Online rendelések házhozszállítással közvetlenül az éttermed saját oldalán — platformjutalék nélkül
Hogyan fogadhatsz házhozszállításos rendeléseket közvetlenül a saját weboldaladon, és hogyan hagyhatod abba, hogy kövér szeletet adj a Glovónak vagy a Tazznak.
Minden rendelés, amely egy házhozszállító platformon keresztül érkezik, komoly szeletet vág le a haszonkulcsodból. Egy főételnél a platform jutaléka a csomagolással és a kiszállítással együtt szinte az egész profitot felemésztheti — és a vevő az övék marad, nem a tiéd. Nincs meg a telefonszáma, nincs meg az e-mail-címe, és jövő héten nem tudod megkeresni egy ajánlattal.
A jó hír: nem kell a platform és a semmi között választanod. Fogadhatsz házhozszállításos rendeléseket közvetlenül a saját weboldaladon, online vagy utánvétes fizetéssel, anélkül, hogy minden egyes tányér levesből jutalékot fizetnél valakinek. Nem varázslat, és nem is teljesen ingyenes — van néhány valós költsége —, de a hosszú távú különbség hatalmas. Nézzük meg pontosan, hogyan épül fel és mivel jár, őszintén.
Miért kerülnek olyan sokba a platformok
A házhozszállító platformok tényleg hoznak neked új vevőket, ez igaz, és az elején értékes is. A probléma akkor kezdődik, amikor függővé válsz tőlük. A jutalék minden rendelésre vonatkozik, örökké, még arra a vevőre is, aki egyébként is nálad rendelt volna.
A pénznél is rosszabb: nem a tiéd a vevőkapcsolat. Az elérhetőségeik a platformnál maradnak. Nem tudsz közvetlen marketinget csinálni, nem tudsz hétvégi ajánlatot küldeni, nem tudsz igazi hűségprogramot építeni.
Az egészséges lépés nem az, hogy egyik napról a másikra elhagyd a platformokat, hanem hogy párhuzamosan felépítsd a saját csatornádat. Azokat a vevőket, akik már ismernek és gyakran rendelnek, lassan átirányítod a saját oldaladra, ahol a haszonkulcs egészben marad. A platformok maradnak a felfedezésre, a saját oldalad pedig a hűséges vevőknek van.
Mi is pontosan egy rendelési rendszer a saját oldaladon, technikailag
Nincs szükséged drága alkalmazásra. Egy jól megépített rendelési oldalnak néhány egyszerű eleme van:
- Egy étlap fényképekkel, leírásokkal, árakkal és opciókkal (extra sajt, hagyma nélkül, adag mérete)
- Egy kosár és egy áttekinthető fizetési oldal
- Választás a házhozszállítás és a személyes átvétel között, a kiszállítási terület ellenőrzésével irányítószám vagy városrész alapján
- Online kártyás fizetés és utánvétes lehetőség
- Azonnali értesítés, amikor rendelés érkezik — telefonra, konyhai tabletre, vagy automatikus nyomtatással
Minden más ezután már csak finomítás: nyitvatartás, minimális rendelés, zónánkénti kiszállítási díj, kedvezménykódok. Ami számít, hogy a konyha egyértelműen megkapja a rendelést, a vevő pedig visszaigazolást kap, anélkül, hogy bárkinek fel kellene hívnia bárkit.
Online fizetés, áfa és a jogi oldal — röviden és korrekten
Itt sokan feleslegesen lefagynak. A kártyás fizetéshez szükséged van egy fizetési szolgáltatóra (Stripe vagy egy helyi szolgáltató) — az kis tranzakciónkénti díjat számol fel, de ez töredéke annak, amit a házhozszállító platformok elvesznek, és fizetésenként van, nem vevőkapcsolatonként.
A nyugták és számlák oldalán a saját oldaladról érkező rendelést pontosan úgy kell adóügyileg kezelni, mint bármely más eladást: adóügyi nyugta vagy számla, naprakész áfa. Nem kell semmit újra feltalálnod — összeköthető a már használt pénztárgéppel vagy számlázó szoftverrel.
Ha alkoholt is árulsz, ellenőrizd a területedre vonatkozó kiszállítási szabályokat. Senki nem ígér mentességeket, és ne kerüld meg a pénztárgépet — egy tiszta rendszer nyugalmat ad egy ellenőrzés során.
