Magazin online în Drobeta-Turnu Severin, cu colete pe care clientul le urmărește singur
La Drobeta-Turnu Severin, Dunărea e și graniță: pe malul celălalt e Serbia, cu altă monedă și cu vamă la mijloc. Un comerciant de aici nu primește cumpărători din toate părțile, cum primește un oraș așezat în mijlocul țării, ci crește într-o singură direcție, spre restul României. Un colet trimis din Severin spre Timișoara, Cluj sau București are de parcurs sute de kilometri.
Pe un drum atât de lung, cel care a comandat de la un vânzător pe care nu l-a văzut niciodată începe să se întrebe unde e marfa lui. Un magazin online bine făcut îi răspunde înainte să-ți caute numărul. Astfel de magazine facem la MPO Web Studio, iar ce-ți arătăm întâi e un demo gratuit, făcut pe marfa ta.
Site profesional de la 290 € · livrare în 3–7 zile
Cum funcționează
- 1Îți facem un demo gratuit al site-ului
- 2Ne spui ce vrei să schimbi
- 3Plătești doar dacă îți place
La Severin, piața crește doar într-o direcție
Orașul e prins între fluviu și dealurile Mehedințiului, iar asta se simte în comerț. Clientela din Severin te știe de mult, te recomandă și revine, dar rămâne aceeași clientelă; un val de cumpărători noi nu are cum să vină de peste apă. Ca să vinzi mai mult, ajungi inevitabil la oameni din alte județe, care nu ți-au trecut pragul și nici nu-l vor trece. Pentru ei, comanda e un act de încredere: trimit banii sau așteaptă un ramburs de la un magazin despre care știu doar ce le arată ecranul. Felul în care îi ții la curent după ce au apăsat butonul cântărește aproape cât marfa.
Între vecinul de la tejghea și necunoscutul de la telefon
La tejghea, în Severin, ai adesea în față pe cineva pe care îl știi după nume, cu care schimbi o vorbă despre ai lui. Exact atunci sună un număr necunoscut: cineva din Arad vrea să afle dacă i-ai trimis pachetul. Răspunzi, vecinul așteaptă, apoi cauți în caiet sau prin mesaje ce colet era și cu ce curier a plecat. Fiecare întrerupere de felul ăsta e mică, dar când vinzi în toată țara ele se adună în ore. Clientul de departe nu e nepoliticos, doar n-are altă cale să afle. Omul din fața ta merită atenția întreagă, iar magazinul ar trebui să țină cele două lumi separate.
Întrebarea „unde e coletul?” își găsește răspunsul fără tine
Fiecare comandă din magazinul tău primește o pagină a ei, cu stadiul la vedere: primită, în pregătire, predată curierului, livrată. În clipa în care dai coletul, clientul primește pe e-mail numărul AWB și un link direct spre urmărirea de la curier, iar dacă firma de curierat permite legătura automată, stadiul se actualizează singur. Tu apeși „predat” în panou, sau nici atât. Cumpărătorul din Arad își verifică pachetul la ora lui, iar telefonul tău rămâne pentru vânzare. Tot traseul îl poți încerca în demo-ul gratuit, făcut pe produsele pe care le trimiți de obicei. Magazinul complet ajunge la tine în câteva zile, fără să ne vedem, fiindcă noi suntem în Cluj-Napoca; ai o rundă de revizii, nu mai multe, iar garanția acoperă primele 7 zile de la lansare.
Întrebări frecvente
Trimit cu doi curieri, după unde merge coletul. Urmărirea merge la amândoi?+
Da. La fiecare comandă rămân salvate curierul ales și numărul AWB, iar linkul trimis clientului duce la pagina de urmărire potrivită. Cu firmele care oferă legătură automată, stadiul se schimbă fără tine; la celelalte lipești numărul în comandă și mesajul pleacă oricum. Clientul nici nu trebuie să știe ce curier ai folosit.
Unii clienți nu-și deschid e-mailul. Cum află ei unde e pachetul?+
Pe site există pagina „Comanda mea”, în care omul intră cu numărul comenzii și cu numărul de contact dat la cumpărare și vede stadiul pe loc. Pentru cei obișnuiți cu WhatsApp, în panou ai un buton care deschide conversația cu mesajul deja scris, linkul inclus; tu doar îl trimiți. Nu mai cauți nimic și nu mai dictezi coduri.
Mă întreabă oameni și de peste Dunăre, din Serbia. Pot vinde și acolo?+
Tehnic, putem adăuga o livrare separată pentru Serbia, cu costul ei. Doar că Serbia nu face parte din Uniunea Europeană, deci coletul trece prin vamă, cu acte și taxe pe care le lămurești tu cu curierul și cu contabilul. Recomandarea noastră e să pornești cu România și să deschizi granița abia când știi exact pașii.
Urmărirea coletelor vine în magazin sau se adaugă separat la sumă?+
Ce intră și ce nu se stabilește de la început, în oferta scrisă. Pagina comenzii cu stadiul ei și mesajul cu AWB le punem în oferta magazinului; legătura automată cu un curier anume depinde de contul tău la el, așa că o discutăm separat. Suma o primești în scris înainte să începem, după ce ai văzut demo-ul.
Vrei să vezi cum ar arăta site-ul firmei tale?
Scrie-ne pe WhatsApp și îți pregătim gratuit un site demonstrativ, cu numele firmei tale pe el. Îl vezi întâi și abia apoi decizi — fără nicio obligație.