Promovare pensiune și hotel pe Google: mai multe rezervări directe, alături de Booking

Oaspeții caută o zonă plus o facilitate sau o ocazie. În Autocomplete apar „cazare apuseni cu ciubăr”, „cazare apuseni cu piscină”, „cazare apuseni cu vouchere de vacanță”, „cazare apuseni cu demipensiune”, „pensiune cu piscină încălzită”, „hotel cluj cu piscină”, „hotel cluj napoca airport”. Fiecare poate deveni o pagină, dacă facilitatea există cu adevărat.

La căutările de cazare, Google afișează de regulă hoteluri pe hartă, cu prețuri și disponibilitate, alături de platformele de rezervări și de site-urile unităților. Prin linkurile de rezervare gratuite, tarifele tale pot apărea fără cost în Search și Maps, cu condiția ca linkul să ducă la rezervare directă pe site-ul tău, nu la un intermediar.

Din 14 noiembrie 2024, Booking.com, desemnat gatekeeper prin Regulamentul european privind piețele digitale (DMA), nu mai poate impune clauze de paritate. Practic, poți oferi pe site-ul tău un preț sau condiții mai bune decât pe platformă. De aici are sens economic investiția în SEO și într-un motor de rezervări propriu.

Oaspeții străini caută în limba lor. Dacă primești turiști din alte țări, fiecare limbă are nevoie de pagini proprii, pe adrese separate și legate corect între ele (hreflang), nu de un buton de traducere automată.

În Fundația SEO lucrăm pe două fronturi: reparăm ce există și stabilim structura site-ului:

• profilul Google Business pentru cazare: categoria corectă, facilitățile reale (piscină, ciubăr, parcare, mic dejun, animale acceptate), poze actuale și verificarea a ce îți trebuie ca tarifele să apară prin linkurile de rezervare gratuite;
• date structurate cu adresa și facilitățile unității;
• pagini pentru fiecare facilitate și ocazie care există la tine (ciubăr, piscină încălzită, demipensiune, Revelion, Paște, vouchere de vacanță) și ghiduri locale reale: trasee, obiective, distanțe de la cazare, ce faci când plouă. În Fundație stabilim structura și reparăm paginile existente; câte pagini și ghiduri noi scriem stabilim în ofertă;
• structura pentru limbile străine (adresă separată pe limbă și hreflang), cotată separat dacă ai oaspeți din afară.

La Local, profilul arată sezonul real: perioadele în care ești deschis, programul recepției și poze noi când se schimbă anotimpul, iar numele, adresa și telefonul sunt aceleași și pe portalurile de rezervări.

La Creștere, articolele urmează calendarul: pagina de Revelion, de Paște sau de vară se publică cu luni înainte, nu în săptămâna de vârf.

• Stele sau margarete pe care nu le ai. Unitățile de cazare funcționează doar cu certificat de clasificare (Ordinul 65/2013), iar pensiunile agroturistice, de exemplu, se clasifică în margarete, nu în stele. Nu scriem „4 stele” sau un nivel de confort pe care certificatul nu îl arată.
• „Acceptăm vouchere de vacanță” când nu le accepți. Pagina pentru vouchere o facem doar dacă unitatea chiar le acceptă.
• Poze vechi sau din altă parte. Camerele, piscina și priveliștea trebuie să arate ca acum; pozele care induc în eroare sunt practică comercială incorectă (Legea 363/2007).
• Recenzii false, cumpărate sau la schimbul unei reduceri. Încalcă regulile Google, iar recenziile false sunt interzise și de Legea 363/2007 (forma modificată prin OUG 58/2022). Nu facem așa ceva.
• Link de rezervare către un intermediar. Pentru linkurile de rezervare gratuite, Google cere ca linkul să ducă la rezervarea directă cu unitatea.
• Pagini de localitate copiate în serie. Paginile aproape identice „cazare [localitate]” nu ajută; o pagină de zonă are nevoie de informații reale despre zona aceea.

Nu îți promitem „zero comisioane”: platformele rămân un canal util, mai ales pentru oaspeții care nu te cunosc încă.

Profilul Google, datele structurate și reparațiile tehnice sunt gata în 2–4 săptămâni, iar o pagină nouă de cazare are nevoie de obicei de 3–6 luni ca să urce.

Asta decide calendarul. Pagina de Revelion se pregătește din vară, iar cea de vară din iarnă sau de la începutul primăverii, ca să aibă timp să fie indexată înainte ca oaspeții să înceapă să caute. Dacă pornim în plin sezon, primul sezon e mai mult o pregătire pentru următorul.

În raportul lunar vezi ce vine din Google (vizualizări, apeluri, vizite), iar rezervările directe le compari de la un sezon la altul în motorul tău de rezervări.