Mennyibe kerül valójában, és mit spórolsz vele
Egy rendelési oldalnak van egy egyszeri kiépítési költsége és egy kis havi költsége a tárhelyre és karbantartásra. Ezen felül csak a kártyás szolgáltató díját fizeted, ami kicsi, és esetleg a saját futáraidat vagy egy futárszolgálatot.
A platformokhoz képest, ahol a jutalékot minden rendelésre elveszik, örökké, a matematika élesen elmozdul az első néhány hónap után. Minél több közvetlen rendelésed van, annál mélyebben billen a különbség a te javadra.
Egy praktikus trükk: tegyél egy kis szórólapot minden Glovós vagy platformos kiszállítási zacskóba — „Legközelebb rendelj közvetlenül a mi oldalunkon, és kapsz kedvezményt." A vevő kap egy kis kedvezményt, te pedig megtartod a teljes haszonkulcsot és, ami még fontosabb, az elérhetőségeit.
Hogyan állunk hozzá egy ilyen projekthez a MPO Web Studiónál
Távolról dolgozunk, az egész országban, így nem számít, hogy nagyvárosban vagy kisvárosban vagy-e. Elküldöd nekünk az étlapot és a fényképeket, minden mást online intézünk.
Mielőtt bármit is fizetnél, építünk neked egy ingyenes demót — egy előre elkészített rendelési oldalt a valódi étlapoddal, hogy pontosan lásd, hogyan néz ki, és hogyan zajlik egy rendelés, nem papíron tett ígéretet. Ha tetszik, élesítjük fizetéssel, kiszállítási zónákkal és konyhai értesítésekkel. Ha nem, semmit sem veszítettél.
Az árazás átlátható, nincsenek rejtett költségek, és nincs jutalék a rendeléseiden — a vevőktől érkező pénz a tiéd marad.
Ha szeretnéd látni, hogyan nézne ki az éttermed számára, küldj nekünk egy WhatsApp-üzenetet a hely nevével, és készítünk egy demót.
Gyakran ismételt kérdések
Fel kell hagynom a házhozszállító platformokkal ahhoz, hogy a saját oldalamon legyenek rendelések?+
Nem, és az elején nem is ajánlott. A platformok új vevőket hoznak neked, akik még nem ismernek. A lényeg, hogy párhuzamosan működtesd a saját csatornádat, és lassan átirányítsd a hűséges vevőket a saját oldaladra, ahol már nem fizetsz jutalékot. A két csatorna jól működik együtt.
Mennyi idő alatt készül el egy rendelési oldal?+
Az étlap méretétől és a kiszállítási zónák számától függ, de általában napok, nem hónapok kérdése. Az idő nagy része az étlap, a fényképek előkészítésével és a kiszállítási zónák beállításával telik — a technikai rész gyorsan összeáll.
A vevők tényleg a saját oldalamról fognak rendelni az alkalmazás helyett?+
Igen, ha ugyanolyan egyszerű, és van rá okuk. Egy gyors oldal áttekinthető étlappal és egyszerű fizetéssel, plusz egy kis ösztönző (kedvezmény a közvetlen rendelésért), sok rendszeres vevőt átirányít. Akik egyébként is gyakran rendelnek nálad, szívesen kihagyják a platformot.
Mi történik az adóügyi nyugtával és az áfával az online rendeléseknél?+
Pontosan úgy kezelik, mint bármely eladást: adóügyi nyugtát vagy számlát állítasz ki naprakész áfával. A rendszer összekapcsolódik a már használt pénztárgéppel vagy számlázó szoftverrel, így nem változtatsz a jelentési módon. Senki nem ígér adóügyi kiskapukat.
Szükségem van saját futárokra a kiszállításhoz?+
Nem feltétlenül. Használhatsz saját futárokat, egy helyi futárszolgálatot, vagy a kettő keverékét. A rendelési rendszer mindkét esetben ugyanúgy működik — kezeli a rendelést és a fizetést, a kiszállítást pedig azzal az erőforrással végzed, amelyik a legjobban illik a költségeidhez.
7 hiba, amely elriasztja az ügyfeleket a weboldaláról
Adja meg az e-mail-címét, és azonnal itt megkapja az útmutatót. Spam nélkül.
Szeretné látni, hogyan nézne ki a cége weboldala?
Írjon nekünk WhatsAppon, és ingyen elkészítünk egy bemutató weboldalt a cége nevével. Előbb megnézi, utána dönt — minden kötelezettség nélkül.