Link scurt pentru recenzii Google: cum îl creezi și unde îl pui

Linkul direct pentru recenzii Google îl iei din Profilul Companiei: deschizi profilul firmei, alegi „Citește recenzii”, apoi „Primește mai multe recenzii” și apeși „Copiază”. Primești un link scurt, de obicei de forma g.page/r/…/review, care îl duce pe client direct în formularul de recenzie. Din aceeași fereastră descarci și codul QR, dar numai de pe computer.

Mai jos ai pașii exacți, ce faci dacă butonul nu apare, cum îl scurtezi pe domeniul tău și unde îl pui ca să primești efectiv recenzii, fără să încalci regulile Google.

De ce contează linkul direct

Cei mai mulți clienți mulțumiți ți-ar lăsa o recenzie dacă ar fi simplu. Când îi trimiți „pe Google”, trebuie să caute firma, să găsească secțiunea de recenzii și butonul potrivit, iar pe telefon mulți renunță pe drum. Fiecare pas în plus înseamnă recenzii pierdute.

Linkul direct taie pașii ăștia: clientul apasă, alege stelele, scrie două rânduri și gata. Nu e un truc: chiar Google recomandă, în ghidul pentru Profilul Companiei, să le trimiți clienților un link sau un cod QR ca să lase recenzii.

Un singur lucru nu poți ocoli: clientul trebuie să fie conectat la un cont Google ca să publice recenzia. Contul se poate face și cu o adresă de email care nu e de Gmail.

Cum obții linkul din Profilul Companiei (pașii actuali)

• Conectează-te cu contul Google care administrează firma.
• Deschide profilul: caută numele firmei pe Google sau intră pe business.google.com și alege firma.
• Selectează „Citește recenzii”, apoi „Primește mai multe recenzii”.
• Apasă „Copiază”. Linkul arată de obicei ca g.page/r/…/review și e deja scurt, gata de trimis.
• Pentru codul QR, dă clic dreapta pe cod și alege „Salvează imaginea ca...”.

Codul QR îl generează Google momentan doar din browserul de pe computer, nu de pe telefon. Linkul în sine îl folosești oriunde: pe WhatsApp, în SMS, în email sau pe site. Pașii oficiali sunt în ajutorul Google pentru Profilul Companiei. Google își mai schimbă din când în când etichetele din panou, așa că, dacă nu le găsești exact sub aceste denumiri, caută în zona de recenzii opțiunea care îți dă un link sau un cod QR.

Înainte să-l trimiți cuiva, testează-l: deschide linkul pe telefon și verifică dacă apare numele firmei tale și formularul cu stele. Nu trebuie să publici nimic, doar să vezi că duce unde trebuie.

Dacă nu apare „Primește mai multe recenzii”

Cauzele posibile și ce faci în fiecare caz:

• Ești conectat cu alt cont Google. Se întâmplă des când ai mai multe conturi în același browser; treci pe contul care administrează profilul.
• Profilul nu e încă verificat. Fără verificare nu poți nici măcar să răspunzi la recenzii, iar multe opțiuni de administrare lipsesc, așa că termină întâi pașii din ghidul de verificare a profilului.
• Ai mai multe locații. Fiecare locație are profilul ei, deci și linkul ei. Alege întâi locația corectă, altfel clienții unui punct de lucru ajung să lase recenzii la altul.
• Profilul are o restricție. Dacă Google a găsit recenzii false sau plătite, poate bloca temporar primirea de recenzii noi. Verifică emailul contului: Google anunță restricțiile pe email.
• Categoria firmei nu primește recenzii. Google precizează că recenziile sunt disponibile doar în anumite țări și pentru anumite categorii de firme, iar asta se poate schimba în timp.

Ce fel de linkuri există și pe care îl folosești

Varianta cu Place ID: iei ID-ul locației din instrumentul Place ID Finder și îl pui la finalul adresei. Funcționează, dar formatul nu apare în ajutorul pentru Profilul Companiei, iar Google precizează că un Place ID se poate schimba în timp. Dacă îl folosești, retestează linkul din când în când.

Linkul spre o recenzie anume: în Google Maps cauți firma, deschizi „Recenzii”, iar la recenzia dorită alegi „Mai multe”, apoi „Trimite recenzia”, „Trimite un link” și „COPIAZĂ LINKUL”. E util ca să arăți o părere bună, nu ca să ceri una nouă.

Numele scurt: Google nu mai permite crearea sau modificarea numelor scurte. Cele existente încă funcționează, dar nu mai sunt afișate în profil, așa că nu te baza pe ele când ceri recenzii.

Cum îl faci și mai scurt, pe domeniul tău

Linkul g.page/r/… e deja scurt, dar e greu de dictat la telefon și nu spune nimic despre firma ta. Varianta cea mai curată e o redirecționare de pe site-ul tău, de exemplu numelesitului.ro/recenzie, care trimite automat la linkul Google.

