Hogyan add meg és optimalizáld a nyitvatartásodat és ünnepnapi rendedet a Google-ön

Semmi nem kerül többe, mint egy vevő, aki zárt ajtó elé érkezik, mert a Google azt mutatta, hogy nyitva vagy. Vagy fordítva: valaki egy ünnepnapon keres rád, azt látja, hogy „nyitva 18:00-ig”, és nem tudja, hogy különleges nyitvatartásod van, majd bosszúsan elmegy. A Google Cégprofilodon (korábban Google My Business) megjelenő nyitvatartás az egyik első dolog, amit egy ember lát, amikor a telefonján rád keres.

A jó hír az, hogy mindössze néhány percet vesz igénybe, és nincs is szükséged hozzá weboldalra. Az alábbi útmutatóban pontosan megmutatom, hol állítsd be a rendes nyitvatartásod, hogyan adj hozzá különleges ünnepnapi nyitvatartást, mit is jelent valójában a „népszerű időpontok” grafikon, és hogyan kerüld el azokat a hibákat, amelyektől megbízhatatlannak tűnsz mind a vevők, mind a Google szemében.

Hol állítsd be a rendes nyitvatartást (lépésről lépésre)

Két egyszerű, ingyenes lehetőséged van:

• Közvetlenül a keresésből: lépj be a Google-be azzal a fiókkal, amelyik a cég tulajdonosa, keress rá a cég nevére, és a találatok fölött megjelenik egy kezelőpanel. Koppints a „Profil szerkesztése” → „Nyitvatartás” pontra.
• A Google Maps-ből: nyisd meg az alkalmazást, koppints a profilképedre → „Cégprofilod” → „Szerkesztés”.

Ott minden naphoz beállítasz egy nyitási és egy zárási időpontot. Ha van ebédszüneted, vagy két műszakban dolgozol (pl. 9:00–13:00 és 15:00–19:00), akkor a sáv-hozzáadás gombbal több idősávot is felvehetsz ugyanahhoz a naphoz. A zárva tartott napokat jelöld „Zárva”-ként. Mentsd el, és ellenőrizd — néha a változások nem azonnal, hanem csak néhány óra múlva jelennek meg.

Különleges ünnepnapi nyitvatartás: az a rész, amit a legtöbben elfelejtenek

A rendes nyitvatartás hétről hétre ismétlődik. Az ünnepnapokhoz „Különleges nyitvatartás” kell — ez egy külön szakasz a profilodban.

Ugyanabban a nyitvatartás-szerkesztő részben megtalálod a „Különleges nyitvatartás hozzáadása” (néha „Ünnepnapi nyitvatartás”) lehetőséget. A Google automatikusan felkínálja a közelgő dátumokat: karácsony, újév, nemzeti ünnepek és így tovább. Mindegyiknél megteheted, hogy:

• A napot „Zárva”-ként jelölöd.
• Csökkentett nyitvatartást állítasz be (pl. csak 10:00–14:00 között nyitva).

A tanácsom: állítsd be ezeket néhány héttel előre, ne magán a napon. Amikor egy vevő azt látja, hogy „Különleges nyitvatartás: karácsonykor zárva” előre kiírva, akkor megbízik benned. Amikor a szokásos nyitvatartást látja, majd zárt ajtóba ütközik, akkor már elvesztetted. Állíts be egy ismétlődő emlékeztetőt az év minden nagyobb ünnepe elé.

A „népszerű időpontok” és miért fontos a különbség

A Google néha megjelenít egy grafikont a „csúcs-” vagy „népszerű időpontokról” a profilod alatt. Ezt NEM te állítod be — a látogatók helyadataiból automatikusan számolja, és kézzel nem szerkeszthető. Ne keverd össze a nyitvatartásoddal.

Amit te irányítasz, az a tényleges nyitási időpontjaid. Tartsd tisztán a különbséget:

• Nyitvatartás = amit te állítasz be, amikor nyitva vagy. Bármikor szerkeszthető.
• Népszerű időpontok = a Google becslése arról, mikor jönnek be az emberek. Csak tájékoztató jellegű.

Ha a népszerű időpontok grafikonja üresnek vagy hibásnak tűnik, ne ess pánikba — idővel magától helyreáll, ahogy a Google adatot gyűjt. Arra összpontosíts, amit te irányítasz: a pontos nyitvatartásra és a naprakész különleges nyitvatartásra.

Gyakori hibák, amelyek vevőkbe kerülnek

A helyi vállalkozásokkal végzett munkából ezek azok a csapdák, amelyek a leggyakrabban felbukkannak:

• A nyitvatartás a régi értéken maradt, miután átálltál a szezonális rendre (nyári vs. téli).
• Az „Ideiglenesen zárva” aktív maradt, miután újranyitottál — a Google visszafogja a láthatóságodat, amíg ellenőrzi.
• Hibás időzóna, ha a profilt egy másik országból hoztad létre — ellenőrizd, hogy a helyi idő van beállítva.
• Egy nem jelölt ebédszünet, így a vevő pont délben állít be, amikor éppen távol vagy.
• Tavaly beállított és soha nem frissített különleges nyitvatartás — a Google elavultként mutatja.

Ellenőrizd a profilod havonta egyszer. Két percet vesz igénybe, és megkímél az olyan negatív értékelésektől, mint „nyitva volt írva, zárva volt”. Hosszú távon a következetesség többet ér bármilyen trükknél.

Mikor érdemes a nyitvatartást a weboldaladhoz kötni, és hogyan tudunk segíteni

A Google-profil elég a nyitvatartáshoz, de ha van weboldalad is, az ott megjelenő nyitvatartásnak pontosan egyeznie kell a Google-ével. Az ellentmondó információ (a weboldal egyet mond, a Google mást) összezavarja a vevőket és csökkenti a bizalmat. Egy jól felépített oldalon a nyitvatartás és az ünnepnapok egy áttekinthető, könnyen frissíthető helyen szerepelhetnek.

A MPO Web Studio-nál helyi vállalkozásoknak építünk weboldalakat, és teljesen távolról, országszerte dolgozunk. Először egy ingyenes, előre elkészített demót csinálunk neked, amit még fizetés előtt megnézhetsz — beleértve egy megfelelően megtervezett nyitvatartás-és-elérhetőség szakaszt is. Ha szeretnél beszélgetni, vagy segítségre van szükséged a Google-jelenléted rendbetételéhez, írj nekünk WhatsApp-on, és konkrétan, rámenős értékesítés nélkül válaszolunk.