plătit — fără taxă de „eliberare", fără drame. Nu te ținem prin captivitate, ci prin muncă bună.

De aceea și mentenanța noastră (de la 29 €/lună) e un serviciu la care rămâi pentru că îți convine, nu pentru că ești blocat. Poți pleca oricând, iar noi tot ne dăm silința să nu vrei.

Dacă vrei să înțelegi mai bine ce plătești de fapt când comanzi un site, avem un ghid separat despre cât costă un site web și unul despre de ce ai nevoie de site — le poți citi înainte să semnezi orice.

Concluzie: verifică azi, nu în ziua conflictului

Proprietatea nu se negociază la despărțire. Se stabilește la început. Cere azi cele patru dovezi — domeniu pe numele tău, acces la găzduire, o copie a codului, codul de transfer la cerere. Dacă firma actuală se ferește, ai răspunsul.

Dacă vrei o părere onestă despre situația ta actuală, sau vrei să vezi cum arată un site făcut ca lumea, îți facem gratuit o demonstrație pentru afacerea ta. Scrie-ne pe WhatsApp: wa.me/40750257140. Fără obligații, fără presiune — doar o discuție clară despre ce deții și ce ar trebui să deții.