Site pentru clinică și cabinet medical în Tulcea, lansat fără să se oprească programările
La Tulcea, mulți pacienți nu ajung la clinică pe șosea. Unii coboară de pe vaporul care leagă orașul de Sulina și de satele din deltă, de la Crișan ori de la Caraorman. Alții sunt tulceni care lucrează luni la rând pe nave, pe mare sau pe Dunăre, și își fac programarea dintr-un port străin, cu câteva zile înainte să ajungă acasă.
Pentru amândoi, consultația de la Tulcea e o ocazie care nu se repetă săptămâna viitoare: unul se întoarce pe apă într-un sat fără cabinet de specialitate, celălalt pleacă din nou pe navă. O clinică din Tulcea are nevoie de un site care să le vorbească direct, iar MPO Web Studio îl face; lansarea are loc seara, după închidere, așa că nicio programare nu se pierde pe drum.
Site profesional de la 290 € · livrare în 3–7 zile
Cum funcționează
- 1Îți facem un demo gratuit al site-ului
- 2Ne spui ce vrei să schimbi
- 3Plătești doar dacă îți place
Programarea care vine dintr-un port străin
Tulcea e oraș de port și de șantier naval, iar nu puțini tulceni își petrec o mare parte din an pe nave, departe de casă. Navigatorul nu-ți poate suna recepția în orele de program, pentru că atunci el e de cart sau în larg. Își face planul când nava intră într-un port și prinde internet: scrie un mesaj, de multe ori noaptea după ora voastră, cu zilele în care va fi acasă. Vrea să afle dacă în acele zile îl poate vedea medicul de care are nevoie și dacă apucă să primească rezultatele înainte să plece iar. Dacă site-ul clinicii îi spune doar să sune, renunță și amână totul până la următoarea debarcare, uneori peste jumătate de an. Dacă îi arată că poate lăsa o cerere scrisă, cu intervalul în care e acasă, și îi spune când primește răspunsul, își rezervă consultația încă de la bord. Iar într-un oraș unde multe familii trăiesc după contractele de îmbarcare, vestea despre o clinică ce programează astfel trece repede de la un echipaj la altul.
Înapoi în deltă, cu tot ce a spus medicul pus pe hârtie
Pacientul venit cu vaporul de la Crișan, de la Caraorman sau din Sulina nu poate trece a doua zi pe la cabinet ca să mai întrebe ceva. Odată urcat la bord, următoarea lui întâlnire cu medicul poate fi peste săptămâni. De aceea vrea să plece din Tulcea cu totul lămurit: rețeta, cum ia tratamentul, când revine la control, ce semne înseamnă că nu mai poate aștepta. Multe dintre acestea se spun în cabinet, în câteva minute, iar pe drumul lung de întoarcere pe Dunăre jumătate se uită. O clinică ce scrie pe site ce primește pacientul la plecare, de pildă o scrisoare medicală sau planul de tratament pe hârtie, și pe ce cale poate pune o întrebare scurtă după ce a ajuns acasă, îi ia de pe umeri o grijă mare. Omul din deltă alege clinica unde știe că nu rămâne cu întrebări pe punte. Iar familia care îl așteaptă pe mal citește și ea aceeași pagină, ca să știe ce urmează.
Lansarea se face seara, iar programările nu se opresc nicio zi
Programul unei clinici din Tulcea nu se oprește ca să facă loc unui site nou, și nici programările nu trebuie să se oprească. Ridicăm gratuit macheta pe clinica ta, pornind de la exemplul de la /demo/medical, cu medicii, specialitățile și programul vostru, cu pagina pentru pacienții din deltă și cu cererea de programare pentru navigatori. Cât timp o citești și o corectezi, în ritmul tău, site-ul vechi, dacă ai unul, rămâne online, neatins, și primește cereri ca până acum; toate observațiile tale se adună într-o singură rundă de revizii. Trecerea o facem seara, după închidere, când nu așteaptă nimeni un răspuns. Numărul de telefon și adresa rămân aceleași, iar linkurile spre paginile vechi le îndreptăm spre cele noi, ca navigatorul care a salvat adresa voastră acum un an să nu dea, dintr-un port străin, peste o pagină goală. A doua zi dimineață, recepția deschide cu site-ul nou funcțional. Un site de la noi costă de la 290 € în sus, e gata de lansare în câteva zile și vine cu 7 zile de garanție; colaborarea se face integral la distanță, cu echipa din Cluj-Napoca.
Întrebări frecvente
Navigatorii ne scriu din porturi, uneori la miezul nopții. Ce scriem pe site ca să nu creadă că i-am ignorat?+
Scriem cinstit când răspundeți: de pildă, că mesajele sosite noaptea primesc răspuns dimineața, după deschidere, și pe ce cale. În cererea de programare îi rugăm să treacă zilele în care sunt acasă și, dacă vreți, ora din țara din care scriu, ca răspunsul să-i prindă treji. Navigatorul care știe că mesajul lui va fi citit la deschidere nu mai trimite trei la rând și nu caută altă clinică în noaptea aceea.
Unii navigatori ne cer și controlul medical pentru îmbarcare, pe care noi nu îl facem. Cum scriem asta fără să-i pierdem ca pacienți?+
Spunem limpede, pe pagina pentru navigatori, că nu eliberați actele medicale pentru îmbarcare, ca nimeni să nu se programeze pentru altceva decât găsește la voi. Imediat dedesubt scriem ce puteți face: consulturile și investigațiile pe care vrea să le rezolve cât e acasă. Omul nu se simte respins, ci îndrumat, și revine la voi pentru restul. Dacă într-o zi începeți să faceți și aceste controale, schimbăm doar paragraful.
Pacienții din deltă ne sună după ce au ajuns acasă, cu întrebări despre tratament. Cum le explicăm pe site unde și cum ne pot întreba?+
Cu obiceiul vostru de acum, pus în scris: pe ce cale poate trimite pacientul o întrebare scurtă, cine îi răspunde și în cât timp, de obicei. Lângă el punem două exemple de întrebări care își au locul acolo, ora la care ia pastila sau ziua controlului, și unul care nu, pentru că cere un consult. Pentru ce nu suferă amânare, rândul de dedesubt îl trimite la 112, nu la mesaje. Omul din Caraorman, care nu poate reveni în oraș a doua zi, știe astfel dinainte că nu rămâne singur cu întrebarea, dar nici nu așteaptă de la un mesaj ce îi poate da doar medicul, în cabinet.
În Sulina, la Periprava sau la Mila 23 trăiesc mulți lipoveni, iar unii pacienți în vârstă se înțeleg mai ușor în rusă. Merită o variantă în rusă a site-ului?+
Pentru paginile pe care le citesc ei, poate merita: cum se face programarea, ce primește pacientul la plecare și cum vă poate pune o întrebare după ce a ajuns acasă. Nu e nevoie ca tot site-ul să fie dublat. Macheta o facem în română, iar dacă vreți și varianta în rusă, prețul ei vi-l spunem în scris, înainte să hotărâți ceva. Mai simplu și la fel de util: dacă un medic sau o asistentă de la voi vorbește rusă, scriem asta lângă numele lor. Pentru un om din deltă care se teme că nu va înțelege tot ce i se spune în cabinet, rândul acela cântărește cât o pagină întreagă.
Vrei să vezi cum ar arăta site-ul firmei tale?
Scrie-ne pe WhatsApp și îți pregătim gratuit un site demonstrativ, cu numele firmei tale pe el. Îl vezi întâi și abia apoi decizi — fără nicio obligație.