Белый экран смерти (WSOD) в WordPress: как починить пошагово, без разработчика

Это утро, которого никто себе не желает: вы открываете сайт и вместо главной страницы видите полностью белый экран. Ни текста, ни ошибки, ни админки. Ничего. Это называют «White Screen of Death» (WSOD), и как бы страшно оно ни выглядело, чаще всего причина проста и устранима.

Хорошая новость: чтобы пережить первую волну паники, разработчик вам не обязательно нужен. Нужен спокойный план в правильном порядке, чтобы не сделать хуже. Ниже - ровно те шаги, которые проходит профессионал, получив такой аварийный вызов, от самого простого к самому техническому. Выполняйте их по очереди, и, скорее всего, сайт вернётся.

Что такое WSOD на самом деле и почему он возникает

Белый экран почти всегда означает, что PHP, который строит вашу страницу, остановился на серьёзной ошибке («fatal error»), и WordPress так и не успел ничего вывести. По соображениям безопасности сообщение об ошибке скрыто от посетителей - отсюда и пустая страница.

Самых частых причин немного, и они повторяются:

• конфликт плагина или темы, особенно сразу после обновления;
• превышен лимит памяти PHP;
• ошибка в коде вручную отредактированного файла (часто functions.php);
• реже - проблема на сервере или в базе данных.

Главное - не гадать, а исключать подозреваемых по одному. Прежде всего, если есть возможность, сделайте резервную копию файлов и базы данных. Бэкап перед вмешательством сбережёт нервы, если что-то пойдёт не так.

Шаг 1: включите вывод ошибок, чтобы увидеть причину

Белый экран ничего вам не говорит - но его можно заставить заговорить. Понадобится доступ к файлам через FTP, через File Manager в cPanel или в панели хостинга.

Откройте файл wp-config.php в корне сайта и найдите строку:

`define('WP_DEBUG', false);`

Замените её на:

`define('WP_DEBUG', true);`

`define('WP_DEBUG_LOG', true);`

`define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);`

Перезагрузите сайт. Ошибки будут записываться в файл debug.log в папке wp-content. Откройте его и прочитайте последние строки: обычно они точно указывают, какой плагин или файл дал сбой, с именем и номером строки. Это самая ценная подсказка во всей операции. После починки верните WP_DEBUG обратно на false, чтобы посетители не видели ошибок.

Шаг 2: отключите плагины и смените тему

Чаще всего виновник - плагин. Если вы всё ещё можете войти в админку (wp-admin), отключайте плагины по одному и перезагружайте сайт после каждого, пока он не вернётся.

Если в админку попасть вообще нельзя, сделайте это через файлы:

• зайдите в wp-content через FTP или File Manager;
• переименуйте папку plugins во что-то вроде plugins-off;
• проверьте сайт.

Если он вернулся - виноват плагин. Переименуйте папку обратно в plugins, затем отключайте плагины по одному (переименовывая их подпапки), пока не найдёте виновного.

Если проблема осталась, проверьте тему: переименуйте папку активной темы в wp-content/themes. WordPress вернётся к стандартной теме (например, Twenty Twenty-что-то), и если это помогло - дело было в вашей теме.

Шаг 3: увеличьте лимит памяти PHP

Если в debug.log вы видите сообщение вроде «Allowed memory size exhausted», сайту не хватило памяти. Это простая починка.

В wp-config.php добавьте перед строкой «That's all, stop editing»:

`define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');`

Если этого мало или вам не разрешено менять это из WordPress, можно поднять лимит в php.ini или в панели хостинга (у многих хостеров есть настройка PHP, где значение памяти выбирается прямо в интерфейсе).

Если доступа к этим настройкам нет, самое время написать в поддержку хостинга: это частый запрос, и его решают быстро. Нехватка памяти часто встречается на дешёвых тарифах, особенно на сайтах с множеством плагинов или магазином WooCommerce.

Шаг 4: откатитесь к последней рабочей версии и когда просить помощь

Если всё началось после обновления или ручной правки, чище всего вернуться к прежнему состоянию. Вот почему важен бэкап: со свежей копией вы восстанавливаете файлы и базу данных, и сайт снова в онлайне за считанные минуты.

Если вы правили functions.php вручную и получили белый экран, вы, скорее всего, оставили лишнюю скобку или точку с запятой. Откройте файл и уберите последнее внесённое изменение.

Обращайтесь к профессионалу, когда: вы не находите файлы, ошибки указывают на проблемы с базой данных, или сайт приносит вам деньги и каждый час простоя дорого обходится. Мы в MPO Web Studio работаем удалённо по всей стране и можем быстро взять такую аварию - напишите нам в WhatsApp, дайте доступ, и мы вернём сайт в онлайн. А новым клиентам мы строим сайты с чистой структурой и готовым демо ещё до оплаты - как раз чтобы подобные испуги случались редко.