La description de votre entreprise sur Google Business : comment l'écrire pour attirer clients et mots-clés

La description de votre entreprise sur Google Business est l'un des rares textes que vous écrivez une seule fois, mais qui travaille pour vous pendant des mois. Elle apparaît quand quelqu'un cherche votre entreprise par son nom, ou un service comme le vôtre dans sa ville. Et pourtant, la plupart des propriétaires la remplissent à la va-vite, avec deux phrases génériques, ou la laissent vide.

Le problème, c'est que la description n'est pas qu'un décor. C'est là que vous dites clairement qui vous êtes, ce que vous faites et pour qui — avec les mots que les gens tapent vraiment dans la recherche. La bonne nouvelle : pas besoin d'être rédacteur professionnel. Il vous faut juste une structure simple et quelques règles que je vous explique ci-dessous, pour que le texte sonne humain, et non comme un robot bourré de mots-clés.

Ce qu'est vraiment la description et où elle apparaît

La description de l'entreprise est le texte pouvant aller jusqu'à mille cinq cents caractères que vous ajoutez à votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business). Vous la trouvez dans la section « À propos » de votre profil, et elle apparaît quand quelqu'un ouvre votre fiche sur Google Maps ou dans la recherche Google.

Deux points importants à retenir dès le départ :

• Google n'utilise pas ce texte directement comme facteur majeur de positionnement. Ne le remplissez pas de mots-clés en espérant grimper sur la carte — ce n'est pas ainsi que ça marche.
• En revanche, le texte est lu par des humains. Un client qui hésite entre vous et un concurrent lira justement ici ce qui vous distingue.

Vous écrivez donc d'abord pour l'humain, et vous glissez naturellement les mots pertinents, car vous les emploierez de toute façon en décrivant honnêtement ce que vous faites.

La structure qui marche : les 250 premiers caractères sont tout

Google n'affiche que le début de la description, puis un bouton « Plus » apparaît. Cela veut dire que la première ligne doit dire tout l'essentiel, comme si vous n'aviez qu'une phrase pour convaincre.

Une structure simple qui fonctionne :

• Phrase 1 : qui vous êtes + ce que vous faites + où. Exemple : « Salon de beauté à Cluj-Napoca, spécialisé dans la coupe, la coloration et les soins capillaires. »
• Phrases 2-3 : pour qui vous êtes et ce qui vous distingue — horaires flexibles, produits particuliers, l'expérience de l'équipe, une vraie garantie.
• Dernière partie : une petite incitation naturelle, du type « Prenez rendez-vous par téléphone ou sur WhatsApp ».

Évitez de commencer par « Bienvenue ! » ou « Nous sommes une entreprise qui... ». Ce sont des caractères gaspillés. Entrez directement dans ce que les gens cherchent.

Comment glisser les mots-clés sans que ça sonne forcé

Les mots-clés sont tout simplement les termes que les clients recherchent : votre service + votre ville. « Plombier Cluj », « cabinet dentaire Cluj-Napoca », « réparation téléphones Turda ». L'astuce est de les utiliser dans des phrases normales, pas dans une liste collée à la fin.

Quelques règles pratiques :

• Utilisez les noms des services exactement comme les gens les cherchent, pas comme vous les nommez en interne. Le client cherche « dératisation », pas « services intégrés de gestion des nuisibles ».
• Mentionnez la localité une fois, naturellement. Deux ou trois fois, ça devient du spam et ça se voit.
• Incluez deux ou trois services principaux, pas tout le catalogue.

Le test est simple : lisez le texte à voix haute. S'il sonne comme une personne décrivant son activité à un ami, c'est bon. S'il sonne comme un formulaire, coupez encore.

Erreurs fréquentes qui vous coûtent des clients

J'ai vu les mêmes erreurs sur des dizaines de fiches. Il vaut mieux les éviter dès le départ :

• Texte copié mot pour mot depuis votre site. Ce n'est pas un problème technique, mais vous gâchez l'occasion — sur Google, votre public est différent, plus pressé.
• Des promesses que vous ne pouvez pas prouver, du genre « les meilleurs de la ville ». Ça sonne comme de la pub creuse. Mieux vaut dire concrètement ce que vous faites bien.
• Coordonnées, prix ou liens dans la description. Google ne les autorise pas là et peut rejeter votre texte. Les prix et horaires ont des champs séparés.
• Une description laissée vide ou abandonnée après un changement de services.

Et un avertissement honnête : si quelqu'un vous promet qu'en réécrivant simplement votre description vous serez garanti en première place sur Google, ne le croyez pas. Le positionnement local dépend de beaucoup de choses — avis, pertinence, proximité — pas d'un paragraphe.

Mettez-la à jour et laissez le reste du profil travailler

Une bonne description est un point de départ, pas un projet terminé. Révisez le texte quelques fois par an, surtout quand vous ajoutez un service, déménagez ou lancez une offre. C'est gratuit et ça prend cinq minutes.

Mais retenez : la description seule ne remplit pas votre agenda. Elle fonctionne mieux avec des avis réguliers, de vraies photos, des horaires exacts et un site qui prend le client en charge ensuite. Le profil Google attire, le site convainc.

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