Weboldal egy kozmetikai boltnak: így alakítod az Instagram-böngészőket vásárlókká, akik visszatérnek utántöltésért

Egy kozmetikai boltnál a pénz nem az első vásárláson veszik el. A másodikon veszik el, azon, amelyik soha nem érkezik meg. Valaki felfedezi a krémedet az Instagramon, megveszi, két hónapig használja, elfogy, és... egy másik oldalon keresi, mert már nem emlékszik, hogy hívták, vagy hol vette. Egy jól megépített weboldal egy kozmetikai boltnak pontosan azért létezik, hogy elkapja ezt a második pillanatot: az utántöltést. A szabály, amely szerint dolgozunk – az MPO Web Studio csapata Kolozsvárról, Kolozsvár mellől – egyszerű: minden terméket könnyen meg kell találni, könnyen meg kell érteni és könnyen újra meg kell rendelni – akár telefonról is, este 11-kor, gyerekkel a karban.

100%-ban távolról dolgozó csapat vagyunk, Románia-szerte boltokkal dolgozunk együtt, és lentebb konkrétan megmutatjuk, mi számít egy kozmetikai weboldalnál, mely hibák lopják el az eladásaidat, és mennyibe kerül – felfújt ígéretek nélkül, és anélkül, hogy azt mondanánk, hogy az 1. helyre viszünk a Google-on.

Miért van szüksége egy kozmetikai boltnak weboldalra, nem csak Instagramra

Az Instagram a kirakat, de nem a pénztárgép. A közösségi médiában az ügyfél nem tudja kiszűrni a "C-vitamin szérum érzékeny bőrre 150 lej alatt" kategóriát, nem tudja elolvasni az INCI listát, nem tud összehasonlítani két alapozót, és nem tud visszatérni három hónap múlva, hogy pontosan ugyanazt a terméket rendelje meg. Minden alkalommal, amikor valaki DM-ben megkérdezi: "megvan még az a krém?", elveszíted az eladást a kérdés és a válasz közötti résben.

Egy online kozmetikai bolt ezt megoldja, mert szervezett, nem csak szép. A kategóriák szerinti (arc, test, haj, sminkek) és márkák szerinti katalógusok lehetővé teszik, hogy az ügyfél úgy böngésszen, ahogyan gondolkodik, nem úgy, ahogyan te éppen posztoltál. Az oldalon létrehozott fiók pedig olyasmit ad, amit az Instagram soha: rendelési előzményeket, így az illető az "újrarendelés" gombra koppint, ahelyett hogy elölről kezdené a keresést.

A legfontosabb funkció: szűrhető katalógus, jól látható INCI-vel

Ha csak egy dolgot tartasz meg, tartsd meg a jól megépített katalógust. A kozmetikumoknál a vásárlási döntés bizalmi döntés, és a bizalom információból fakad, nem csillogó fotókból.

Konkrétan ez azt jelenti:

• Valódi szűrők, nem díszítő elemek: bőrtípus szerint (száraz, zsíros, kombinált, érzékeny), probléma szerint (pattanás, ráncok, sötét foltok, hidratálás), márka szerint, ár szerint, valamint "illatanyagmentes / vegán / állatkísérlet-mentes" szerint, ahol releváns.
• A teljes INCI lista minden terméknél. Ez jogi címkézési követelmény, de mindenekelőtt ez az érved az olyan ügyfél felé, aki allergiás egy bizonyos összetevőre, és a vásárlás előtt ellenőrzi azt. Az a bolt, amely elrejti az összetevőit, pontosan a tájékozott ügyfelet veszíti el – azt, aki sokat és gyakran vásárol.
• "Mentes-től" szűrő az érzékeny összetevőkre (parabének, alkohol, illatanyag) – reaktív bőr esetén ez az első dolog, amit valaki keres.
• Valós készlet, egyértelműen feltüntetve. Semmi sem éget el bizalmat gyorsabban, mint egy törölt rendelés, mert a termék valójában nem volt raktáron.

Az így felépített katalógus nemcsak többet ad el, hanem csökkenti a DM-üzeneteket és a visszaküldéseket is, mert az illető pontosan tudja, mit vásárol.

Milyen egy olyan kozmetikai oldal, amely valóban konvertál

Az az oldal ad el, nem amelyiken a legtöbb animáció van, hanem amelyik minden akadályt eltávolít az ügyfél és a "kosárba" gomb közül. Íme, amit minden boltba beépítünk:

• Mintapéldányok a rendeléshez. A lehetőség, hogy minden rendeléshez 2-3 mintát adj (ingyen vagy néhány lejért), a legolcsóbb módja annak, hogy az ügyfél kipróbáljon egy új terméket, amelyet egyébként nem kockáztatna meg. Sok 150 lejes utántöltés egy 2 ml-es mintából indul.
• Látható hűségprogram. Pontok minden rendelésnél, kedvezmény a harmadik vásárlásnál, egy kis meglepetés a születésnapon. A kozmetikumoknál a fogyasztás ismétlődik (a krém elfogy), így a hűségprogram nem egy plusz extra, hanem az üzlet motorja.
• Átlátható, előre kiszámított szállítás. Feltüntetett költség, reális határidő, egyértelmű ingyenes szállítási küszöb ("ingyenes szállítás 200 lej felett"). Ez a küszöb jobban emeli az átlagos kosárértéket, mint bármelyik akciós banner.
• Vélemények a terméken. A kozmetikumoknál a közösségi bizonyíték jobban ad el, mint a leírás. Nézd meg útmutatónkat arról, hogyan szerezz Google értékeléseket.
• Rövid, mobilra optimalizált pénztári folyamat, mert a kozmetikai rendelések többsége telefonról érkezik, esténként.
• "Utántöltés" blokk, amely megmutatja az ügyfeleknek, mit vásároltak korábban, így a második rendelés három kattintás, nem tíz.

Ha van fizikai üzleted is, vagy személyes átvétel, a helyi jelenléted fontossá válik. Érdemes elolvasni a helyi SEO-ról és arról, mi az a Google Business Profile, hogy a városodban élők megtaláljanak, amikor "természetes kozmetikumok + a városod nevére" keresnek.

Mennyibe kerül egy weboldal egy kozmetikai boltnak

Attól függ, hány terméked van, és hogy közvetlenül online értékesítesz-e, vagy csak bemutatod a katalógust. Íme az átlátható árpontjaink:

Egy részletesebb beszélgetéshez a költségvetésekről és arról, mi határozza meg az árat, van egy egész cikkünk arról, mennyibe kerül egy weboldal.

Mutassuk meg, hogyan nézne ki

Készítünk neked egy ingyenes demót a boltoddal: egy mintatermékoldalt katalógussal, szűrőkkel és INCI-vel, hogy saját szemeddel lásd, mielőtt bármit is eldöntenél. Semmilyen kötelezettség, semmilyen előleg.

Írj nekünk WhatsAppon a wa.me/40750257140 címen, és elkészítjük a demót.