• Adresa e a ta: arată profesionist și o poți schimba oricând, fără să retipărești nimic.
• Folosește o redirecționare temporară (302), nu una permanentă (301). Cea permanentă e gândită să rămână definitiv: browserele o pot memora, iar roboții motoarelor de căutare pot înlocui adresa veche cu cea nouă.
• Dacă îți faci singur codul QR, pune în el adresa ta, nu linkul Google. Dacă linkul se schimbă vreodată, modifici doar redirecționarea, iar autocolantele tipărite rămân bune.

Serviciile de scurtare a linkurilor sunt o variantă rapidă, dar adresa nu e a ta: dacă serviciul își schimbă regulile sau se închide, linkurile tipărite nu mai merg. S-a întâmplat chiar cu serviciul de scurtare al Google, goo.gl: linkurile care nu mai erau accesate au încetat să funcționeze după 25 august 2025.

Cum faci un cod QR care chiar e scanat

• Cel mai simplu: descarcă de pe computer codul generat de Google în „Primește mai multe recenzii”.
• Dacă vrei un cod spre adresa ta (numelesitului.ro/recenzie), folosește un generator de coduri QR și descarcă imaginea la rezoluție bună, ca să rămână clară la tipar.
• Pune lângă cod un rând de text, de tipul „Ți-a plăcut? Lasă-ne o părere pe Google”. Un cod fără nicio explicație e ușor de ignorat.
• Tipărește codul închis la culoare pe fond deschis; evită suprafețele lucioase care fac reflexii și colțurile unde camera ajunge greu.
• Scanează-l cu cel puțin două telefoane diferite înainte să tipărești tot tirajul.

Plăcuțele și cartonașele cu NFC fac același lucru prin atingere: deschid un link când clientul apropie telefonul. Verifică doar că duc la linkul tău oficial și că le poți schimba destinația. Mai multe despre amplasare găsești în ghidul despre codul QR la recepție sau pe bon.

Unde pui linkul ca să primești efectiv recenzii

• Pe WhatsApp sau SMS, trimis personal după ce ai livrat serviciul.
• În emailul de mulțumire și în semnătura de email.
• Pe bon, pe factură sau pe cardul de mulțumire pus în pungă.
• Ca cod QR la recepție, pe masă sau lângă casă.
• La finalul unei conversații pe chat sau în mesajul automat de după o programare încheiată.

Momentul contează la fel de mult ca locul: cel mai bine merge imediat după o experiență bună, cât e încă proaspătă. Un mesaj scurt și personal aduce mai mult decât un link pus undeva și uitat. De exemplu:

„Bună, Ana! Mulțumim că ai trecut azi pe la noi. Dacă ai un minut, ne-ar ajuta mult o părere sinceră pe Google: numelesitului.ro/recenzie”

Observă ce lipsește din mesaj: nu ceri cinci stele, nu sugerezi ce să scrie și nu promiți nimic în schimb.

Greșeli care îți pot bloca recenziile

Regulile Google despre interacțiunile false sunt clare, iar sancțiunile nu se opresc la ștergerea recenziilor. Google poate bloca temporar primirea de recenzii noi, poate ascunde o perioadă recenziile existente sau poate afișa în profil un avertisment că au fost eliminate recenzii false.

• Nu cumpăra recenzii și nu folosi review-uri false.
• Nu oferi bani, reduceri, produse sau servicii gratuite în schimbul unei recenzii, al modificării ei sau al ștergerii uneia negative.
• Nu filtra clienții: nu trimite linkul doar celor mulțumiți și nu-i abate pe cei nemulțumiți spre un formular privat. Practica asta, numită „review gating”, încalcă politicile.
• Nu pune presiune pe client să scrie recenzia pe loc, în fața ta, și nu-i cere să includă anumite cuvinte.
• Nu le da angajaților o normă de recenzii de strâns.
• Evită valurile bruște: regulile Google tratează volumele sau tiparele neobișnuite de recenzii ca semn de manipulare a notei, iar astfel de recenzii sunt eliminate. Cere puțin câte puțin, dar constant.

Codul QR afișat la casă e în regulă, Google însuși îl recomandă; problema apare când îl obligi pe client să-l folosească pe loc. Regulile complete sunt în politica Google privind conținutul fals și înșelător.

De ce nu apare recenzia lăsată de client

• Google verifică recenziile înainte de publicare, iar uneori asta durează câteva zile.
• Clienții cu telefoane sau aplicații vechi pot avea probleme la trimitere; Google recomandă actualizarea aplicației Google Maps.
• Recenziile eliminate pentru încălcarea regulilor nu mai sunt restaurate.
• Google poate dezactiva temporar recenziile pentru anumite profiluri sau categorii de firme.

Abordarea corectă rămâne simplă: ceri recenzii tuturor clienților reali, constant, și faci drumul până la formular cât mai scurt. Dacă vrei să pui la punct linkul, codul QR și o pagină de redirecționare pe site-ul tău, îți dăm o mână de ajutor pe WhatsApp; lucrăm remote, în toată țara.