Weboldal és webáruház sportcikkekhez: az útmutató, amely rendeléseket hoz, nem csak látogatókat

Egy sportcikk-üzlet számára nem a polcon álló készlet a legdrágább dolog, hanem a kosár, amelyet az utolsó lépésnél hagynak ott, mert a vásárló nem volt biztos benne, milyen méretű futballcipőt vegyen, vagy hogy a csapatmez megérkezik-e csütörtökig. Egy weboldal sportcikk-üzlethez pontosan azért létezik, hogy ezt a bizonytalanságot megszüntesse: hogy megválaszolja a "milyen méret?", "mikor érkezik?" és "visszaküldhetem-e?" kérdéseket, mielőtt a látogató bezárná a lapot.

A szabály, amely szerint dolgozunk: minden bizonytalansággal töltött másodperc az ügyfél és a "Kosárba" gomb között egy rendelésbe kerül. Egy sportüzlet nem a forgalom hiánya miatt vész el, hanem az apró súrlódások miatt, amelyek összeadódnak — egy nem egyértelmű méret, egy szállítási költség, amely csak a fizetésnél derül ki, egy fotó, amelyen nem látszik a cipő talpa.

Miért van szüksége a sportüzletnek saját oldalra, nem csak Instagramra vagy piactérre

Az Instagram a kirakat, de nem a pénztárgép. Kitehetsz egy futócipő-párt reggel 6-kor, de a vásárló nem tud méret szerint szűrni, nem látja a valós készletet, és nem tud ott fizetni. Ha pedig csak piactereken árulsz, minden rendelés után jutalékot fizetsz, tucatnyi más eladó mellett versenyzel az árban, és nem birtoklod az ügyfélkapcsolatot — nincs meg az e-mail címük, nem tudsz nekik szólni, amikor megérkezik az új síszezon kollekció.

A saját oldalad három olyan dolgot ad, amit a hálózatok nem: egy katalógust, amelyet te irányítasz (sportág szerint, nem hashtag szerint), közvetlen fizetéseket piactéri jutalék nélkül, és a saját ügyféllistádat. Az a vásárló, aki tőled vette a futballcipőjét, pontosan az a személy, aki jövőre visszatér sípcsontvédőért, labdáért, vagy a gyereke felszereléséért.

A legfontosabb funkció: a méretkalauz, amely megállítja a visszaküldést

Ha egyetlen csatát kellene kiválasztanunk egy sportüzlet számára, az a méretezés. Itt vész el a legtöbb rendelés — és, ami rosszabb, itt születik a legtöbb visszaküldés is, amely kétszer eszi meg a margódat: egyszer a kiszállításnál, egyszer a visszaküldésnél.

Amit minden termékoldalra teszünk:

• Termékenkénti méretezési táblázat, nem egy általános táblázat az egész oldalra. A futballcipőt, a teremcipőt és a síbakancsot nem ugyanúgy mérik. Mindegyiknek saját táblázata van, EU / UK / US átváltással és belső hosszal cm-ben.
• "Válaszd a szokásos méretedet" illeszkedési megjegyzéssel. Egy egyszerű sor — "ez a modell kicsit kisebb, vegyél fél számmal nagyobbat" — több visszaküldést előz meg, mint bármilyen nagyvonalú visszaküldési szabályzat.
• Készlet méretenként, valós időben. Semmi nem frusztrálóbb annál, mint amikor valaki 43-as méretet tesz a kosárba, eljut a fizetésig, és akkor derül ki, hogy elfogyott. Egyértelműen megmutatjuk, mely méretek elérhetők.
• A visszaküldési szabályzat, közérthető nyelven, közvetlenül a gomb mellett. A "14 nap, ingyenes visszaküldés, ha nem viselted kint a terméket" pontosan azt a bizonytalanságot oldja fel, amely blokkolja a rendelést.

Érdemes elolvasni azt is, hogyan szerezz Google-értékeléseket: egy értékelés, amely azt írja, "a méret pontos volt", jobban elad, mint bármilyen saját magad írta leírás.

Hogyan néz ki egy sportüzlet, amely konvertál

Egy üzlet, amely rendeléseket hoz, nem csak látogatókat, így néz ki:

Katalógus sportáganként, majd kategóriánként szervezve. Futball, futás, edzőterem, kerékpározás, síelés, tenisz — a látogató úgy érkezik, hogy tudja, melyik sportot űzi, és két kattintással el akar jutni a termékéhez. Minden sportágon belül: lábbeli, felszerelés, kiegészítők. A legfontosabb szűrők a méret, a márka és az ár — ezek legyenek felül, ne elrejtve.

Termékoldalak, amelyek eladnak. Fotók több szögből, beleértve a talpat és az anyag részletét, a termék súlya azoknak, akik grammra számolnak, és a kompatibilitás (pl. ezek a stoplik műfüvre vagy természetes gyepre valók). Egy rövid, 10 másodperces videó a termékről mozgásban többet ér, mint tíz sornyi szöveg.

Átlátható szállítás, korán megmutatva. A költségnek és a szállítási időnek meg kell jelennie a termékoldalon, ne hagyd meglepetésnek a fizetésnél. "Szállítás 15 lej, ingyenes 250 lej felett, 2–3 nap alatt érkezik" — világosan, felül, láthatóan. A csak a fizetésnél megjelenő szállítási költségek az elhagyott kosár egyik leggyakoribb oka.

Egy szekció csapatoknak és klubszervezeteknek. Ez az a különbség, amit a nagy üzletek figyelmen kívül hagynak. Egy ifjúsági edző vagy egy amatőr csapat, aki 18 egyedi mezt keres számokkal, egy nagy rendelés, amely minden szezonban megismétlődik. Egy egyszerű oldal, "Felszerelés csapatoknak és klubszervezeteknek — kérj árajánlatot", egy űrlappal a mennyiséghez, egyéni kialakításhoz és logóhoz, olyan B2B rendeléseket hoz neked, amelyeket a versenytársak észre sem vesznek.

Rövid fizetési folyamat, telefonon is fizethető. A legtöbben mobilról vásárolnak, gyakran este edzés után. Fizetés kötelező fiók nélkül, kártyás és utánvétes fizetéssel, három mezőben elintézve, nem nyolcban.

Amikor az üzlet megfelelően kapcsolódik a helyi kereséshez — lásd a helyi SEO-t és mi az a Google Cégem profil, ha van fizikai átvételi pontod is —, elkezded elérni azt, aki "sportcikk-üzlet Kolozsvár" keresésre keres, és ma szeretne átvenni.

Mennyibe kerül és honnan indulj

Nem kell minden az első naptól. Egy jól felépített sportüzlet elindulhat a fő katalógussal, és bővülhet, ahogy eladsz.

Ha részletesen szeretnéd megérteni, mi tartozik az egyes árakhoz, van egy külön útmutatónk arról, mennyibe kerül egy weboldal.

Kolozsváron dolgozó csapat vagyunk, és 100%-ban távolról dolgozunk ügyfelekkel Románia egész területén. Nem ígérjük neked, hogy "1. hely a Google-on" — ezt senki komoly nem ígérheti. Azt ígérjük neked, hogy egy olyan üzletet kapsz, ahol az ügyfél megtalálja a méretét, látja, mikor érkezik a csomag, és habozás nélkül nyomja meg a "Rendelés" gombot.

Szeretnéd látni, hogyan nézne ki a te üzleted? Írj nekünk WhatsAppon, és ingyenes demót készítünk a valódi termékeidből: wa.me/40750257140.