Резервная копия сайта и план Б: что делать, если исчезнет фирма, которая его сделала

Самый опасный момент для сайта вашей фирмы — не когда падает сервер. Это тот вторник, когда вы пишете «парню, который сделал мне сайт», и видите одну серую галочку, которая никогда не станет синей. Номер старый, фирмы больше нет, и вы понимаете, что не владеете ничем: ни доменом, ни паролем от хостинга, ни копией сайта. Вы годами платили за то, что даже не можете забрать с собой.

Мы, команда MPO Web Studio из Клуж-Напоки под Клужем, часто видим это у клиентов, приходящих от прежнего подрядчика. Чаще всего с самим сайтом всё в порядке. Проблема в том, что доступ принадлежит кому-то другому. Эта статья о том, как не оказаться заложником: чем вы должны владеть, где должны храниться копии и что конкретно делать в день, когда фирма, сделавшая ваш сайт, исчезает.

Четыре ключа, которыми должны владеть ВЫ

Сайт — это не одна вещь. Это четыре отдельные части, и каждую может держать кто-то другой без вашего ведома. Правило простое: аккаунт, на котором куплена каждая часть, должен быть на ваше имя и вашу почту, а не на подрядчика.

• Домен (напр. vashafirma.ro) — самая важная часть. Кто владеет аккаунтом у регистратора (GoDaddy, Namecheap и т. д.), тот может перенести сайт, почту, всё. Если домен «входит» в чей-то пакет — на самом деле он не ваш.
• Хостинг — место, где лежат файлы. Вам нужны данные для входа (панель управления или аккаунт Vercel/хостинга) или хотя бы право потребовать их в любой момент.
• Контент и код — тексты, фото, структура. На WordPress это экспорт плюс копия базы данных; на современном сайте — код в Git и оригиналы изображений.
• DNS и почта — настройки, которые говорят интернету, где сайт и куда идут письма. Потеряете доступ здесь — сможете сохранить домен, но останетесь с нерабочей почтой.

Если все четыре на ваше имя, исчезнувший подрядчик — это неприятность на один день, а не катастрофа. Если нет — у вас связаны руки.

Что на самом деле значит «резервная копия» — и как часто

Многие думают, что копия у них есть, потому что «оно в сети, значит, где-то существует». Это работает не так. Настоящая резервная копия — это копия, которую вы можете скачать и из которой можете восстановить сайт, даже если исходный сервер сгорит дотла. На практике это три вещи, хранящиеся вне хостинга (на Google Drive, жёстком диске, в любом месте, которое контролируете вы):

• Копия файлов — тема, страницы, фото в исходном качестве.
• Копия базы данных (если у сайта она есть, как у WordPress) — там лежат тексты, товары, заказы.
• Список доступов — где куплен домен, где хостинг, у каких пользователей есть права. Простой документ, который поддерживается в актуальном состоянии.

Частота зависит от того, как часто меняется сайт. Сайту-визитке, к которому не прикасаются месяц, нужна копия после каждого крупного изменения. Магазину с ежедневными заказами нужна автоматическая ежедневная копия — там один потерянный день означает потерянные заказы. Смысл не в том, чтобы делать копии часто ради привычки, а в том, чтобы знать: последняя копия достаточно свежая, чтобы её потеря не была больной.

Признаки, что вы уже заложник (проверьте сегодня)

Не ждите кризиса, чтобы это выяснить. Пять вопросов, на которые вы должны сразу ответить «да»:

• Можете ли вы прямо сейчас войти в аккаунт, где куплен домен, под своей почтой?
• Есть ли у вас где-то вне сайта его копия за последние несколько месяцев или свежее?
• Если подрядчик исчезнет завтра, сможете ли вы передать доступ другому, не завися от него?
• Приходит ли счёт за домен/хостинг на вашу почту, чтобы вы видели срок истечения?
• Контролируете ли вы почту фирмы (contact@vashafirma.ro), а не просто кто-то её «настроил»?

Если на каком-то вопросе вы замялись — там и дыра. Самый частый и самый неприятный случай: домен истекает, потому что уведомление никто не получил — оно уходило на почту исчезнувшей фирмы. Истёкший домен можно потерять навсегда, а восстановление — когда оно ещё возможно — медленное и дорогое.

Что делаем мы, чтобы вы не зависели от нас

Звучит странно для агентства, но в этом и суть: хороший подрядчик делает вас свободным, а не зависимым. Как мы работаем конкретно:

• Домен остаётся на вашем аккаунте. Вы покупаете его сами, или мы переводим его на ваше имя. Мы не держим его «у себя».
• Мы даём вам доступы в письменном виде — хостинг, DNS, где код. Это ваше, в любой момент.
• Резервные копии входят в обслуживание. С обслуживанием от 29 €/месяц мы храним копии и можем быстро восстановить сайт. Без обслуживания мы всё равно оставляем вам стартовую копию и показываем, как её хранить.
• Переносимый сайт. Мы строим так, чтобы сайт можно было перенести на другой хостинг без переписывания с нуля.

Наши цены фиксированные и прозрачные: лендинг 290–490 €, сайт-визитка 490–890 €, магазин от 690 €. А если вам нужно просто спокойствие по части безопасности:

Если хотите узнать, сколько стоил бы сайт, сделанный как надо, у нас есть об этом целая статья: сколько стоит сайт. А если вы ещё сомневаетесь, нужен ли он вам, зачем мне сайт отвечает честно.

Вывод: спасает не владение сайтом, а доступ

Красивый сайт, оформленный на чужое имя, — это сайт взаймы. День, когда исчезает ваш подрядчик, не должен быть кризисом — это должно быть письмо другому человеку, со всеми ключами в руках. Проверьте четыре части сегодня. Если в какой-то не уверены — давайте посмотрим вместе.

Мы бесплатно сделаем вам демо-сайт, чтобы вы увидели, как мы работаем, и, если хотите, вместе проверим, кто на самом деле владеет вашим нынешним сайтом. Напишите нам в WhatsApp: wa.me/40750257140.