Hogyan integráld a Calendlyt vagy a Google Calendart a weboldaladba

Van egy kapcsolatfelvételi űrlapod az oldaladon, a foglalások mégis folyamatosan elcsúsznak az üzenetek, hívások és DM-ek között. Valaki azt írja, hogy „kedden 3-ra szeretnék", te két órával később válaszolsz, és addigra az időpont már foglalt. A megoldás nem több fegyelem, hanem egy rendszer: a látogató maga választ időpontot egy naptárból, amely már tudja, mikor vagy szabad.

Ebben a cikkben egyszerű nyelven megmutatom, hogyan kösd össze a Calendlyt vagy a Google Calendart a weboldaladdal, hogy minden foglalás automatikusan a saját naptáradba kerüljön. Nincs bonyolult kód, nincsenek felesleges előfizetések. Elmagyarázom a két lehetőség közötti különbséget, hogyan kerüld el a dupla foglalásokat, és milyen hibákat követnek el a legtöbben, amikor egy „Foglalj most" gombot tesznek az oldalukra.

Calendly vagy közvetlenül a Google Calendar: melyiket válaszd

Két megközelítés létezik, és a legtöbb embert éppen az akasztja meg, hogy összekeveri őket.

• A Google Calendar a tényleges naptárad, ahol minden eseményt látsz. Nem arra készült, hogy az emberek közvetlenül belé foglaljanak, de a Google-nak van egy külön eszköze, az Appointment Schedule, amely egy nyilvános foglalási oldalt hoz létre, amely közvetlenül a naptáradhoz kapcsolódik.
• A Calendly egy külön réteg, amely a naptárad tetején ül. Összekötöd a Google Calendarral (vagy az Outlookkal), és csak a szabad időpontjaidat mutatja, a foglalást pedig automatikusan visszaírja a naptárba.

Egyszerű szabály: ha valami gyorsat és ingyeneset szeretnél, és már használod a Google-t, kezdd az Appointment Schedule-lel. Ha finomabb szabályokat szeretnél (szünetek a találkozók között, különböző szolgáltatástípusok, automatikus visszaigazolások), a Calendly megéri. Mindkettő közvetlenül a naptáradba írja a foglalást.

A naptár összekötése, hogy soha ne foglalj duplán

A legfontosabb rész, és egyben a leginkább figyelmen kívül hagyott, a kétirányú szinkronizáció.

Ez azt jelenti, hogy a foglalási rendszernek olvasnia kell a naptáradat, hogy elrejtse a már foglalt órákat, ÉS bele kell írnia az új foglalásokat. Ha bármelyik irány hiányzik, akkor jön a rémálom: két ügyfél ugyanabban az időpontban.

A gyakorlatban:

• A Calendlyben, amikor összekötöd a Google-fiókodat, jelöld be azt a naptárat (vagy naptárakat), amelyet ütközés-ellenőrzésre szeretnél. Ha külön személyes naptárat is vezetsz, add hozzá az ellenőrzéshez, különben a Calendly nem fogja tudni, hogy szombaton elfoglalt vagy.
• A Google Appointment Schedule-ben a meglévő naptáresemények automatikusan blokkolják azokat az időpontokat.

Teszteld le magad: tegyél egy kamu eseményt egy adott időpontra, és nézd meg, eltűnik-e a foglalási oldalról. Ha eltűnik, a szinkronizáció működik.

A foglalási gomb hozzáadása az oldaladhoz

Kétféleképpen jelenítheted meg, és a választás befolyásolja, hányan foglalnak ténylegesen.

• Egyszerű gomb / link: egy „Foglalj most" gomb, amely a foglalási oldalt (a Calendlyét vagy a Google-ét) egy új ablakban nyitja meg. Egyszerű, bármilyen oldalon működik, beleértve a WordPresst vagy egy statikus oldalt is.
• Beágyazás (a naptár beépítve az oldalba): a foglalás közvetlenül az oldaladon belül jelenik meg, anélkül, hogy elhagynád az oldalt. Jobban konvertál, mert a látogatót nem küldöd át egy másik domainre.

Beágyazáshoz a Calendly ad egy kis kódrészletet, amelyet beillesztesz az oldalba. A Google is kínál egy „Foglalj most" gombot. Gyakorlati tipp: helyezd el a gombot minden olyan szakasz közelében, ahol az emberek döntenek, ne csak elrejtve a kapcsolati oldalon. A világ legjobb naptára sem segít, ha a gombot nehéz megtalálni.

Értesítések, visszaigazolások és kevesebb elmaradás

Egy foglalás, amely a naptárba kerül, csak a munka fele. A másik fele az, hogy az illető ténylegesen meg is jelenjen.

Mindkét rendszer automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt, és képes emlékeztetőket küldeni a találkozó előtt. Állítsd be őket:

• Egy azonnali visszaigazoló e-mail a dátummal, időponttal és, ha releváns, az online találkozó linkjével.
• Egy emlékeztető az előző napon és, ideális esetben, még egy néhány órával korábban.
• Egy egykattintásos átütemezés / lemondás lehetőség, hogy az illető maga szabadítsa fel az időpontot, ahelyett, hogy egyszerűen nem jelenik meg.

Ha olyan ügyfelekkel dolgozol, akik a WhatsAppot vagy az SMS-t preferálják, vedd figyelembe, hogy a natív emlékeztetők általában e-mailben érkeznek. A telefonos üzenetekhez egy extra integrációra van szükség, és itt érdemes nem túlbonyolítani a dolgokat, hacsak nincsenek tényleg sok elmaradásaid.

Hogyan kezeljük ezt az MPO Web Studiónál

Az MPO Web Studiónál távmunkában dolgozunk, az egész országban vannak ügyfeleink, és egy foglalási rendszer beállítása gyakori kérés, különösen szalonok, klinikák és időpontalapú szolgáltatások esetében.

A megközelítésünk egyszerű és átlátható: először építünk neked egy ingyenes demót, amelyben a foglalási gomb már el van helyezve és össze van kötve, hogy lásd, hogyan néz ki a saját oldaladon, mielőtt bármit is fizetnél. Együtt választunk a Calendly és a Google Calendar között aszerint, ahogyan dolgozol, nem aszerint, hogy melyik drágább.

Ha azt szeretnéd, hogy a foglalásaid maguktól kerüljenek a naptáradba, anélkül, hogy a telefonoddal zsonglőrködnél, küldj nekünk egy üzenetet WhatsAppon. Őszintén megmondjuk, mi illik hozzád és mennyibe kerül, felfújt ígéretek nélkül.