Promovare service auto pe Google: mai multe telefoane pentru reparații, ITP și vulcanizare

Sugestiile Google pentru Cluj arată patru tipare, scrise de șoferi de obicei fără diacritice:

• lucrarea: „diagnoza auto cluj pret”, „schimb ulei cutie automata cluj”, „schimb anvelope cluj pret”
• momentul: „service auto cluj non stop”, „itp cluj sambata”, „itp cluj deschis sambata”, „vulcanizare non stop cluj”
• locul: „vulcanizare mobila cluj”, „schimb anvelope la domiciliu”
• marca: „service bmw cluj”, „service specializat bmw cluj”, „programare service bmw cluj”

Pentru majoritatea, primul lucru afișat e harta cu trei service-uri, alese după relevanță, distanța față de șofer și notorietate. La „deschis sambata” sau „non stop”, programul din profil e primul lucru pe care îl vede șoferul: dacă e greșit, l-ai pierdut înainte să sune. La „pret”, o pagină care spune un preț orientativ și ce include răspunde la întrebare; una care spune doar „sunați pentru ofertă” nu.

Cererea are și sezon. Schimbul de anvelope se caută mai ales primăvara și toamna, așa că paginile și postările pentru el trebuie să fie gata înainte să înceapă aglomerația, nu în timpul ei.

În Fundația SEO:

• profilul Google cu categoria care descrie ce este afacerea, lista de servicii completată, program exact, inclusiv sâmbăta, și poze reale din atelier
• profil separat pentru stația ITP sau vulcanizare doar dacă sunt cu adevărat activități distincte, cu intrare sau categorie proprie
• pentru vulcanizarea mobilă sau service-ul la domiciliu: profil de afacere cu zonă de servicii, cu adresa ascunsă și zonele în care te deplasezi (Google permite până la 20)
• date structurate de tip AutoRepair pe site, cu program și servicii
• structura de pagini: câte o pagină pe lucrare (diagnoză, schimb ulei la cutia automată, distribuție, frâne, geometrie, ITP, vulcanizare și echilibrare), cu preț orientativ, durată și ce include
• partea tehnică a site-ului o reparăm noi, direct

În pachetul Local, profilul urmează sezonul atelierului: program special de sărbători, postări înainte de schimbul de anvelope și poze noi din atelier.

În pachetul Creștere îmbunătățim lună de lună paginile de lucrări și scriem articole pe întrebările reale ale șoferilor. Pagini pe marcă facem doar unde ai o specializare reală, cu scule, diagnoză dedicată și experiență, nu pentru fiecare marcă care îți intră în curte.

Câteva obiceiuri des întâlnite în domeniu fac mai mult rău decât bine:

• Nume cu cuvinte-cheie în profilul Google. „Service Auto Cluj Non Stop Ieftin” în locul numelui real încalcă regulile Google și pune profilul în pericol. Folosim numele real al firmei.
• „Service autorizat BMW” sau „partener BMW” fără să fie adevărat. Curtea de Justiție a UE a stabilit, în cauza BMW contra Deenik, că un service independent poate spune că repară și întreține mașini de o anumită marcă, dar nu poate lăsa impresia unei legături comerciale cu producătorul. Scriem „reparăm și întreținem BMW”, fără logo-ul mărcii folosit ca identitate proprie.
• „ITP” sau „autorizat RAR” fără autorizație. Inspecția tehnică periodică se face doar în stații autorizate de RAR, deci nu scriem asta pentru cine nu are autorizația.
• Prețuri „de la” care nu există. Prețul de pornire trebuie să fie unul pe care chiar îl aplici; altfel e publicitate înșelătoare.
• Recenzii cumpărate cu o spălare gratuită sau cerute doar clienților mulțumiți. Google le interzice, iar legea română (Legea 363/2007, cu modificările din 2022) tratează recenziile false ca practică comercială incorectă.

Cerem recenzii tuturor clienților, fără nimic în schimb, și răspundem la toate, inclusiv la cele negative, calm și la obiect. Și nu promitem poziții garantate: nimeni nu poate, iar Google o spune explicit.

În 2–4 săptămâni atelierul are profilul Google pus la punct și site-ul reparat tehnic. Programul corect și lista completă de servicii ajută din prima zi în care sunt vizibile.

Pe căutările de service, pozițiile urcă de regulă abia după 3–6 luni. Căutările pe o lucrare anume, cu oraș sau cu „pret”, au de regulă mai puțină concurență decât „service auto cluj” și sunt primele pe care le urmărim. Dacă începem chiar în plin sezon de anvelope, paginile de vulcanizare probabil nu apucă să urce în sezonul acela; le pregătim pentru următorul.

Raportul lunar îți arată afișările, apelurile și vizitele venite din Google, așa că vezi direct dacă sună mai mulți oameni, nu doar pe ce poziție ești.