Magazin online pentru comercianții din Giurgiu
Prin Giurgiu trece multă lume și se oprește puțină. Camioanele urcă pe pod spre Ruse, mașinile încărcate cu bagaje merg spre Bulgaria și mai departe, spre Grecia, iar pentru ei orașul e doar o bucată de drum până la graniță. Comerțul de aici nu trăiește din cei care trec, ci din cei care rămân și se întorc: oamenii din cartiere, cei care vin din satele județului cu treburi la oraș, cei care fac zilnic drumul spre București și seara sunt din nou acasă.
Clientul care revine e averea unui magazin giurgiuvean și, totodată, omul cu cele mai multe ocazii să cumpere din altă parte. Un magazin online îl ține aproape: când îi trebuie din nou ceva de la tine, comandă în câteva atingeri, de oriunde s-ar afla. Pentru negustorii care au deja clienți fideli și nu vor să-i piardă în favoarea drumului, facem la MPO Web Studio magazine online gândite în jurul celui care se întoarce.
Site profesional de la 290 € · livrare în 3–7 zile
Cum funcționează
- 1Îți facem un demo gratuit al site-ului
- 2Ne spui ce vrei să schimbi
- 3Plătești doar dacă îți place
Un oraș de trecere, în care vânzarea o fac cei care se întorc
Traficul spre Podul Prieteniei nu umple magazinele din centru. Șoferul de camion nu oprește pentru o vitrină, turistul în drum spre Bulgaria sau Grecia și-a făcut bagajul de acasă, iar cine trece Dunărea pentru o zi are o listă scurtă și puțin timp. Rămân cei care locuiesc aici și cei care vin în oraș cu treburi. Ei cumpără de la aceleași magazine an de an, de multe ori aceleași lucruri, la intervale aproape fixe: cafeaua, hrana pentru câine, crema care nu se găsește oriunde, firul și cârligele când se deschide sezonul de pescuit pe Dunăre. Pentru un negustor de aici, un singur om de felul ăsta valorează mai mult decât o vară întreagă de trecători. Numai că, între două vizite la tine, el are la îndemână mai multe variante decât pare.
Între București și Ruse, clientul fidel are mereu o alternativă
Giurgiuveanul are două orașe mari la îndemână. Bucureștiul e aproape, iar mulți ajung acolo oricum — la serviciu, la rude, la un control medical — și se întorc cu sacoșe din magazinele mari. Peste pod e Ruse, unde unii trec la cumpărături de câteva ori pe an. Nimic din toate astea nu-l face mai puțin clientul tău; doar că fidelitatea lui ține exact cât timp tu rămâi varianta cea mai simplă. Dacă într-o marți seara îi trebuie produsul pe care îl ia de la tine de ani buni, iar singura cale e să treacă mâine pe la tine în program, comparația se face pe loc și o pierzi fără ca omul să fi avut ceva cu tine. Un magazin online mută comparația pe terenul tău: te găsește imediat, cu prețul pe care îl știe și cu marfa pe care o știe, și nu mai are de ce să caute în altă parte.
A doua comandă pornește de unde a rămas prima
Cine a mai luat ceva de la tine prin magazin nu trebuie să-și scrie din nou numele, adresa și numărul. La prima comandă îi lăsăm o bifă prin care își poate face cont pe loc, fără un pas separat de înregistrare. Data viitoare, datele de livrare sunt deja completate, iar în istoricul lui găsește ce a luat ultima oară și pune din nou în coș, cu un singur buton, exact aceleași produse — cafeaua lunară, sacul de hrană, crema obișnuită. Cine nu vrea cont comandă mai departe fără el. Ecranul pe care îl vede clientul la a doua vizită îl găsești gata în demo-ul construit gratuit cu marfa ta. Lucrăm din Cluj-Napoca, exclusiv online, pe WhatsApp; prețul acoperă o singură rundă de revizii pe demo, plus o săptămână — 7 zile de la pornire — în care orice abatere de la ce am convenit o îndreptăm gratuit. De la aprobarea demo-ului, o variantă simplă se termină în câteva zile.
Întrebări frecvente
O bună parte din clienții mei fac naveta la București. Comanda lor lunară poate pleca singură, fără să mai intre ei pe site?+
Se poate, cu o extensie de abonament: clientul alege o dată produsul și intervalul, iar comanda se reface automat la fiecare termen. Plata cu cardul se poate relua singură doar dacă procesatorul de plăți acceptă plăți recurente; cu ramburs, comanda pleacă, iar banii îi dă tot la ușă. Pentru că e un pas în plus de configurat, îl punem doar dacă ai clienți care chiar îl cer; până atunci, butonul de comandă repetată din istoric face aproape același lucru.
Am într-un caiet telefoanele clienților vechi. Am voie să le scriu că am deschis magazinul online?+
Pentru mesaje cu caracter comercial, regula e să ai acordul omului, iar un număr notat demult, pentru o comandă, de obicei nu ține loc de acord. Cel mai curat e să-i întrebi direct, la tejghea, data viitoare când trec. Pe site punem, la comandă, o bifă separată, lăsată goală din oficiu, prin care clientul acceptă vești de la tine, iar fiecare mesaj trimis are un link de dezabonare. Dacă ai dubii pe cazuri anume, întreabă un jurist.
Aș vrea să văd care clienți vechi n-au mai comandat de câteva luni. Îmi arată magazinul asta?+
Da. În lista de clienți vezi, pentru fiecare cont, câte comenzi a dat, cât a cheltuit și când a fost ultima oară activ, iar lista se poate ordona după oricare dintre ele. Cei care au dispărut de mult ies imediat în evidență. Ce faci mai departe ține de tine: un cuvânt la tejghea, când îi vezi în oraș, sau un e-mail celor care au acceptat să primească vești.
Vara intră la mine și câte un turist în drum spre pod. Are rost să-l trimit spre magazinul online?+
Pentru cei mai mulți nu e o vânzare care se repetă, și nu pentru ei construim magazinul. Dar un bilet cu adresa site-ului, pus în pungă, nu costă aproape nimic, iar cine a găsit la tine ceva ce nu are acasă îl poate comanda din orașul lui, prin curier. Dacă vine măcar o comandă așa, e un câștig peste ce ai plănuit.
Vrei să vezi cum ar arăta site-ul firmei tale?
Scrie-ne pe WhatsApp și îți pregătim gratuit un site demonstrativ, cu numele firmei tale pe el. Îl vezi întâi și abia apoi decizi — fără nicio obligație.